EETT の調査では、これらのプログラムの使用について何が分かりましたか

EETT が 2023 年 11 月から 12 月にかけて、ギリシャにおける無制限のモバイル データ プランの使用に関する全国消費者調査を実施しました。この調査は、構造化されたアンケート、男性、1,005 人の代表サンプルに対する電話およびオンライン インタビューを使用して実施されました。スマートフォン端末を所有する 18 ～ 65 歳の女性。

調査の目的は、主に無制限のデータ プランに焦点を当て、モバイル通信市場の主要なトレンドを浮き彫りにすることでした。 特に、調査の主題は、無制限のデータ プログラムの浸透と競争特性の調査、ユーザーの好みの検出、および市場の特定セグメントの傾向の強調でした。

調査結果によると:

• 携帯電話ユーザーは、携帯電話プランを選択する際、インターネット検索 (44%)、オンライン広告 (40%)、プロバイダーの Web サイト (39%) を通じて情報を得ていると述べていますが、主な選択基準は次のとおりです。低料金 (77%) と良好なネットワーク カバレッジ (70%)。

• ユーザーの 74% は企業のオファーを簡単に知ることができ、73% は将来希望に応じてプロバイダーを変更できると推定しています。

• 使用習慣に関しては、24% が携帯電話を使用して 5 時間以上インターネットにアクセスすると述べていますが、アクセスの主な理由はインターネットの閲覧とソーシャル メディアの使用 (83%)、メッセージの送信 (79%) です。チャット (64%)、オンライン ショッピング/インターネット バンキング (60%) が続きます。

• 調査サンプルの 13% は、レポート期間中に無制限のモバイル データ プランを利用していました。 45～54歳の男性、フリーランサー、社会経済的地位の高い人々の間で浸透が高まっている。 データ無制限ユーザーは、携帯電話に対する消費習慣や態度のほとんどが平均的なユーザーと変わりませんが、オンライン ショッピングやビデオや映画などのオンライン エンターテイメントに積極的で、プランのコストをあまり重視しません。 また、測定されたすべての満足度指標において、プロバイダーよりもはるかに高い満足度を示しています。

• 無制限のデータ プランを利用すると、ユーザーは他のユーザーと比べて (大部分ではありませんが) Wi-Fi をデータに置き換えることができます。 具体的には、無制限のデータを持っているユーザーの 41% が、Wi-Fi が利用できる場所にいるときにより多くのデータを使用すると回答しているのに対し、無制限のデータを持っていないユーザーではわずか 16% です。

• ユーザーの 25.7% は、無制限のデータを取得できるのであれば、固定家庭用インターネットをモバイル データに置き換えるか削除する可能性が高いと述べています。

• データ無制限のユーザーの 58% は、10% 安い価格で同様のプランが提供された場合、プロバイダーを切り替える可能性があります。

• プログラムの公正使用ポリシーに関しては、無制限データ ユーザーの 10 人中約 6 人が関連情報を受け取っていないか、受け取った覚えがありません。 残りの40％は、今回のアップデートが主に海外でのデータ通信量の制限と、一定の制限を超える通信速度の一時的な低下に関するものだったということを覚えているという。 56% は、プログラムの購入時にプロバイダー自身からこの情報を受け取ったと報告しており、回答者の 33% は、情報の検索は自分の意思で行われたと報告しています。

• 無制限のデータ プランに加入していない人の 49% は、そのようなプランについてまだ最新情報を把握していないと回答しています。

• 無制限ではないデータ ユーザーの 10 人中 8 人が、将来そのようなプランの購入に興味を持っています。 しかし、10％の値上げでは、非利用者の3人に1人にしか関心がありません。

この研究は、 メトロン分析 EETT を代表して、当局による電子通信市場の監視の一環として活動しています。 調査結果の発表は、無制限のモバイル データ プランの使用体験について市場と消費者に情報を提供すること、また、モバイル データの必要性がますます高まっていることと、モバイル データがテクノロジーの使用の日常習慣にもたらす変化を考慮して、将来の傾向を強調することを目的としています。

※メイン写真は本人です マルテ・ヘルムホールド の上 アンスプラッシュ