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2024-02-05 08:30:00
消費者団体CHOICE、気候評議会、金融カウンセリング・オーストラリアが委託し、調査の付託条件が公表された後に8月に発表された報告書では、保険料の高さにより多くの人が保険を放棄するか、資産に十分な保険を掛けていないことを余儀なくされていることが示された。
ICAは、2022年2月と3月に発生したクイーンズランド州南東部とニューサウスウェールズ州北部の洪水の影響を受けた世帯からの保険金請求件数が30万件を超えたと発表した。 2022年7月のハンター洪水と大シドニー洪水。 2022年10月のビクトリア州、ニューサウスウェールズ州、タスマニア州の洪水。 2022 年 11 月と 12 月に発生したニューサウスウェールズ州中西部の洪水。
2022年10月、ビクトリア州北部のケラン近くで洪水がピークに近づく中、クランシー・ワッツさんとサリー・ワッツさんは水が近づいてくるのを観察した。 クレジット： エディ・ジム
最初の大洪水がクイーンズランド州南東部とニューサウスウェールズ州を襲う前でさえ、2021年に宣言された6件の保険事故により8万5,000件を超える未処理の保険金請求があり、業界に対する前例のない圧力が浮き彫りになった。
IAGとサンコープは、未解決のままだった3000件の申し立てに関する証拠を提供した。 先週、消費者擁護団体による調査公聴会で、洪水の被害を受けた世帯に対する「驚くべき行為」を理由に業界が辱めを受けたことを受け、同社はこれらの顧客に謝罪した。
サンコープのスティーブ・ジョンストン最高経営責任者（CEO）は、「私は、特定された欠陥領域があることを真っ先に認めるだろう」と語った。 「こうした出来事の前例のない性質についてはいつでも話すことができますが、本当の現実は、気候の変化の中で、より多くの出来事が起こるだろうということです…私たちは以前よりもうまくやるべきです。」
ファイナンシャル・ライツ・リーガル・センターの上級政策・広報担当官ジュリア・デイビス氏は調査に対し、「第三者が個人の家にやって来て、自分の意見を漏らしたと非難する、時にはぞっとするような行為、非常に無礼で攻撃的ないじめ行為の例を次々と見てきた」と語った。基本的には、家が荒廃するか、保険金詐欺で告発されるのです。」
保険会社らは、全国的な労働力と資材不足も「前例のない」洪水災害の影響を悪化させ、再建努力を妨げていると述べた。
ジョンストン氏は調査に対し、不十分な地方政府計画が彼のグループが扱った訴訟の複雑さの「最も根本的な要因」であると述べ、浸水して設計を変えずに4回再建された家を訪れたことがあると述べた。
保険会社は 不満を表明した 計画における「許容可能なリスク」に関する現在の見解では、自然災害が適切に考慮されておらず、一部の地域社会が「本当に許容できない財政的結果」を残しているという。
#保険会社保険料上昇抑制に向け計画改革を求める