出会い系アプリがなぜ料金を支払わなければならないのか

出会い系アプリの機能や購読料を支払えば、恋人を見つける可能性が高くなります。 一部の出会い系アプリのスローガンはそう主張しています。

Hinge、Bumble、Tinder の広告には、「デートの回数が 2 倍、試合の回数が 15 倍、さらに優れたつながりが得られます」と書かれています。

しかし、出会い系アプリにお金を費やす必要があるでしょうか? CBCニュースが話を聞いた多くの研究者やユーザーは、これらの企業がユーザーを説得するために、ユーザーのプールを制限するなど倫理的に問題のあることをしていると述べた。

支払うよう圧力をかけられた

ビクトリア州に住む 37 歳のドミニク・ローレンセルさんは、19 年間にわたって出会い系プラットフォームを断続的に利用してきました。

最近Tinderを利用していると、アプリにはすでにプロフィールを「右にスワイプ」して自分と一致していた3人の写真が表示されたと彼女は語った。

「しかし、メッセージを送ってスワイプしたい場合は、料金を支払わなければなりません。」

ローレンセルさんは、出会い系アプリにお金を使うよう圧力をかける手法が一般的になってきており、イライラしていると語った。

彼女だけではありません。

ユーザーはこの出会い系アプリ会社を法廷に訴えたいと考えている

2月、米国の出会い系アプリユーザー6人が告訴状を提出した。 提案された集団訴訟 カリフォルニア州では、Tinder、Hinge、The Leagueを所有するMatch Groupとその「略奪的」ビジネスモデルを巡って争った。

訴状では、同社は実際に恋愛をサポートするのではなく、デートループに参加するユーザーに料金を支払い続けるためにゲームのような機能を意図的に使用していると主張している。

原告らは、これはマッチ・グループの広告スローガンの一つ、つまり同社のアプリは「削除されるように設計されている」に反していると主張している。

マッチ・グループの広報担当者は公式声明で、この訴訟は「ばかげており、何のメリットもない」と述べた。

提案された集団訴訟は北カリフォルニアの連邦裁判所によって認定されていない。

「人間を駒」にして利益を増やす

ヒンジとそのアルゴリズムを1年かけて研究した米ギズモードのテクノロジージャーナリスト、トーマス・ジャーメイン氏は、出会い系アプリはユーザーが一日中スワイプすることに夢中になることを望んでいない、と語った。

「彼らが望んでいるのは、あなたにお金を払ってもらうことなのです。」

そのために、アプリは違法ではないものの、倫理的に問題のある戦術を実行して、アプリの無料版のオプションにユーザーをイライラさせるだろうと同氏は述べた。

例えば、ヒンジは、プラットフォームに参加する際にプロフィール写真を使用してあなたの魅力をランク付けするとジャーメイン氏は述べた。 右または左にスワイプしたユーザーに基づいて、アルゴリズムがランキングを調整します。

「非常に魅力的な人があなたを好きなら、それはあなたの評価が少し上がることを意味します。魅力的でないと判断された人があなたを拒否した場合、あなたの評価は下がるでしょう」と彼は言いました。

次に、アプリは、より良い試合にアクセスするにはサブスクリプションの料金を支払う必要があることをユーザーに納得させるために、「同じリーグにいる」と判断したユーザーに表示する人数を制限します。

ほとんどの出会い系アプリでは、無料ユーザーに 1 日あたりのスワイプ回数が設定されています。 ジャーメイン氏は、その日のスワイプ回数が使い果たされると、次にアプリが表示する人物が、その日見た中で最も魅力的な人物だという話を多くの人から聞いたと述べた。

ただし、右にスワイプするには料金を支払う必要があります。

「それは偶然かもしれないし、あるいはこれらのアプリが人間を駒として利用し、人々を操作して利益を上げようとしているからかもしれない」とジャーメイン氏は言う。

CBCニュースはこれらの戦術についてヒンジにインタビューを申し込んだが、同社は拒否した。

アリゾナ州立大学ヒュー・ダウンズ・スクール・オブ・ヒューマン・コミュニケーションの准教授、リーゼル・シャラビ氏は、各プラットフォームがこの情報を公に共有していないため、各プラットフォームが何をしているのかを突き止めるのは難しいと語る。

「これらはすべて、人々にプレミアム機能やサブスクリプションの料金を支払わせるための戦略だと思います」と彼女は言う。 「これらの出会い系アプリの仕組みについては、ほとんどが独占的なものです。」

人種的に偏ったアルゴリズム

バンクーバー在住のハンナ・ジェフリーさん（28）は、約1年前にバンブルで現在のパートナーとマッチングするまで、20代を通じて出会い系アプリを利用していた。

彼女は、ヒンジとバンブルのペイウォールの向こうで彼女に表示される潜在的なマッチング候補は「いつも、常に白人だった。私は有色人種を一度も見たことがない。だから、どの人種がより魅力的になるかをアプリが選択しているということ自体が憂慮すべきことだ」と語った。他より。”

