あなたは BA になれるかもしれません…

あなたは次のような人かもしれません 田舎者 ビジネスアナリストの場合…

古いコメディ番組「田舎者かもしれない If…」を覚えているかもしれませんが、これらのジョークの多くの真実に関連付けられたユーモアは、最近の BA のイベントで間違いなくいくつかの類似点をもたらしました。 そして、「庭に 15 台の車があるのに、一台も走っていない…」という人はいませんでしたが、部屋には明らかな BA がかなりの数ありました。

BA でいっぱいの最近のホリデー パーティー (テーマのある月例会議) で、新しいディレクターはちょっとした楽しみを作りたいと考えていました。

彼女は、楽しく、チームについて少しでも学べるように、「どちらにしますか」という質問をいくつか選びました。 質問の一部は次のとおりです。

むしろあなたは：

• レストランや衣料品店への無制限のギフトカードをお持ちですか?

• 飛行機内で言い争う二人の乗客の間にいるのか、それとも泣き叫ぶ幼児の隣に座っているのか？

• 休暇を島やスキー場で過ごしませんか?

他の群衆であれば、これらはおそらく 3 つの簡単に答えられる質問でしょう。しかし、これは他の群衆ではなく、30 人のビジネス アナリストが詰めかけた部屋でした。

すぐに、 最初の質問 「このレストランのギフトカードは 1 つのレストランにのみ提供されますか、それとも複数のレストランに提供されますか?」とグループのメンバーが声を上げました。 それは単回使用ですか、それとも複数回使用ですか?」

新しいディレクターは、BA の心の内を直接見ているようで、すぐに笑いました。

私たちは、 次の問題。 乗客が言い争ったり、幼児が泣き叫んだりしませんか？ 数人はすぐに答えましたが、ほとんどの人は明確に詳細な根拠を示して答えました。 私は親になったことがあるので、赤ちゃんを無視するのはかなり得意です。 議論している乗客の間に私を挟んでください。それは楽しいでしょうし、おそらく彼らを刺激するでしょう。 さらに、泣き叫ぶ赤ちゃんの親には同情するが、口論している乗客たちは乗り越えなければならない問題を抱えている、とも付け加えた。 彼らは決断の背後にある理由を共有しており、理由に関係なく、彼らを決断に導く論理的なアプローチが実行されていることが容易にわかりました。

それから私たちは、 3番目の質問。 ここから明確な質問が飛び交い始めました。

• ここは孤島ですか、それとも人口の多い島ですか?

• 島の食事はどうですか？

• スキー場に雪はありますか、それともオフシーズンですか？

• この島は熱帯気候に属しますか?

• スキー場の近くにレストランやショッピング施設はありますか？

そしてリストはさらに続きました。 全員が自分の質問に十分に答え、他の全員の質問に対する答えを聞いた後、いよいよ投票/発表の準備が整いました。

この単純なアクティビティは、BA のグループに、いくつかの単純で率直な質問に見えるかもしれないことを尋ねたときに何が得られるかを示すという点で、非常に貴重でした。 そして、これはすべて BA のマインドセットに結びついています。

年に2回実施している3週間のBAブートキャンプでは、「BAマインドセット」というクラスからプログラムが始まります。 自然とBAレベルのマインドセットを持って入社する人もいます。 これらは、True Colors のアナロジーから私が「緑」の人々として考えるものかもしれません (これについては、私の本で詳しく学ぶことができます) デザインごとに色分け: なぜあなたは何をするのか…)。 業界で成熟するにつれて、BA マインドセットを身につける人もいます。 問題解決に生まれつきの親和性を持っている人でも、BA マインドセットに関連するテクニックを洗練することで恩恵を受けることができます。

では、BA マインドセットとは何でしょうか?

ビジネス分析活動を行うことと、ビジネス アナリストのように考えることは別のことです。

ビジネスアナリストとは何か、そしてBAの考え方がそれにどのように当てはまるのかを見てみましょう。

それで、BAとは何ですか？

• ビジネスとして実務者や開発者と協力する個人 問題解決者

• あ 連絡 技術世界とビジネス世界の間で

• できる人 ビジネスを分析する 問題や機会を特定し、解決策の特徴を定義する

• 誰かが ない テクノロジーに酔いしれる

• 誰かが ない エンドユーザー

BA の仕事を説明する要素について考えるとき、ビジネス アナリストのように考えることが何を意味するかによって要素を細分化できます。

• 問題解決者: これは BA のマインドセットの重要な部分です。 BA のように考えると、私たちは変化を生み出すためだけではなく、問題を解決するために変化を生み出します。 現状よりも良い結果をもたらすために。 これは、プロセスの改善、新製品、機能、機能強化の要件と設計、またはリソースやアプローチの課題を通じて行われる場合もあります。 問題解決者の考え方: 挑戦することが好きで、「物事を解決する」のが好きで、解決策を見つけることに惹かれる場合、これらは BA マインドセットに起因する重要な特性です。

• 連絡先: 私は英語を英語に翻訳していると冗談を言っていましたが、BA はビジネス関係者と技術チームの両方の言語、意図、環境、視点を理解する能力がなければなりません。 これら 2 つのグループが効果的な対話を共有することはめったにありません。 言葉だけでなく、その意味を深く掘り下げて、ビジネスの真のニーズを理解するのは BA の責任です。 また、そのビジネス上の意図を取り入れて、それを技術者が明確に理解できる言語に翻訳し、同時にビジネス側が承認できるほど明確にするのも BA の責任です。 ビジネスの直接の期待にシームレスに適合しない可能性のある技術的な制約やアプローチを効果的に伝えるために技術的な側面を理解することも、このスキルセットの重要な側面です。 この連絡能力、つまり翻訳能力は、確かに BA のマインドセットと結びついています。 ここでの言葉の選択と意図は重要です。

