Web 3.0: プロセス カタログ管理の将来?

一見すると、このエコシステムは通貨に固定されているように見えますが、プロセスを処理するために適応できると私は信じています。 各プロセスをステップに分割し、その入力/出力とビジネス アクターによって識別する必要があります。 このデータセットはブロックチェーンに統合され、各ブロックには単一のプロセス ステップからのデータが含まれます。 従来のプロセス マップの観点から見ると、ブロックはプロセス ステップであり、トランザクションは 2 つのプロセス ステップ間の接続線です。 プロセス用語では、ステップ、コネクタ、ステップになります。 ブロックチェーン用語では、ブロック、トランザクション、ブロックになります。

プロセスが実行されると、その固有のプロセス ステップ実行の詳細を含む新しい固有のブロックがチェーンに追加され、トランザクションを介してさらなるブロック/ステップにリンクされ、完全に透過的で監査可能な記録が提供されます。

ブロックチェーンは、チェーン内に既に存在する他のブロックを使用して、分散化を通じてトランザクションを検証するため、このセットアップにはインフラストラクチャ上の利点があります。 これは、プロセス ルールが既存のブロックからチェーンに埋め込まれ、新しいブロックの検証に使用されることを意味します。その結果、ブロックチェーンは既存のブロックに従ってトランザクションのみを検証するため、均一なプロセスの実行が保証されます。

ブロックチェーンを使用すると、各ブロックにプロセス情報だけでなく管理情報も記録され、すべてが 1 か所にまとめられるため、簡単にパフォーマンスを監視できます。アナリストは実行時間、個別または複数のトランザクションおよびプロセスに関するビジネス アクターのパフォーマンスを簡単に計算できます。効率性。

改善が特定されると、プロセスが更新されてブロックチェーン上にリリースされ、トランザクション検証のための唯一の信頼できる情報源となるため、ビジネス関係者は最新のプロセスにのみ従うことができます。 この意味で、ブロックチェーンはプロセスを管理する権限であると同時に、プロセスのストレージでもあります。

これの問題は、プロセスが実行されていないという事実を認識するのは依然として人間に依存していることです。そのため、強制可能なプロセス レベルは 6 シグマまでありますが、人的エラーやタイムラグを取り除くという利点はありません。プロセスパフォーマンスの低下につながります。

これは、スマート コントラクトと呼ばれるブロックチェーンの機能を使用して解決できます。 スマート コントラクトは、契約の条件が満たされたときにトリガーされる自動化されたデジタル契約です。 ビジネスの世界には、サービス レベル アグリーメント (SLA) という、特定の方法で、または特定の基準に従って特定の条件で実行するための 2 者間の合意を定めた同等の文書があります。

スマート コントラクトは、Web 3.0 の SLA に相当します。 ただし、スマート コントラクトは単なる合意をはるかに超えたものを提供し、自動的に実行されます。つまり、条件が満たされるとすぐに、実質的にタイムラグなくアクションが実行されます。

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スマート コントラクトは、if/when then ステートメントを使用して作成されます。 スマート コントラクトの例としては、顧客が問い合わせを行ったが、3 営業日以内に誰も顧客に連絡がなかった場合、エスカレーション通知が担当者のマネージャーに送信されることが考えられます。 これは自動化されているため、条件が満たされるとすぐに契約が実行されます。つまり、管理者は SLA 内の条件を確認する時間を費やす必要がなくなり、サービスと個人のパフォーマンスの管理が容易になります。

ただし、ブロックチェーンには、克服するためにさらなる検討が必要な問題がいくつかあります。大量のトランザクションは、すべてのトランザクションを処理するのに必要な労力により、チェーン上でラグを引き起こす可能性があり、トランザクション時間が遅くなる可能性があります。 これは、このモデルが小規模なスタートアップ/ビジネスに最適であることを意味する可能性があります。 ブロックチェーン技術はまだ新しいため、まだ完全に規制されていないため、現在のガバナンス構造に適合させるのが難しい場合があります。 これは、堅牢なリスク管理と将来の法律や政策によって対処できるため、このモデルはイノベーター型のビジネスに適している可能性があります。

要約すると、Web 3.0 ブロックチェーンはプロセスの運用、ガバナンス、管理を改善できます。 ブロックチェーンの機能を活用することで、静的なプロセス カタログから、ビジネス環境の変化に迅速に反応する動的で自動のスマートなインフラストラクチャに移行することが可能になり、スタッフが他の効率性を見つけたり、別の方法でビジネスを成長させたりできるようになります。 スケーラビリティや規制などに関して懸念や問題がありますが、Web 3.0 テクノロジが新しくてエキサイティングな機会を提供できることは明らかです。

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