青少年のオンラインの安全性と健康を促進する

2024 年に向けて、私たち全員がオンラインで青少年の安全とプライバシーを保護し、AI などの新興テクノロジーを含むテクノロジーが次世代に前向きな力として機能するようにするための措置を講じることが緊急に求められています。 政策立案者や規制当局は、今後数週間から数カ月間、安全性を向上させるための潜在的な対策を検討する際、若者に対するテクノロジーの利点とリスクの両方を考慮することが不可欠です。 私たちの経験に基づいて、政策立案者がオンラインで青少年の安全とプライバシーを保護する取り組みに取り組む際に考慮すべき 3 つのテーマと、これらの問題に対する Microsoft の立場を概説します。

オンラインの安全性に対する Microsoft のアプローチ

マイクロソフトの目標は、若者が安全に、思いやりを持ってテクノロジーを使用し、社会的、教育的、経済的な機会を追求できるようにすることです。 私たちの使命と取り組みに沿って、これは次のことを意味します。

• すべての人にテクノロジーの恩恵と力を解き放つ
• 子供のオンラインの安全性とプライバシーを向上させるための長年の取り組みを維持する
• テクノロジーと子どもの福祉がどのように交差するかについての理解を進める

私たちは、青少年を含むユーザーの安全なオンライン体験をサポートし、より安全なオンライン エコシステムに貢献する責任があることを長年認識してきました。 そのためには、表現の自由、情報へのアクセス、プライバシー、セキュリティなど、青少年の権利を思慮深く総合的にバランスを取る必要があります。 すべてに当てはまる万能のアプローチはありません。 有害なオンライン コンテンツや行為、あるいはそのデータから青少年を守るための介入は、サービスや機能、そして私たちが対処しようとしている害に合わせて調整される必要があります。

政策立案者が2024年以降に注力すべき主要テーマ

1. テクノロジーは、若者が社会的、教育的、経済的機会を獲得できるようにするために不可欠です。

政策と規制措置は、若者に対するテクノロジーの利点を維持し、彼らがコミュニティに完全に参加できるようにする必要があります。 テクノロジーは次のことを可能にすることが証明されています。

• 社会的な機会を創出する: 若者が他の人とつながり、多様なリソースや視点にアクセスし、オンラインでサポートや情報を見つけることができるようになります。
• 教育上の利点を提供する: 学習機会へのアクセスを増やし、多様な学習者の成長を支援し、若者がデジタルの未来に向けたスキルを身につけるのを支援します。
• 経済的機会の創出: コンピューティングと AI のスキルを習得することは、経済全体の多くのキャリアにとってますます重要になります。 テクノロジーは、生成 AI などのツールを使用して、若者が創造し、革新できるようにすることもできます。

しかし、テクノロジーが若者の幸福にマイナスの影響を与える可能性があり、その影響が均等に分散されていないことも認識しています。一部の若者は他の若者よりも弱い立場にあったり、社会から疎外されたりする可能性があります。 これらのリスクは、テクノロジーの進化に伴って変化する可能性もあります。

2. 若者が安全かつ思いやりを持ってテクノロジーを使用できるようにするには、年齢に応じた経験が必要ですが、年齢保証の方法にはトレードオフがあります。

潜在的な危害から身を守るために、ユーザーの年齢を特定できる必要があります。 ユーザーが特定の年齢未満であることがわかれば、さまざまなコンテンツ ポリシー、プライバシー設定、家族向けの安全機能を適用したり、年齢に応じたコンテンツを提供したりすることが可能になります。

ただし、堅牢な年齢保証プロセスの実装には課題とトレードオフがあります。 現時点では、潜在的なセキュリティ、プライバシー、人権リスクなどのトレードオフの危険を冒さずに、ユーザーの年齢を効果的に識別または検証するために必要な精度を達成する、年齢保証に対する明確な技術的ソリューションはありません。 相互運用可能で摩擦のないユーザー エクスペリエンスを構築する方法を検討することに加えて、以下の問題を軽減する方法について業界全体で話し合いが行われています。

