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2024-02-19 00:16:32
競争・消費者保護委員会（CCPC）によると、昨年アイルランドの消費者が欠陥商品やサービスに対処するために支払ったコストは10億ユーロ近くに達した。
同委員会は、消費者による初期の金銭支出、追加料金、問題解決の不便さに基づいてこの数字を計算した。
CCPC は消費者保護法の執行と消費者福祉の向上を任務としています。
同報告書は「アイルランドにおける消費者不利益について」と題し、4,500人を対象に調査を行った。
消費者にストレスの原因となる問題、お金のかかる問題、時間を奪う問題について質問し、その金銭的コストの総額は 2023 年に 9 億 6,800 万ユーロになると推定しました。
調査では 19 のカテゴリーにわたる購入が検討されましたが、ほとんどの問題は電子機器や家庭用電化製品を含む家庭用製品で発生しました。
2 番目に問題の多い分野は、モバイル データ プラン、ブロードバンド サービス、固定電話を含む通信に関するものでした。
全問題の最大 12% が 1 日以内に解決され、18% は 7 日以内、22% は 4 週間以内に解決されました。
約4％は1年経っても未解決だった。
CCPCのブライアン・マクヒュー委員長は、この報告書は「金銭と時間の観点から消費者にかかるコストだけでなく、商品やサービスの問題によって引き起こされるストレスも測定している」と述べ、事態が悪化した場合には消費者には救済する権利が定められていることを消費者に思い出させたと述べた。保護法」。
同氏は、「人々は自分が購入する商品やサービスを信頼できるべきであり、事態が悪化した場合には、救済する権利が消費者保護法に定められている。
「私たちは、消費者を保護し、力を与えるために、自由に使えるすべてのツールを活用します。
「新しい法律とより多くのリソースにより、検査を強化し、執行を強化し、最終的には消費者のお金、時間、ストレスを節約することができます。」
#昨年の不良品やサービスの費用は10億ユーロ近くに上った