そうすることで仕事上のストレスを防ぐことができる

職場でのストレスは、睡眠障害、うつ病、不安、さらには燃え尽き症候群を引き起こす可能性があります。 これらの戦略が役に立ちます。

以下のテキストは、Corinna Häsele によるゲスト記事です。 彼女はストレス予防プラットフォームである Better Linked の創設者兼 CEO です。 経営コンサルタントおよび心理学者として、彼女はストレスの影響が蔓延する前に企業に予防的なサポートを提供しています。

多くの人にとって、職場でのストレスはコーヒーマシンに行くのと同じくらい一般的なものになっています。 企業向け健康保険会社プロノバが実施した最新調査「Working 2023」によると、ドイツの従業員の61％が過労による病気を恐れていることが明らかになった。 これはコロナパンデミック前と比べて11％増加した。 特に継続的な変化と不確実性の時代においては、的を絞った対策でストレスとその結果に予防的に対抗するために、職場でのストレス管理と回復力が不可欠です。 なぜなら、ストレスは職業生活において避けられない副作用ではないからです。 むしろ、ストレスに積極的に対処するかどうかは、企業も従業員も同様です。

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ストレスはどのように発生するか: ストレス要因を早期に認識し特定する

ストレスは、環境からのストレスや課題に対する体の自然な反応として発生します。 人がそのようなストレス要因に直面すると、脳は「闘争・逃走反応」としても知られる一連の生理学的および心理的反応を活性化し、生体をより高い警戒状態に導きます。 刺激が挑戦的であると評価されるかどうかのステップは非常に個人的なため、ある出来事をストレスフルなものとして認識する人もいれば、それを冷静に捉える人もいます。

私たちの祖先にとって、この反応は物理的な脅威に対処する際の生存のために不可欠なものでしたが、今日のストレス要因は多くの場合、本質的に心理社会的なものです。 これらには、パフォーマンスのプレッシャー (56 パーセント)、時間のプレッシャー (43 パーセント)、高すぎる作業負荷 (41 パーセント) が含まれます。 職場でのストレスの最も一般的な理由。 原則として、これらは持続的な状態であるため、通常この反応に続く体の再生段階は起こりません。 その代わり、多くの人ではストレスホルモンのレベルが常に上昇したままになっています。

若手社員ほど影響を受ける

睡眠障害などの健康に悪影響を与えるのは、まさにこの長期的なストレスです。 うつ病と不安症 燃え尽き症候群まで。 最新の調査によると、従業員の 13% が過去 12 か月間で燃え尽き症候群に陥っています。 18～29歳では18％にさえなる。 これは会社の成功にも影響を及ぼします。平均して仕事ができないと、1,360 億ユーロの粗付加価値が失われます。

ストレスを完全に防ぐことはできません。 それにもかかわらず、これらの驚くべき数字は、ストレスとそれに伴う症状が最初から引き継がれないように、ストレス要因を早期に特定して軽減することがいかに重要であるかを改めて示しています。 従業員の幸福を促進し、従業員がエネルギーを使って仕事を完了できるような労働環境を作り出すのは、会社経営者の責任です。 内部対立、不公平な仕事量の配分、雇用の不安など、周囲のストレス要因による負担がありません。 企業の価値観が紙の上だけでなく日常のやり取りの中でも実践されて初めて、従業員がストレスに対処できるようになる、信頼と協力的な文化が生まれます。

ストレス予防：職場環境におけるストレスを予防するためのアプローチ

ストレスの予防には、ストレスの発症を防ぎ、ストレス要因の影響を軽減し、一方でストレスの多い状況にうまく対処するためのスキルを開発することを目的とした戦略が含まれます。 専門的な文脈では、従業員と企業の両方がストレスに効果的に対抗する必要があります。

従業員は何ができるのでしょうか？

一方で、行動予防は、個人が困難な労働条件にうまく対処し、健康を維持できるようにすることを目的としています。 それは不可欠ですが、 個々のストレス要因を特定する そして自分のストレスレベルが高すぎるときを認識すること。 自己効力感の概念は、小さな練習を通じて行動する能力を維持するための解決策となります。 たとえば、意識的に片方の鼻孔ともう一方の鼻孔から交互に息を吸ったり吐いたりすると、体内の副交感神経系が活性化され、ストレスレベルが軽減されます。

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また、定期的に短い休憩を取るなど、ワークフローをできる限り自分のニーズに合わせることもお勧めします。 認知再構築テクニックは、ストレスを生み出す思考を特定し、それらをよりポジティブな思考に変換するのに役立ちます。 つまり、完全な To Do リストを見るのではなく、 「これは何もできません」という考えは、「リストは長いですが、効率的に仕事をするために段階的に取り組むことができます。」に変えることができます。

段階的な筋肉弛緩、自律訓練法、瞑想などの方法も、ストレスによる生理学的影響を最小限に抑え、心理的回復力を強化するのに適しています。 同時に、マインドフルネスを実践し、ポジティブな考え方を維持することは、回復力を高めるのに役立ちます。 個人のリソースに加えて、ソーシャル ネットワークにより、ストレス関連の問題が発生した場合に利用できるリソースとしてピア サポートを利用できるようになります。

企業は何ができるのでしょうか？

一方で、企業は身体的および心理社会的負荷を軽減するために、人間関係防止の一環として業務プロセスを適応させる必要があります。 会社におけるストレスをそのようなものとして認識することが最初のステップです。 これに基づいて、従業員に対する付随および支援策を作成します。 これらの文化的および構造的ストレス要因に対処する場合、長期的かつ持続可能なアプローチに依存することが重要です。 たとえば、年に一度のストレス管理ワークショップは変化をもたらすものではなく、従業員に対する注意義務は完了したとみなすことで企業の良心を落ち着かせるのに役立ちます。

企業は従業員の個人的および私的な領域にストレスを押し付けるのではなく、的を絞った対策を講じ、健康を促進する労働環境を作り出す必要があります。 たとえば、柔軟な労働時間、プロセスや人間工学に基づいた職場の最適化などです。 レジリエンスを高めるためのワークショップ、リトリートやリラクゼーションルームの設置などの会社のサポートオファーや、ジムの会員権や健康デーなどの身体的健康増進のためのオファーも、継続的な対策として機能する必要があります。

また、ストレス症状に対する認識を高め、支援的なリーダーシップのスタイルを確立できるようにマネージャーを訓練することもお勧めします。 同時に、感謝の気持ち、透明性のあるコミュニケーション、チームの結束を促進する安心感のある企業文化が、ストレス予防を成功させる条件を生み出します。

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