TikTokショッパーは誰ですか?

TikTok ショップで販売する際、同プラットフォームのベストセラー製品である、歯ぐきの健康や歯の白さなどの健康上の利点を宣伝する 15 ドルのオーラル プリング オイルの背後にあるブランドである GuruNanda の創設者であるプニート ナンダは、非常に特定の人物を念頭に置いています。

「彼女の名前はマリアです。 彼女は42歳です。 彼女は2人の子供を持つシングルマザーか、ペットを数匹飼っているかのどちらかです…彼女は無視され、愚かな人として軽視され、人々は彼女を何者でもないと考えてきました」とナンダさんは語った。

架空の42歳のマリアは、Z世代のユーザーがたくさんいるプラットフォームとして広く知られているTikTokを連想する人がほとんどではないかもしれない。 しかし、ナンダは何かを考えているようだ。グルナンダは、9月のプラットフォーム立ち上げ以来、TikTokショップでココミント・プリング・オイルを140万本販売しており、これはTikTokのお気に入りブランドであるレア・ビューティーやタルト・コスメティクスが販売した製品の総数を上回っている。

TikTok Shopは昨年の展開以来、フィードを広告で埋め尽くし、アプリ上でのユーザーエクスペリエンスを損なうという反発にもかかわらず、急速に混雑した電子商取引分野のプレーヤーとなった。 TikTokによると、ブラックフライデーとサイバーマンデーの間に500万人が同プラットフォームで購入したという。 アーネスト・アナリティクスのクレジットカードデータの分析によると、2月までにショップのアクティブユーザー数はシェインと同じになり、ファストファッションの巨人からウォレットシェアを奪い始めたという。

しかし、どのブランド、そして買い物客がこの急成長を牽引しているのかを解読するのは難しい。 TikTok Shopはまだ初期段階にあるため、過去のデータはありません。 このプラットフォームの高度にパーソナライズされたフィードにより、ユーザーが自分の体験に関するメモを比較し、何が起こっているかについての一貫した物語を持って立ち去ることはほぼ不可能になります。 さらに、TikTok は人々を参加させるために膨大な金額を費やしています。 情報 TikTokショップを報告しました 2023年には5億ドル以上の損失が見込まれる見通しだった。

米国におけるTikTokの将来は不確実かもしれない――今週、下院は中国のオーナーであるバイトダンスとの決別を強制するか、法律が成立すれば国内でアプリを禁止する法案を可決した――だが、TikTokの買い物客を理解することは依然として重要だファッション。 Earnest Analytics によると、2023 年に米国の世帯の 9% が TikTok ショップで商品を購入しました。これは、ブランドがプラットフォーム上でリーチできる典型的な TikTok ユーザーをはるかに超えていることを意味します。

「[TikTok Shop] 短期間で非常に多くの消費者にリーチすることができました」と、アーネスト・アナリティクスのマーケティングおよび戦略部門責任者のマイケル・マルーフ氏は述べています。

大金を使う人

Z世代はパンデミック中にTikTokを注目させた世代かもしれないが、現在このプラットフォーム、特にTikTokショップに参加している唯一の人々というわけではない。

「人々はTikTokについて考えるとき、それがZ世代に焦点を当てたものであると考えます。 また、彼らの両親もプラットフォームと当社の製品を気に入っていることがわかります」と、レア ビューティーの消費者マーケティング担当副社長アシュリー マーフィー氏は述べています。

ブランドインテリジェンス会社モーニング・コンサルトによると、9月以降、Z世代の間でのTikTokの好感度は7ポイント低下したという。 実際、TikTok ショップで最も急速に伸びているのは、若い買い物客よりも購買力のあるミレニアル世代とジェネレーション X の間の売上です。 アーネスト・アナリティクスによると、2月には25～34歳と45～54歳が売上のそれぞれ25％と22％を占めたが、18～24歳が支出に占める割合はわずか7％だった。

TikTok Shopは、Amazon、Etsy、Old Navyなどの小売店で買い物をする平均的な中間所得層のミレニアル世代（収入5万ドルから9万ドル）の共感を呼んでいる。

著者はFlourishのデータチャートを共有しました。この記事や今後アクセスする他の記事に埋め込まれたコンテンツを表示するには、サードパーティ パートナー (YouTube、Instagram、Twitter など) による Cookie および同様のテクノロジーの使用を受け入れ、同意する必要があります。受け入れる

