ブエノスアイレス –
あるオーストラリア人は、夢だった旅行が台無しになったことを知ったときの怒りをTikTokでシェアした。 物語の中でクルーズ船はクルーズの魅力である目的地を排除してしまう。
報告元 ヤフーニュース、 月曜日（2024年12月2日） メルボルン在住のヘレン・ミドラーさんは、南極と南米一周への夢のクルーズにとても興奮していました。 しかし、航海の途中で南極大陸が船の目的地から外されたとき、彼はショックを受けた。
彼は2月4日にアルゼンチンのブエノスアイレスを出港したクルーズ船ノルウェージャン・スターに乗った。そして彼が選んだクルーズには14日間かかった。
ミドラーさんはソーシャルメディアで不満を表明し、数日間アプリをチェックして初めて変更を知ったと説明した。 そして、クルーズ船の名前が変更されていることにも気づきました。
通知の中で、南極への旅行は運営上の理由からキャンセルされたとのこと。 しかし、それ以上の説明はなかった。
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乗客らは、1月31日の出発前に、南極本土のパラダイス・ベイを訪問しないという米国本社の決定がなされたと伝えられたとされる。乗客全員には電子メールで通知され、チェックイン時にも通知された。 しかしミドラー氏は、そんなことは起こらなかったと語った。
同氏はビデオの中で、「私たちは一切電子メールを受け取っていないと断言できる。参加した多くの友人たちや、私が知っている数百人と話した人たちもまた、電子メールを受け取っていなかった」と述べた。
「クルーズが始まるまで、この船の乗客のほとんどは旅程の変更に気づいていませんでした」と彼は付け加えた。
乗客は不満を感じている
ミドラー氏は、全員が怒り、最終的に数百人の乗客が船のポーチに集まり、説明を求めたと語った。 しかし、船は返答を拒否し、警備チームを派遣した。
「カスタマーサービスは私たちに応答することを拒否しました。彼らは私たちを落ち着かせるために警備員を派遣しました」と、騒々しい群衆の真ん中に立った彼は語った。 「私たちはだまされた、だまされたと感じています。」
「この船に乗っている人は皆、海で南米を往復するためにではなく、南極へ航海するために多額のお金を払っている」と彼は不満を述べた。
他の乗客もオンラインで不満を表明し、悲しみを認めた。
「特に価格が非常に高いので、非常に残念です。出発前に警告してくれていれば、キャンセルできたのに」と彼は語った。
同氏は、今回の欠航に関して船側からの説明や補償の申し出はなかったと述べた。 たとえ何百人もの乗客が夢の航空券を購入するためにそれぞれの苦労を抱えているにもかかわらず。
ビデオを見る「プエルトリコのシーズドックにある世界最大のクルーズ船のアイコン」
(sym/wsw)
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#密かに航行目的変更クルーズ船乗客激怒
2024-02-14 06:05:03