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2024-02-14 15:26:03
中央銀行総裁らは、ハゲタカファンドに住宅ローンを売却された何千人もの人々が国の金融オンブズマンサービスにアクセスできないことを意味する法の抜け穴が存在することを認めた。
シン・フェイン党のピアース・ドハティ氏と中央銀行のダーヴィル・ローランド副総裁との激しいやりとりの中で、彼女はハゲタカ・ファンドからローンを借りている一部の住宅所有者が同じ権利や保護を受けていないことを意味する「ギャップ」が存在することを認めた。
ローランド氏によると、この問題はアイルランド・インディペンデント紙が本日報じたもので、「予見」されていなかったという。
これは、ハゲワシにローンを売却された多くの住宅ローン保有者が、ローンの処理をめぐって紛争を起こした場合に、オンブズマンサービスを利用して苦情を申し立てることができないことを意味する。
これは、彼らの苦情が、資金の代理を務める信用サービサーが中央銀行に登録される前の時期に関するものである場合に当てはまります。
以前の法律が導入された後の2019年以降、信用サービサーは中央銀行への登録のみが義務付けられました。
オンブズマンは、金融機関に対する消費者からの苦情の解決を支援する独立した無料のサービスです。
ローランド氏は本日オイレアチャス財務委員会に対し、「物事は修正する必要があり、修正されるべきであり、我々はそれに全力で取り組んでいる」と語った。
「オンブズマンによるこの新たな決定により、深刻で悲惨な問題を抱えている顧客が、規制対象機関から満足のいく対応が得られなかった場合に苦情を申し立てる機会が危険にさらされていることがわかります」と彼女は述べた。
彼女は委員会に対し、「抜け穴をふさぐかどうかは議会次第」と述べ、司法長官が検討する問題になるだろうと述べた。
ドハティ氏は、少し前のオンブズマンによる決定がなぜ今日まで中央銀行の目に留まらなかったかについて懸念を表明した。
ドハーティ氏はダーヴィル・ローランドに対し、ハゲタカファンドと信用サービス会社の規制について圧力をかけ、規制されていない金融サービス提供者に対する消費者保護の欠如を強調した。
ローランド氏は保護のギャップを認め、この問題に取り組むアイルランド中央銀行の取り組みを改めて強調した。
「子犬を売りました」
ドハティ氏は、顧客が「子犬を売られた」と述べ、中央銀行が委員会を誤解させていると非難した。
「私たちは今、金融サービスオンブズマンにアクセスできない何万人もの人々について話していますが、中央銀行は消費者保護の観点から重要な役割を担っています。
「人々は中央銀行に注目し、信頼と独立した分析を求めています。 また、消費者に「自分たちは他の人たちと同じように完全に保護されている」と伝えると、人々はそれを信じますが、実際はそうではありません」と彼は付け加えた。
シン・フェイン副長官は、ローン所有者の同意なしにハゲタカファンドに売却された、実績のあるローンが多数あったと述べた。
ハゲタカ基金の手に渡った今、「侮辱に追い打ちをかけている」彼らの多くはオンブズマンに訴えることさえできない、とドハティ氏は語った。
「彼らにはどのような選択肢があるでしょうか？ 裁判所に行って、弁護士費用や弁護士費用に何千ドルも費やしたのですか？」 ドハティは尋ねた。
「ギャップを埋める」必要性
ローランド氏は、2015年から2019年までの原融資所有者が規制対象の金融サービスプロバイダーとして指定されていないため、オンブズマンが管轄範囲が限定されていると判断したことを中央銀行が受け入れていると述べた。
「それは新たな決断だ。 システムはこれまでその決定を認識していなかったので、オンブズマンがそのギャップを埋めるために何らかの形で支援されることが最も重要です」と彼女は述べた。
「私たちは、複雑さに関係なく、人々が金融サービスパッケージに関して正当な苦情を申し立てることができることを絶対に支持しており、溝を埋めるためにオンブズマンが望むあらゆる救済策に私たちの声を合わせていきます。」
「これが後になって問題になったのは残念であり、それは事実であり、私たちがこの問題が存続することを望むものではありません」と彼女は付け加えた。
ドハティ氏は、現状では、ある人がハゲタカ基金に所属し、もう1人がAIBやアイルランド銀行に住宅ローンを組んでいる場合、その人は金融サービスと年金のオンブズマンに苦情を申し立てることができるが、もう1人は特定の状況ではそれができないため、緊急の措置を講じるべきだと述べた。
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#ハゲワシ基金の法的抜け穴を中央銀行が認め数千人がオンブズマンに助けを求められないことを意味する