郵便局のスキャンダル: 苦悩する副郵便局長らは、Horizo​​n システムが「依然として謎の不足を引き起こしている」と語る | 英国のニュース

英国全土の約1,000人の副郵便局長を代表する団体がスカイニュースに対し、郵便局ホライズンシステムは依然として原因不明の不足を引き起こしており、それがビジネスに大打撃を与えていると語った。

現職員のキャンペーンを目的に設立された「Voice of the Postmaster」（VotP）は、信用を失ったITソフトウェアが依然として謎の行方不明金を生み出していると主張している。

パースシャーのコムリー・クリフ郵便局のポストミストレス、マーリーン・ウッド氏は、彼女が直面している明らかな不足は部分的にホライズンに関係しており、利益を食いつぶしていると主張している。

同支店の責任者を4年以上務めている53歳の男性はスカイニュースに対し、「私の事業は失敗している。返済額の不一致もあり、倒産するだろう」と語った。

「フェイルセーフなコンピュータ システムは存在しません。バグは依然として存在します。」

ウッドさんは、数百ポンドの差異が1つあると主張した。

彼女は「一晩かけて金庫、取引書類、メモを調べましたが、何も見つかりませんでした。

「寝て起きて、現金の金額を再申告しましたが、矛盾はありませんでした。現金は消えていました。

「すべての責任がホライゾンにあるとは言いませんが、就寝すると魔法のように消えてしまうほどではありません。」

精神的に追い詰められているというウッドさんは、約2,000ポンドの赤字で、生計を失うことに直面していると見積もっている。

彼女はまた、「結婚生活が破綻し」、母親からお金を借りなければならなくなったと語った。

ウッドさんはさらに、「もしこの家が郵便局の上にあるので、もし崩壊したら住む場所がなくなるだろう。

「53歳になった私は、職もなく、信用格付けもなく、おそらく数千ポンドの借金を抱えて、母のソファで寝ることになるでしょう。それが郵便局を持つ現実です。」

これに対し、郵便局長官らはスカイニュースに対し、懸念を知り「非常に遺憾に思う」と述べた。

広報担当者は「コムリー・クリフ氏のポストミステイクが経験したことを知り、非常に遺憾に思う。

「私たちのエリアマネージャーが彼女を訪問し、問題を理解し、彼女の状況を変える可能性のある利用可能なサポートについて話し合いました。私たちはこれをフォローアップしています。」

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日本のテクノロジー企業、富士通が次の計画を立てていると発表した後のことだ。 副郵便局長を補償する オリジナルのホライゾンで不当な扱いを受けた スキャンダル 数十年前に遡ります。

Horizon システムを開発した多国籍企業は、テレビドラマの影響で注目を集めています ミスター・ベイツ vs 郵便局 この問題に対する国民の関心が再び高まり、怒りを引き起こした。

何百人もの副郵便局長と副ポストミストレスが、郵便局から盗んだとして起訴されたが、失われたお金は実際にはITソフトウェアのエラーによるものだった。

現在、Horizon ソフトウェアの別のバージョンが使用されていますが、Voice of the Postmaster は、「国内の郵便局長ではない」ため影響を受けずに問題が続いていると主張しています。

VotP委員会書記のサラ・バーロウ氏はスカイニュースに対し、「Horizonは2024年に我々が考えているような堅牢なシステムではない。

「明らかに人的ミスはありますが、私たちは皆、ミスを犯した場所を見つけて修正するのに十分な経験を持っています。

「物事が合わなかったり、意味が通じなかったり、不足がどこから来たのか分からないことはよくあります。」

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自身も支店を経営しているバーロウさんは、ホライゾン社に「絶対に」責任があると主張する。

彼女は、「監視カメラや行動記録を調べても、間違いがどこから来たのか説明できないことが多々ある。

「このシステムは2015年より改善されたと確信していますが、それは今も続いています。依然として問題が発生しています。眠れない夜を過ごしている人はまだたくさんいます。」

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郵便局によると、1999年の導入以来、Horizonにはいくつかのバージョンが存在しているという。

広報担当者はさらに「2017年から導入された現行バージョンのシステムは、同等のシステムと比べて堅牢であることが集団訴訟で判明した」と付け加えた。

「しかし、私たちはそれに満足しているわけではなく、郵便局長らと協力して改善点を特定し、それに投資し続けています。

「今日の Horizon システムに懸念がある現在の郵便局長は、エリアマネージャーに直接伝えることも含めて、私たちに問題を提起することをお勧めします。そうすれば、私たちが支援できるようになります。」