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2024-03-19 00:06:00
カナダから英国への数週間の旅行中に荷物を配達しなかったとしてウエストジェット航空を告発した旅行者には補償を受ける権利はない、とBC州の少額訴訟裁判所が判決を下した。
それは、キーガン・オドナヒューさんが、フライトの遅延から死亡まであらゆるものに対する航空会社の責任を定めた国際条約であるモントリオール条約で義務付けられている、書面による正式な苦情を提出する3週間の期限を逃したためだ。
この警告の物語は、金曜日オンラインに掲載された民事解決法廷の判決で概説されている。
オドナヒュー被告は法廷に対し、2022年7月27日にバンクーバーからロンドンへ旅行し、ケロウナとカルガリーで乗り継ぎ便を利用したが、預けた荷物が目的地に到着せず、交換用の衣類やその他の必需品を購入せざるを得なかったと語った。
しかし航空会社は、旅行者が「期限切れ」に補償を要求したと主張し、法廷メンバーのミカ・カーモディ氏も同意した。
「モントリオール条約第31条は、オドナヒュー氏が手荷物の遅延について書面で苦情を申し立てる期限を21日間と定めている」とカーモディ氏は書いた。
「彼の根本的な主張には一理あることは認めますが、モントリオール条約第31条の期限は必須です。私にはそれを無視したり延長したりする裁量権はありません。」
条約に基づき、旅行者の手荷物が返却されるとカウントダウンが始まる。
法廷は、オドナヒューさんの荷物は2022年8月10日に自宅に届けられ、旅行から戻って約2週間後にバッグを回収したと聞いた。
しかしウエストジェット航空は、同年10月29日まで経費請求を提出しなかったと述べた。 オドナヒューさんは、自分自身と、同様に航空会社によって荷物が紛失されたとされる同乗者に代わって、1,913ドルを要求した。
オドナヒュー氏はロンドンのヒースロー空港で手荷物の紛失を報告したが、カーモディ氏はそれがモントリオール条約に基づく「苦情」に当たらないと判断した。
「オドナヒュー氏が（10月29日）以前に書面でウエストジェット航空に連絡を取ったという他の証拠はない。これは21日間の期限を大幅に過ぎたものだった」と法廷メンバーは書いた。 「私はオドナヒュー氏の主張を却下します。」
ウエストジェットの乗客は、紛失した手荷物を報告し、払い戻しをリクエストできます。 航空会社のウェブサイト。
#荷物の遅延ウエストジェットの乗客は補償請求するには遅すぎたと裁判所が認定