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ノルウェーのクルーズ船が乗客なしで出発、乗客8人がアフリカの島で足止め

アフリカのサントメ・プリンシペ島で、プライベートツアーからの帰りが遅れたため船が出発し、取り残された8人の乗客にとって、夢のクルーズ旅行が悪夢に変わった。 観光客（米国人6人、オーストラリア人2人）は、3月20日に南アフリカのケープタウンを出港したノルウェーのクルーズ船「ノルウェージャン・ドーン」に乗船し、アフリカ沿岸を巡る21日間の航海に出発した。 4月10日にスペインのバルセロナで終了する。 しかし3月27日、8人の観光客グループは島での個人旅行から午後3時の全乗船時間に遅れて船に戻った。サウスカロライナ州のジェイ・キャンベルさんとジル・キャンベルさんは取り残されたグループの一員だった。 彼らによると、ツアーのオペレーターがクルーズ船長に、船への合流が遅れると伝え、地元沿岸警備隊が彼らを船に乗せようとしたが、乗船を許可されなかったという。 その結果、夫妻と残りのグループはナイジェリア沖の島で数日間立ち往生し、言葉や通貨の問題、船に追いつくための複雑な移動などに苦労している。 「サントメの素敵な人々はとても親切で、とても親切でした。 彼らは私たちがホテルを見つけるのを手伝うためにできる限りの手を差し伸べてくれました」とジェイ・キャンベルは火曜朝、NBCの番組「TODAY」で語った。 「私たちは次の寄港地へのフライトを手配するためにそこの旅行代理店に行くことができました...非常に困難なプロセスです - 複数の言語、言葉の壁、さまざまな通貨を扱うことになります...誰かを見つけることそれにはドルさえあります...エージェントに私たちがどこに行く必要があるかを理解させようとしています。 「それは『ここからはそこへは行けない』というものの一つだ」と彼は付け加えた。 ノルウェーの広報担当者は今回の事故を「非常に残念な状況」と呼び、「公表された時間に確実に船に戻る責任はゲストにある」と述べた。クルーズ会社は、ゲストらが帰国しなかった後、プロトコルに従って地元の港湾職員にパスポートを届けたと発表した。 会社はこう言った 地元当局と協力して「ゲストが次に利用可能な寄港地で船に再乗船するために必要な要件とビザ」を理解する。月曜日、ゲストらはガンビアのバンジュールで船に再合流する手配をしていたが、船は「悪天候」と「潮汐規制」のため、安全にそこに着岸できなかったとノルウェージャン通信は語った。 その後、ゲストらに連絡があり、火曜日にセネガルのダカールで船に再合流するための情報が提供された。 ジル・キャンベルさんは、48時間で7カ国を旅し、月曜日の夜にセネガルに到着したと語った。 しかし現在、彼らはクルーズに戻りたいかどうか再検討している。「私たちはこの船に乗るかどうか検討中です。船はここセネガルのドックに停泊しています」と彼女は語った。 「彼らが忘れていた基本的な注意義務があったと我々は信じているので、それは我々にとって憂慮すべきことだ。」「私たちが目撃した後、私たちは、船が従った可能性のある一連の規則や方針があったとしても、彼らはそれらの規則を厳格に守りすぎたと心から信じています。彼らは、自分たちがホスピタリティ業界で働いている人々であり、実際には彼らであることを本当に忘れていたのだと思います」顧客の安全と幸福が最優先事項であるべきです」とジル・キャンベル氏は付け加えた。 ノルウェージャン航空は、乗客は船に戻るための旅行の手配を自分で行う責任があると指摘した。 クルーズ会社の広報担当者は、「私たちの制御の及ばない一連の不幸な出来事にもかかわらず、私たちはこれら8人の乗客に対し、ガンビアのバンジュールからセネガルのダカールまでの旅費を払い戻す」と述べた。 「私たちはゲストとのコミュニケーションを継続しており、追加情報が入手可能になり次第提供します。」この大惨事の希望の兆しは、キャンベル夫妻が同じく島に残されたノルウェージャン・ドーンの乗客、80歳のジュリア・レンコフさんと連絡が取れたことだが、彼女も医学的理由のためだった。 レンコフは3月27日には別の日のツアーに参加していた。 ノルウェージャン通信によると、彼女はその日、地元で治療を受けるためクルーズから「医学的に下船」されたという。ノルウェージャンクルーズラインは、ケアチームがレンコフさんに数回電話をかけたが連絡がつかず、クルーズ会社はサントメ・プリンシペの港湾代理店と協力して彼女の健康状態の最新情報を入手したと述べた。 キャンベル夫妻はレンコフさんと面会し、カリフォルニアにいる家族と連絡を取ることができ、家族は飛行機で彼女を自宅まで送ってくれた。レンコフさんの娘によれば、その行動が「命を救った」という。「彼女は世界旅行者です。彼女はいつも旅行しています。だから、これは彼女のやりたいことリストの旅行の一つになるでしょう。彼女はこれまでに120か国を訪れており、130か国には行きたいと思っていたからです」と娘のラナ・レンコフ・ガイスは語った。インタビューは火曜日の「TODAY」で放送された。 ノルウェージャン航空によると、レンコフさんはポルトガルのリスボン行きの飛行機に護送され、その後空港職員に預けられ米国に戻る旅を続け、無事に帰国したという。 #ノルウェーのクルーズ船が乗客なしで出発乗客8人がアフリカの島で足止め