ジェフリーさんは、アプリのアルゴリズムが「キラキラと隠れたマッチ」にふさわしい魅力的な人をどのように決定するのか理解できないと語った。

ジャーメイン氏もシャラビ氏も、実際にそうする人はいないという。 彼らは、出会い系アプリのアルゴリズムを「ブラック ボックス」に例えます。なぜなら、アルゴリズムを設計する企業の秘密主義の性質を考えると、アルゴリズムを理解するのは不可能だからです。

CBC ニュースは、Bumble、Tinder、Hinge に連絡を取り、アルゴリズムについて具体的に尋ねました。 彼らの誰もインタビューに同意しなかった。

TinderとBumbleは、誰も面接に応じてくれなかったと述べたが、両社ともサブスクリプションプランを説明する詳細な電子メールを送信しており、その内容はすべてウェブサイトで閲覧できる。

ヒンジ氏も取材要請を拒否した。

プレミアム Tinder は 30 歳以上の人にとってより高価です

しかし、出会い系アプリが道徳的に物議を醸す戦術をとっているのは新しいことではない。

Consumers Internationalによる2022年の調査によると、Tinderは30歳から49歳の人々に、プレミアム機能の使用料として18歳から29歳のユーザーの最大6倍の料金を請求していたことが判明した。

「それは年齢差別だ」とバンクーバーを拠点とするデートコーチのニコール・ヘイリーは言う。 「そして、その苦しみの部分、つまり孤独や不安を利用して、そこからお金を稼いでいるのだと思います。」

この調査によると、価格差を経験していたユーザーはニュージーランド、米国、オランダ、韓国、インド、ブラジルに居住していた。

ティンダーは捜査の禁輸措置が解除される直前に業務を終了した。

実際、人々はマッチングアプリにいくら使っているのでしょうか?

Hinge や Tinder など、CBC ニュースがレビューした一部の人気出会い系アプリの基本購読料は、週 12.99 ドルから 19.99 ドルの範囲です。

しかし、価格はさらに高くなる可能性があります。 Tinder Select の料金は月額約 670 ドル、The League には 1 週間あたり 1350 ドルの VIP オプションがあります。

「私の調査の一部では、出会い系アプリを長期間使用しているため、出会い系アプリに数千ドルを費やした人がいることがわかりました」とシャラビ氏は語った。

ピュー・リサーチ・センターが2022年7月に実施した調査によると、米国の出会い系アプリユーザーの約3分の1が、出会い系アプリやその機能の1つを利用するために料金を支払ったと回答している。 そして男性は女性よりも支払った可能性が高い。

調査によると、約5,000人の回答者のうち、30歳以上の人々はアプリの使用にお金を払ったことがある可能性が高いことが判明した。

「おそらく、年配のユーザーはもう少し必死になり、もう少しお金を払う意欲が高まるからでしょう」とジャーメイン氏は言う。

では、出会い系アプリにお金を払う価値はあるのでしょうか？

それは何を探しているか、そして追加のお金を費やしても構わないかどうかによって異なります。

「確実につながりが良くなり、ストレスも少し軽減されたように感じます。有料サブスクリプションのほとんどでは、すでに誰があなたにスワイプしたかが表示されます」とローレンセル氏は語った。

しかし、すでにコストの上昇に対応するのに苦労している一部の人々にとって、アプリにお金を払うのは手が届きません。

ビクトリア州に住む28歳のナスターシャ・ストレイリングさんは、「この経済状況の今、何か余分なものにお金を払う余裕がある人がいるだろうか？私は家賃を払おうとしているだけだ。デート代も払えない」と語った。

1 つのアプリの最初の段階で支払い

一方、ヘイリー氏は、アプリにお金を払ったからといって、パートナーを見つけるのが早くなったり、簡単になったりするわけではないと指摘する。

しかし、支払うことに決めた場合、彼女の提案は、アプリを 1 つ選択し、最初の段階に固執することです。そうしないと、選択肢が多すぎる可能性があります。 そしてそれが選択を難しくする可能性があると彼女は言いました。

バンクーバーに住む27歳のアグラジ・ラティさんは、2年間にわたって出会い系アプリを利用したり利用したりしてきたが、そのことはよく知っていると語った。

「お金を払ったからといって、必ずしもデート体験が向上するとは限りません。なぜなら、より多くの人々とアクセスできるようになり、そうした交流をそれほど大切にしなくなってしまうからです。そして、『海には魚がたくさんいる』ということが、まるで本物のように感じられるのです」と彼は語った。

ヘイリー氏によると、より良いデートを引き寄せるには、アプリにいくら支払うかではなく、プロフィールがどのように見えるかが重要だという。

---

これは CBC News Social のデート シリーズの一部で、今日のカナダで独身でデートする現実を探ります。