• 理解するために分析する: これは大きなことです！ BA は、解決策を考える前に最初に質問し、分析するように訓練を受けています。 人々が解決すべき問題や機会を最初に本当に理解しようとせずに、ただ解決策を開始することはあまりにも一般的であり、自然なことです。 BA のマインドセットの一部は、発見と分析によってことわざの根拠が少し崩れるまで、解決策を少しだけ遅らせることを学ぶことです。 利害関係者がやって来て、「XYZ が必要なので、その要件を書いてもらえませんか?」と言うのはよくあることです。 技術的には可能ですが、ニーズをまったく解決しない素晴らしい要件を作成することになる可能性があります。それが誰にとって何の役に立つでしょうか? たとえ利害関係者が自分たちが何を必要としているかを知っていると思っていたとしても、効果的な引き出しスキルを使用して、対処されているニーズや機会をしっかりと理解できる代替または補足的なコンテキストやコンテンツを明らかにすることが非常に重要です。 そして、引き出した資料や情報を分析することで、実際にニーズを満たすソリューションを設計できます。 これは BA マインドセットの訓練された要素です – 習慣になるまでは意図と練習が必要です。

• テクノロジーに酔わない: 正直、この表現は思いつきませんでした。 私の元上司がよく言っていた言葉です。 しかし、その意図は私が長年共有してきた感情であり、ステークホルダーとも何年も共有してきました。 私の言葉を借りれば、仕事をテクノロジーに合わせるべきではなく、テクノロジーを仕事に合わせる必要があります。 言い換えれば、特定のテクノロジー、アプリケーション、システムにあまり縛られないでください。 ビジネス プロセスで何を行うか、または行う必要があるかを把握し、仕事をサポートできるテクノロジを見つけます。 BA は、ビジネス慣行をテクノロジーに準拠させるために、そのテクノロジーを過度に「売り込む」べきではありません。 それは起こりますが、それは逆方向であり、最良の結果をもたらす最善の利益にはなりません。 あなたが テクノロジーにとらわれない、テクノロジにとらわれずに要件を記述することができます。 その後、組織がテクノロジーを切り替えることを決定した場合でも、要件の多くは簡単に移行可能であり、完全に書き直すことなく満たされることがよくあります。

• BA はエンド ユーザーではありません。 しかし、ビジネス アナリストはエンド ユーザーの最良の代弁者であるべきです。 優れた BA として、常にエンド ユーザーのことを念頭に置きたいと考えています。 ワークフロー、システム エンゲージメント (または UX)、さらにはデザインに関する意思決定を行う際には、これを中心として、ビジネス関係者にこれを提唱する必要があります。 最終的には、ほとんどのシステムはユーザーの仕事を難しくするのではなく、簡単にする必要があります。 そして、誰も使用しないシステムに何の意味があるのでしょうか。したがって、エンドユーザーにとってより良いエクスペリエンスを提供できるほど、より良いものになります。 これは、エンド ユーザーにとって何が重要かを念頭に置くことも意味します。 多くの場合、私たちが設計するアプリケーションは、彼らの本来の仕事ではなく、サポート的なアプリケーションに焦点を当てています。 エンドユーザーは仕事中に本当に何に時間を費やしたいのでしょうか? BA としての私たちの選択は、彼らがまさにそれを実現するのにどのように役立つでしょうか? BA は次のことを行う必要があります。 常に顧客中心の考え方を持ち続ける、そしてこれは、より大きなビジネス アナリストの考え方に組み込まれるもう 1 つの要素にすぎません。

これで、あなたは BA になれるかもしれません…

提示された選択肢よりも明確な質問がある場合、あなたは BA である可能性があります。

あなたは BA になる可能性があります…意思決定を表現する際に、その背後に「なぜ」（別名論理的根拠）を含める傾向がある場合

次の場合、あなたは BA になる可能性があります… まず質問することに集中し、解決策に飛びつくことに抵抗がある場合

あなたは BA になれるかもしれません…あらゆるアクティビティをワークフロー モデルの形式で考えることができます

私生活のプロセスの改善を求めている場合、あなたは学士号になれる可能性があります

あなたの「もし…なら BA かもしれない」という意見を聞いていただければ幸いです。 以下のコメントで共有してください (ログインする必要があります)。

BA のように考えることは、ビジネス分析以外でも、さまざまな環境や役割において多くの利点をもたらします。 Best-in-Class BA になるためのベストプラクティスをさらに詳しく知りたい場合は、私の本をチェックしてください。 ビジネスアナリストの道 本がオンラインで販売されている場所ならどこでも。

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著者： ジェシー・ペレス

ジェシー・ペレス CBAP は、BA トピックの講演者です。 彼女は、の創設者兼社長でもあります。 ウィー・スピーク・カラー株式会社（WSC）IIBA 認定ビジネス アナリスト プロフェッショナル、ビジネス アナリスト専門職のアカデミー トレーナーおよびコーチ、リーン シックス シグマ認定 GB であり、HCA 内に BA 実践コミュニティを設立し、書籍の著者でもあります。カラーバイデザイン: なぜあなたはそう思うのか…“、 そして “ビジネスアナリストの道”。 ジェシーは認定気質コンサルタントでもあり、リージェント大学でグローバル ビジネスの学士号を取得しています。