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2024-02-27 15:00:11
ASAI からの最新の苦情報告書によると、最近の 6 件の広告が当局の規定に違反していることが判明した。
このうち 3 つは全面的に支持され、残りの 3 つは部分的に支持されました。
An Post ウェブサイトのページには、広告に記載されている国際郵便の配達日数が誤解を招くとして顧客から苦情が寄せられました。 サイト上のオプションの 1 つは、顧客が 4.50 ユーロを支払えば世界中に手紙を発送でき、配達期間は 2 ～ 3 営業日であると記載されていました。
告訴人は、サイトに概要が記載されているこの郵便オプションを介してオランダに100通の手紙を投函したが、20日経過してもこれらの手紙は配達されなかったと述べた。
ある投稿者は、ウェブサイトに記載されている時間は推定であり、ウェブサイトの利用規約に概要が記載されていると顧客に伝えましたが、申立人は、これらの条件が問題のウェブページには記載されていないと指摘しました。
ポスト紙は、すべての外国政府が配信に関するガイドラインを提供しており、独自の時間は他のサービスからの情報を反映していると付け加えた。
90秒でわかる今日のニュース – 2月27日
ASAI氏は、ウェブページは宣伝された期間内に投稿が配信されることを示唆しており、誤解を招く可能性が高いと結論づけたと述べた。 An Postは、配信期間が推定されており、広告を現在の形式で再表示してはならないことを確認するよう勧告した。
ASAI はまた、タクシー アプリ FreeNow の広告に関連する 33 件の苦情を受け取りました。 バスの外側とインスタグラムに掲載されたこの広告には、「週に最大1,300ユーロ稼げる」と書かれていた。
苦情の大半はタクシー運転手からのもので、広告で言及されている収入の可能性は達成不可能であり、誤解を招くものであると述べた。 アプリ手数料、燃料費、ライセンス料などの控除は考慮されていないと付け加えた人もいた。
FreeNowによると、この数字は2022年のドライバーの収入から算出されており、ドライバーの7％は週に最大1,300ユーロの収入を得ているという。 これも、FreeNow アプリの 31 時間の使用に基づいています。
ASAIは、必要な取り組みのレベルを示すために、この統計だけでなく、関与した時間数も広告内で参照されるべきだったと述べた。 手数料が収益から差し引かれるかどうかは明確ではないとし、広告は同じ形式で表示されるべきではないと述べた。
#広告規制当局誤解を招く郵便配達に関する申し立てを支持