PS4の「Wi-Fiネットワークに接続できません」エラーを修正する方法

PlayStation 4 を起動して、次のようなオンライン ゲームを数試合プレイするときに接続の問題が発生することほど悪いことはありません。 フォートナイト または オーバーウォッチ。 特に厄介な問題の 1 つは、制限時間内に PS4 が Wi-Fi ネットワークに接続できない場合です。 「制限時間内に Wi-Fi ネットワークに接続できません」というブルー スクリーンが表示される場合があります。 OK プロンプトも表示されますが、エラー コードなどの追加情報はありません。

あるいは、「ネットワーク接続がタイムアウトしました。ネットワーク接続が不安定であるか、十分な強度がない可能性があります。」という NW-31247-7 エラーが表示される場合があります。 この問題を解決してゲームを続行するために実行できる一般的なトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。

PS4「制限時間内にWi-Fiネットワークに接続できません」エラーの原因

通常、接続がタイムアウトになる場合は、サーバーが別のデバイス (この場合は PlayStation 4) からのデータ要求に応答するのに時間がかかりすぎることを意味します。 エラー メッセージは、要求が所定の時間内に満たされない場合に表示されます。時間の。 上の例でわかるように、メッセージにはタイムアウトの原因とその修正方法に関する手がかりがまったく提供されていません。

PS4の「制限時間内にWi-Fiネットワークに接続できません」エラーを修正する方法

次の提案に従って接続の問題をトラブルシューティングし、オンラインに戻ります。

1. インターネット接続を確認してください。 コンピューターまたはモバイル デバイスを使用して、インターネットが正しく機能していることを確認します。 インターネットに接続できない場合は、次のことが必要になる場合があります。 ワイヤレス接続のトラブルシューティングを行う。

   
   

2. 有線インターネット接続を使用する。 PS4 をモデムまたはルーターに直接接続します。 イーサネットケーブル Wi-Fi を使用する代わりに。

   25 フィート以内のできるだけ短いイーサネット ケーブルを使用してください。 また、10BASE-T、100BASE-TX、または 1000BASE-T ネットワークと互換性があることを確認してください。

3. PlayStation Networkのステータスを確認する。 一時的に利用できなくなったり、メンテナンスが行われたりする場合があります。

   
   

4. インターネット接続テストを実行する。 PS4 でこれを行うには、次の手順に従います。 設定 > 通信網 > インターネット接続をテストする。

   
   

5. ルーターとモデムを再起動します そしてPS4を再起動します。 PS4 とモデム/ルーターのプラグを抜き、約 2 分間待ちます。 次に、モデム/ルーターを再度接続し、本体の電源をオンにします。 インターネットに接続できるかどうかを確認してください。

   
   

6. ルーターのファームウェアをアップグレードする。 アップデートにより問題が解決される可能性があります。

   
   

7. 別の Wi-Fi チャネルに接続する。 デュアルバンド ルーターを使用している場合は、Wi-Fi チャネル番号を変更すると干渉を避けることができます。 たとえば、PS4 が通常 5 GHz チャネルを使用している場合は、代わりに 2.4 GHz チャネルに接続します。

   PS4 Slim および Pro モデルのみが 5 GHz をサポートします。

8. ルーターでポート転送を設定する。 PS4 が PSN サーバーとの接続に使用するポートがルーターによってブロックされていないことを確認してください。 転送する必要があるポート番号は次のとおりです。

   • TCP: 80、443、3478、3479、3480
   • UDP: 3478、3479

   
   

9. ルーターのDNSサーバーを変更する。 通常、PS4 に DNSサーバー 自動的に入力されるため、手動で入力する必要がある場合があります。 または、通常、特定の DNS サーバーを使用している場合は、その設定の変更が必要になる場合があります。 設定を変更するには、次の場所に進みます。 設定 > 通信網 > インターネット接続のセットアップ > カスタム。

   
   

10. 上記のどの手順を行っても問題が解決しない場合は、担当者にお問い合わせください。 インターネット サービス プロバイダー (ISP)。