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2025-05-12 12:00:00
AIはお客様を変更します
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数ヶ月前、私は2035年までにAIが人類にどのように影響するかについての大学が後援する研究に参加するように頼まれました。結果として生じる研究論文は並外れています。 2035年に人間であること。これは、AIが今後10年間で顧客をどのように変えるかのロードマップであり、マーケティング担当者にとって重要な視点です。
4。AIと目的と意味の検索
未来派は、「人間と人間とのつながりと同じくらい重要になる人間の体験との一貫した自己感覚を維持するための困難な課題を予測しました。
特に仕事の状況が変化し、AIが多くの仕事の機能、部門の活動、企業機能を追い抜くにつれて、私たちはそれほど重要ではないと感じます。
5。AIおよび認知
AIが意思決定を媒介すると、人間は自分の推論能力に対する自信を失い、批判的に評価することなくAIの推奨事項にデフォルトする可能性があります。
言い換えれば、私たちは脳の一部をクラウドに信頼し、私たちの知識と意思決定を私たちのエクソブレインに放棄します。
6。AIと真実
実際のコンテンツと合成コンテンツの間に違いはないので、真実は私たちがそれを作りたいものは何でもできます。人々は自分の真実をサポートするコンテンツで自分自身を囲むことができるので、共有された真実はありません。
もちろん、2035年を待つ必要はありません。それはすでに起こっています。
ストーリーの残り
これは、レポートのほんの一部です。数百ページのアイデアや洞察があり、それには十分な価値があります。
この研究の価値は明らかだと思います。 AIの世界で次に何が来るのか誰も知らないが、それは確かに驚くべき強力だろう。専門知識のコンセンサス、または少なくとも将来のシナリオの確率が高いことは、私たちが曲線の先を行くのに役立ちます。ビジネスソリューションを必要とする新しい人間のニーズを確認し始めることができます。
また、これらの予測の多くについて、「反現実性」があると信じています。多くの人々は愛とサポートのためにボットに目を向けるでしょうが、他の人々はその将来から離れることを決定します。意思決定のためにAIに群がる人もいれば、より人道的な社会を脱落して形成する人もいます。
それでも、AIが私たちを容易さ、スピード、パーソナライズされたサービスの世界に導くと、適合して主流になるというプレッシャーがあります。
事は、私たちは以前にこの映画を見たことがあります。私たちは、私たちのあらゆる動きを追跡したり、プライベートな会話を保管したり、子供たちをいじめっ子にさらすデバイスを携帯していないと言いました。しかし、ここで私たちはスマートフォンと分離できません。
これはパニックに関するものではありません。それは注意を払うことです。
繁栄するマーケティング担当者は、このシフトの両側を理解している人たちです。AIの利点を受け入れている人と、意図的にそこから離れている人たちです。両方のグループがあなたの顧客です。どちらも見る必要があります。
機会は明確です。この移行で出現する新しい人間のニーズを解決します。 AI対応の世界はやや異常に見えるかもしれませんが、利点は大きすぎて抵抗するには大きすぎるからです。そして、人々がこの変化を彼らの人類と一緒にナビゲートするのを助けるビジネスは無傷ですか？彼らは重要なものです。
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