フロリダを拠点とする家庭用品、おもちゃ、美容品、ファッションの販売者、「momingthisshiz」ことケイトリン・テトラウルトさん（39）は、主に彼女に連絡を取ってきた企業からTikTok Shopの販売促進商品のコミッションを得ている。 彼女は、12月にフルタイムの仕事を辞めて以来、月に15万ドルを稼いだという。 彼女の購入者のほとんどは彼女と同世代以上であり、アルゴリズムは彼女と同じような消費者を集めるのが得意です。

「TikTok Shopのユーザーにはそれぞれ独自の視聴者がいます…いつも同じ人生を送っている人がいます [as you] そして彼らは共鳴します」とテトロー氏は言い、彼の最も売れている衣料品はファストファッションブランド「サイダー」のジャンプスーツだという。

TikTok Shopの「非常にドロップシッピング的で非常に詐欺的」な雰囲気のため、これまでのところ、クリエイターで大学生のサミー・パラッツォロさん（19歳）は、いくつかの例外を除いて、アプリで購入する誘惑に駆られていない。 Palazzolo は、ショップから購入した「実生活」 (外部の影響力のある人) を誰も知りません。

それでも、一部のブランドはTikTok Shopを利用してZ世代以降の人々とつながることに成功している。 マーフィー氏によると、ショップはレア社初のフレグランスをクリエイターたちに「香水トック」で宣伝するのに役立っているという。 Pacsun のローライズ バギー ジーンズは Z 世代の間で急速に広まり、ハッシュタグ #pacsunlowrisejeans は 700 万回再生され、9 月以来 15,100 足が販売されました。

「現在在庫が追いつかず、売り切れが続いております。 それは成長し続けています」と、Pacsun のウィメンズ マーチャンダイジングおよびデザイン担当バイスプレジデントであるアディー リンテル氏は述べています。

フォロワーが 5,000 人いる人は誰でも、The Shop を通じて TikTok が定めるさまざまな割引率で宣伝用のジーンズを購入して手数料を得ることができます。 これにより、ターゲットを絞ったアプローチでは見つけられなかったであろう消費者の手にPacsunが渡ったとリンテル氏は語った。 買い物客の 80% 以上がアフィリエイト コミュニティの投稿から来ています。 Rare Beauty は、誰が注目を集めているかに基づいて製品を開発し、Rare の広報担当者の範囲を広げています。

人々が購入するもの

Pacsun の Rintel 氏は、アプリで何が売れるかを予測するのは難しいと語った。 たとえば、ジーンズは人気がありますが、デニムショートパンツは人気がありません。 この小売店は、10 ドルの緑色のバックル付きサンダルの在庫を確保するのに苦労しました。 また、表面に何が自然に泡立っているのかを知ることも困難です。

「[TikTok] 彼らはこれを成長させようとしており、多額の資金を投入しています。 TikTok によってブーストされている動画は何本ありますか? 彼らは私たちの現在の収益向上にどれだけ貢献していますか?」 リンテルは言った。

ブランドのない、出所が疑わしい製品が、アプリの売上のかなりの部分を占めています。 Sol de Janeiro から GuruNanda までの製品の正当性に関する質問が For You ページに飛び交います。 Tretault の製品の多くは海外の販売者から調達されていると彼女は言いました。 彼女の17歳の継娘は、アプリで購入したのは1回だけだ。割引価格のスタンレーカップだ。テトローさんは「おそらく偽物だと彼女に言う勇気はなかった」という。

ショップはフラッシュセールが主流です。 平均的な消費者は 35 ドルを費やし、月に約 1 回の取引を行います。 マルーフ氏によると、主に衝動買いを促進しているという。

ジェシカ・バレット、アシスタントエディター グラツィア、セールでいくつかのものを購入しました。「TikTokで横になっていて、『こんなものは必要ない』と思ったら、『たぶん必要だ』と思うでしょう。」 そしてドーパミンラッシュが起こります。」

しかし、レア・ビューティーのような知名度のあるブランドは、製品を正規価格で販売することができたとマーフィー氏は言う。 同ブランドが独自のプロモーションを行ったのは、全国まつげデーに合わせてマスカラを 50% オフにするという 1 つのみです。

マルーフ氏によると、TikTok ショップの維持率は驚くほど高く、買い物客の 50% が、最初の購入から 6 ～ 9 か月以内に再度購入するために戻ってきました。 比較のために、同じ期間に Temu の定着率は 41% でしたが、Shein の定着率は約 20% でした。 しかし、アーネスト・アナリティクスによると、売上高の伸びは11月以降頭打ちとなっている。

「TikTok Shopがそのツールでリーチする予定だったすべての人にすぐにリーチできなかったのではないかと疑問に思います…」とマルーフ氏は語った。 「ここからどう成長するかはわかりません。」

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