• 機密性の高い個人データの収集と処理など、プライバシーとセキュリティのリスク
• 特定のユーザーグループの排除や差別など、公平性とアクセスに関する課題
• オンラインの匿名性や表現の自由の侵害など、公民権と政府の監視に関する懸念
• オンライン サービスへのアクセスに障壁や遅延が生じるなど、ユーザー エクスペリエンスの問題

Microsoft は、さまざまな年齢保証方法を検討しており、これにより、当社の実践方法とソリューションを学習し、改善できるようになります。 当社は、国際標準化機構 (ISO) などの技術団体やその他の団体と協力して、相互運用可能でプライバシーを保護する年齢保証テクノロジーをサポートするフレームワークの開発を支援しています。

しかし、これらのトレードオフを乗り越え、効果的で基本的権利を尊重する賢明な解決策を見つけるには、政策立案者、規制当局、その他の専門家の支援と指導も必要です。 また、専門家と協力して、年齢情報がさまざまなサービスや機能にわたるさまざまな介入にどのように情報を提供すべきか、また、年齢確認手段なしで適切にソリューションを提供できる場所について理解を深めたいと考えています。

3. 私たちは、若者の幸福を促進するための技術と政策を設計するために必要な証拠基盤を拡大し続けなければなりません。

私たちは、テクノロジーが若者の幸福にどのような影響を与えるか、そして彼らを最大限にサポートし保護するためのテクノロジーと政策をどのように設計できるかについて、常に理解を更新し、改善する必要があります。 ソーシャルメディアの使用に関するさらなる研究が発表されていますが、さまざまなオンラインサービスが青少年のメンタルヘルス、発達、学習に及ぼす影響を理解するには、医学的根拠に基づいた追加の研究が必要であると考えられます。

私たちは関係者や専門家に対し、青少年がさまざまな種類のテクノロジーにどのように関わっているか、テクノロジーへのアクセスを制限することの影響、一部の機能やコンテンツが他のものよりも適切に制限されるかどうかなど、さまざまなトピックに関するさらなる研究に投資することを奨励します。テクノロジーを活用してメンタルヘルス介入を実現できる可能性。 これを裏付けるために、Safer Internet Day に、年次消費者調査の最新結果を発表します。

そして全体を通して、若者の声や視点を中心にする必要があります。若者がテクノロジーに何を求め、何を必要としているのかを理解しなければ、目標を達成することはできません。

規制措置へのサポート

EU デジタル サービス法などの規制措置により、業界のデジタル セーフティへの取り組み方に体系的な変化が生じています。 私たちは、若者が安全にオンラインに参加できるよう支援し、世界中で生まれ始めている良い実践を称賛できる、カスタマイズされた思慮深い対策の開発をサポートします。 Microsoft は以下をサポートしています。

• 特定のオンライン サービスと機能に合わせたリスクベースのアプローチ: 私たちは、独自のオンライン サービスを明確に区別し、リスクや影響の評価を活用して、それらのサービスの設計や運営において子供や若者に対するリスクを効果的に軽減する規制アプローチを支持します。
• 明確に定義された危害と義務: 提案に子どもに対する潜在的な危害に対処するための注意義務が組み込まれている場合、私たちは政策立案者に対し、その義務を果たすために何が必要かを明確にし、科学的研究に基づいて問題となっている危害を明確に定義することを奨励します。
• 結果ベースのアプローチ: 子どもの権利と最善の利益をサポートするサービス固有のアプローチを可能にするために、リスクを軽減し、子どもと十代の若者向けのプライバシー保護の改善を組み込むためのシステムとプロセスを確実に整備することに重点を置いた規制アプローチを歓迎します。
• 規制の調和と相互運用性: シームレスなオンライン エクスペリエンスをサポートするために、プライバシーと安全性の規制当局と国際規制当局との間を含む、継続的な規制協力と調和を奨励します。
• 保護者向けのガードレールを提供する: サービスに応じて、保護者や介護者が子供のオンライン エクスペリエンスを管理するためのガードレールを選択できる堅牢なツールを提供するという要件をサポートします。

私たちは、若者にとってより安全なオンライン エコシステムの開発を支援するために、専門家、政策立案者、規制当局とさらに連携する機会を歓迎します。

タグ: AI、 子供のオンライン保護、 オンラインの安全性、 より安全なインターネットの日