デジタル ウォレット メディア、通信市場向けのトップ イノベーション

メディアおよび通信分野の企業は、デジタル ウォレットから分割払いプラン、ビジネス クレジット カードに至るまで、さまざまな組み込み金融イノベーションに強い意欲を示しています。 このセグメントのほとんどの決済ファシリテーター (PayFac)、独立系ソフトウェア ベンダー (ISV)、およびマーケットプレイスは、組み込まれたロイヤルティおよびリワード プログラムのイノベーションとデジタル ウォレットに対する強い需要を示しています。

同じセグメントにサービスを提供しているにもかかわらず、PYMNTS Intelligence の最新の調査では、これらの主要企業の優先順位と課題の違いが明らかになりました。 メディアおよび通信業界のマーケットプレイスと ISV のほぼ半数は、トランザクション処理の高速化や収益性の向上などの運用強化をイノベーション課題の最優先課題に据えています。 PayFac は顧客エクスペリエンスを最も重視しており、42% がこれをイノベーションの最優先事項に挙げています。

これらは、「」で検討された洞察のほんの一部です。組み込み金融エコシステム: メディアおよび通信編、」 PYMNTS インテリジェンス そして ファイサーブのカラット コラボレーション。 このレポートは、メディアおよび通信分野における組み込み金融の役割の増大を調査します。 これは、2023 年 5 月 10 日から 2023 年 8 月 25 日まで実施された、PayFac、ISV、マーケットプレイスで働く 282 人の経営幹部を対象とした調査からの洞察に基づいています。

研究から得られたその他の発見は次のとおりです。

この分野のマーケットプレイスでは、ロイヤルティ プログラムとデジタル ウォレットに対する強い需要が見られます。

マーケットプレイスの 92% がロイヤルティおよび特典プログラムの革新に高い関心を持っています。 PayFac と ISV の約半数は、これらの分野の革新に大きな関心を持っていると報告しています。 また、マーケットプレイスは、PayFac や ISV よりもデジタル ウォレットのイノベーションに対して非常に高い関心を示しています。 これらの傾向は、すでにこれらの機能を提供しており、さらなる革新を望んでいる企業全体に広く当てはまります。 それは、これから提供を始めようとしている人たちにも当てはまります。

この分野の多くの企業は、分割払いプランやビジネス クレジット カードの提供を望んでいます。

現在分割払いプランを提供しているのは PayFac の 25% だけですが、33% が分割払いプランの導入に強い関心を示しています。 同様に、マーケットプレイスの 46% と ISV の 26% は現在ビジネス クレジット カードを提供していませんが、高い関心を持っています。

規制とコンプライアンスは市場にとっての最大の課題です。

市場の 31% が、イノベーションを市場に投入する際の主な課題として規制とコンプライアンスを挙げています。 次に大きなイノベーションの課題は、複雑な社内意思決定プロセスです。 これらの課題は、これらを主要な障害と見なす一部の PayFac とは著しく対照的です。

メディアおよび通信部門が組み込み金融ソリューションの更新に重点を置くようになるにつれ、ロイヤルティ プログラムやデジタル ウォレットなどの革新的な機能に対する需要が注目を集めています。 レポートをダウンロードして、その理由をさらに詳しく確認してください 組み込み金融イノベーション 顧客エンゲージメントと競争上の優位性にとって重要です。