Change Healthcare のサイバー攻撃により、マサチューセッツ州の病院は 1 日あたり 2,400 万ドルの損失を被った

2024 年 3 月 19 日 – Change Healthcare サイバー攻撃は、 原価計算 マサチューセッツ州保健病院協会（MHA）によると、マサチューセッツ州の病院は1日あたり少なくとも2,400万ドルを支払っているという。

Change Healthcare のネットワークが構築された後、 中断された 2 月 21 日に ALPHV/BlackCat によって、プラットフォームがオフラインになり、全国の施設がプラットフォームから切断されました。 その後、MHA は問題を評価するために会員にアンケートを送信しました。

マサチューセッツ州の 12 の病院と医療システムでは、混乱により約 2,415 万 4,000 ドルの被害が発生しています。 償還損失 毎日。 正確な 1 日あたりの数値は、Change Healthcare への依存度に応じて組織によって異なります。

これらの損失は、多くの医師の診療所や病院がローンやつなぎの支払いなしでは給与を賄えないことを意味します。 病院はすでに 財政的な課題に直面しているマサチューセッツ州の病院と医療システムの 71% が営業利益率のマイナスに見舞われており、混乱によるキャッシュフローへの影響がさらに悪化しています。

「会員からは、この問題がどれほど急速に連鎖したのか本当に衝撃的であり、病院がすでに直面している継続的な能力、労働力、財務上の課題に加えて、特に大きな打撃となっていると聞いています」とマネージドケア担当シニアディレクターのカレン・グラノフ氏は述べた。 MHAはプレスリリースでこう述べた。

MHAの調査では回答者の約4分の3が、サイバー攻撃により保険金請求処理や薬局、患者データの取得に関連した混乱が生じたと回答した。 これらの財政上および管理上の問題は、メディケア、メディケイド、および商業保険に影響を与えています。

状況の進展に伴い、ユナイテッドヘルス グループは iEDI 請求提出システムなどの医療提供者向けの回避策を確立し、一時的な資金援助プログラムを提供しています。 しかし、米国病院協会（AHA）は、 呼ばれた このプログラムは「驚くほど面倒」であり、少数の病院や医療システムでしか利用できないと述べた。

3 月 13 日の時点で、主要な薬局および決済システムはすべて稼働しており、事件前の請求額の 99 パーセント以上が流れています。 によると ユナイテッドヘルスグループへ。 しかし、チームは依然としてオフラインの一部の薬局、点滴薬局の混乱、メディケイドの有料顧客の問題に対処するために取り組んでいます。

同組織は今週、接続、テスト、再開からなる 3 段階のプロセスを経て、請求システムの導入を開始しました。 UnitedHealth Groupはまた、Change Healthcareの電子決済機能が3月15日から復旧すると予想している。

州レベルでは、マサチューセッツ州に本拠を置く医療保険会社が個々の医療提供者と協力し、プロセスを継続するための情報や代替案を提供するウェブサイトのページを立ち上げている。

3月5日、MHAは 手紙 マサチューセッツ州の支払者に対し、保険金請求の提出制限を免除し、事前承認を緩和し、控訴の提出期間を延長するよう求めた。 マサチューセッツ州医療計画協会（MAHP）のメンバーは、包括的な免除は行わないと述べたが、計画は特定の問題に対処するために個々の医療提供者や病院と協力する用意があると述べた。

支払者ごとに状況が異なります。 したがって、プロバイダーは各プランに連絡して詳細について話し合うことをお勧めします。 たとえば、マサチューセッツ州のブルー クロス ブルー シールドは、商業プラン、メディケア アドバンテージ プラン、および連邦職員プログラム プランについて、90 日間の請求提出制限と 1 年間の上訴提出制限を免除しています。

サイバー攻撃による混乱がいつまで続くかは不明であるため、プロバイダーは代替の決済機関ベンダーの利用を検討することも考えられます。