Slack が組織の知識習得にどのように役立つか

今日、組織内のコミュニケーションはもはやメッセージの交換のみに限定されるものではなく、あらゆる形式の情報が含まれるようになりました。 Slack はこれをよく理解しており、企業に真のコラボレーションと生産性のツール、複数の対話と知識共有のソースを提供します。

OnePoll 研究所が実施した調査によると、従業員は週に平均 9 時間を電子メールの作成に費やしており、10 人中 4 人はメッセージが 8 文を超える場合は読まないと認めており、従業員の 27% は電子メールは一般的に重要であると信じています。話すことは時代遅れのコミュニケーション形式です。 印象的な数字は、電子メールの限界を明確に示し、組織が真のコラボレーション プラットフォームを備える必要性を証明しています。 ただし、チームにコミュニケーション ツールが飽和状態にならないようにする必要があります。 「Slack は追加のチャネルではありません。私たちは Slack を使用している企業を集計し、その利益を測定することができました。 生産性 Slack のソリューション アーキテクト、Julien Simiand 氏は、49% の改善を達成したと述べています。 営業チーム、マーケティング チーム、カスタマー リレーション チームなどによって異なる各人の用途を明らかに考慮していますが、これは世界規模の措置です。」

従業員の知識を活用する

企業が徐々に学習する組織モデルに移行する中、Slack は、たとえば新規参入者の統合などに不可欠な従業員の知識を維持するのに役立ちます。 「従業員が会社に入社すると、これまでに行われたすべてのやり取りにアクセスできるようになります。電子メールのような従来の通信手段には歴史がありません。しかし、従業員が生み出したこの知識は宝です。これは新入社員がビジネス プロセスを簡単に理解し、現在のプロジェクトや最新の発表について知るために使用されるものです」と Julien Simiand 氏は断言します。 しかし、生産性プラットフォームがどれほど独創的で強力であっても、単純なメッセージング機能に限定されるわけではありません。 Slack は、インターフェイスから離れることなく、2,600 を超えるサードパーティ アプリケーションが利用できる組織のアプリケーション エコシステム全体へのアクセスを提供します。ファイル交換、他のサービスから重大なケースが発生したときのさまざまなアプリケーション (マーケティング、顧客対応など) からの通知などです。 。 「Slack の強みの 1 つは、社内で使用されているすべてのシステムを集約し、単一のプラットフォーム上で従業員が利用できることです」と Julien Simiand 氏は説明します。

自動化されたワークフロー

最後に、Slack は間もなく、次のタイトルの生成型人工知能ツールをユーザーに提供します。 スラックAI これにより、ユーザーはワンクリックでさまざまなチャネルやディスカッションスレッド内の会話の概要を取得できるだけでなく、Slack 内の情報をインテリジェントに検索できるようになります。 Slack AI は、と呼ばれる人工知能ベースの自動化ツールを補完します。 ワークフロービルダー。 「Workflow Builder の強みは、ユーザーが Outlook や Gmail の電子メールにリンクされたプロセスを自動化できるネイティブ コネクタを提供していることです。コネクタのリスト 「日々成長しています」と Julien Simiand 氏は詳しく述べています。Slack は毎週送信される 47 億件近くのメッセージを管理し、専用ライブラリに 2,600 以上のアプリケーションを表示しています。「現在、13 億件の自動ワークフローが確認されており、これは昨年と比較して 142% の増加です。」