800万人分の支払いは不可能

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何百万ものフランス人にとって、お金の支払いや引き出しは数時間不可能です。

「支払いを拒否されました」。 今週火曜日、何百万人ものフランス人がこのメッセージが決済端末に表示されるのを目にしました。 すべての人にとって最初の反射神経は、アカウント内の資金、そして何よりも許可された限度額を確認することです。 しかし、これらが達成されない場合でも、どの店舗でも請求書を支払うことはできず、ATMからお金を引き出すことさえできません。 端末のバグ？ 銀行カードからですか？ あなたが販売者であろうと顧客であろうと、銀行に苦情を言う必要はありません。

それは他でもないBNPパリバです。 同社の 700 万人の顧客は、カードや財務状況に関係なく、数時間にわたって支払い方法を使用できなくなりました。 銀行は支払いが不可能であることについて説明を行った。 「技術的インシデント」により午前10時15分から午後1時までの間に障害が発生し、「銀行カードによる支払いおよび引き出しサービスが中断」された。 問題の原因に関する詳細は銀行から提供されていない。

障害の影響を受けたのはBNPの顧客だけではありませんでした。 子会社のハローバンクもこの問題の影響を受けた。 そのため、たとえ「すべての業務が影響を受けるわけではなく、ランダムである」としても、さらに80万人が数時間にわたって買い物の代金を支払うことができなかった、とグループは特定した。 TF1情報。

さらに、デジタル バンキング サービスへのアクセスも中断されました。 顧客エリアに接続することは可能でしたが、すべての機能、特に銀行カードに関する機能にアクセスできたわけではありません。 最終的に、午後の初めにはすべてが正常に戻り、すべてのサービスが再び機能するようになり、銀行カードを通常どおり再利用できるようになりました。

昨年10月にも同様の事件が起きた。 これは特定の銀行には影響しませんでしたが、いくつかのブランドへの支払いが不可能になりました。 このバグは、「金銭ソリューション プロバイダー」、つまり店舗にレジ、決済端末、その他の注文端末を供給する会社に影響を与える技術的な問題から発生しました。