Target、有料会員制 Target Circle 360​​ を開始

目標 は火曜日、ライバルの戦略を真似て、来月有料会員プログラムを開始すると発表した アマゾン そして ウォルマート。

サブスクリプションベースのプログラム「Target Circle 360」は4月初旬に開始され、年間99ドルの費用がかかる。 Target は、発売から 5 月 18 日まで、プロモーションの一環として年間 49 ドルの割引料金を提供します。 その後もクレジット カード所有者に低価格を提供し続けます。 このプログラムには、35 ドル以上の注文を最短 1 時間で無制限に無料即日配達し、配達料は無料、2 日間無料で配達するほか、その他の特典も含まれます。

ターゲットは、低迷する売上高を押し上げるべく、新たな収益源に目を向けている。 火曜日に第4四半期の収益と収益が報告された ウォール街の期待を裏切る、しかし、その比較可能な売上高は3四半期連続で減少しています。 小売業者が利益改善の進展を示し、サブスクリプションを発表したため、ターゲット株は火曜日に12％急騰した。

この動きにより、同社はまた、会費を金儲けや売り上げの原動力に変えてきた小売業者の足跡をたどることになる。 有料枠に何人がサインアップできるかは不明です。 同社によると、無料のTarget Circleの会員数は1億人を超えるという。

CEOのブライアン・コーネル氏はCNBCとのインタビューで、有料会員プログラムにより顧客はターゲットでのオンライン注文をさらに促進すると述べた。 同氏は、同社の市場調査によると、顧客はカーブサイド・ピックアップをより頻繁に利用しているにもかかわらず、自宅への配送を重視していることが示されたと述べた。

「ゲストの中には、家に何かを直接届けてくれる、場合によっては1時間以内に届けてくれるという手軽さと利便性を求めている人がいます。私たちはそれができるという認識を高めたいだけなのです」と彼は語った。

宅配サービスは、ターゲットが2017年に5億5000万ドルで買収した会員制企業Shiptによって行われる。 DoorDash のような他のギグエコノミー企業と同様に、このビジネスは購入品を回収して顧客の玄関まで届ける独立した請負業者に依存しています。

配送料を無料にすることで、ターゲットは会員プログラムを利用して電子商取引事業を活性化できる可能性がある。 過去 1 年間、デジタル売上は四半期ごとに減少しており、前年比では 0.7% 減少しました。 会計年度第4四半期に。

ターゲットは、有料会員プログラムの開始に加えて、買い物客のリピートを維持するための他の措置を講じています。 シルベスター氏によると、無料のターゲット・サークル・ロイヤルティ・プログラムとクレジット・カードを再開するという。 2019年にデビューしたTarget Circleは、より使いやすく、よりパーソナライズされたものになります。 たとえば、無料プログラムに参加している会員は、アプリ上でセール情報を確認する必要がなく、割引が自動的に適用されると同氏は述べた。

Target の Circle カードでは、顧客の購入がさらに 5% オフになり、2 日以内の無料配送が含まれており、返品に十分な時間がかかります。 このカードは以前はターゲット レッドカードとして知られていました。

シルベスター氏は、同社は会員特典を充実させ、加入者数を増やすために、さまざまな潜在的なメリットを検討していると述べた。

Target が競合他社の戦略に目を向けるのには理由があります。それは、会員制が Amazon などの小売業者のビジネスを促進しているからです。

Amazon は 2005 年にプライム プログラムを開始し、人気の映画やオリジナルのテレビ番組の無料 2 日間配達やストリーミングなどの特典を提供しました。 料金は年間 139 ドル、または月額 14.99 ドルで、ビデオ会員限定のオプションは月額 8.99 ドルです。

Amazon はプライム会員の合計額を頻繁に共有しません。 によると、同社は2021年初頭に世界中で2億人以上のプライム会員を抱えていたという。 元CEOのジェフ・ベゾスが書いた株主への最後の手紙。

ウォルマート プログラムを開始しました料金は年間 98 ドル、月額 12.95 ドルで、送料無料、35 ドル以上の注文で食料品の無料配達、ガソリン割引などの特典が付いています。

ウォルマートはウォルマート＋の会員数を明らかにしていないが、同社最高財務責任者（ＣＦＯ）のジョン・デビッド・レイニー氏は２月の決算会見で、会員数が２桁の割合で増加し続けていると述べた。

ウォルマートのダグ・マクミロン最高経営責任者（CEO）は2月の決算会見で投資家に対し、ウォルマートプラス会員は非会員に比べて2倍近い支出をし、1年間でより多くの商品を購入していると語った。

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