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2025-05-03 08:40:00
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オペレーターの低コストオファーの顧客であるB＆Youは、競合他社の1人と一緒に新しいパッケージを購読したい場合は、終了手数料を支払う必要があります。
オペレーターは顧客を失わないようにネジを締めていますか？ Bouygues Telecom バインディングされていないモバイルパッケージで終了コストを確立することを選択しました。そのようなコストが既にファイバーまたはADSLサブスクリプションに存在していた場合、オペレーターがそれらをモバイルパッケージに適用したのはこれが初めてです。
6月9日から、Bouygues Telecomの低コストブランドであるB＆You Packagesの顧客は、競争に行きたい場合は5ユーロを支払う必要があります。したがって、この追加料金は、義務なしに5Gの3つのB＆Youプラン、すなわち1 GBのインターネットで4.99ユーロ、40 GBで8.99ユーロ、または200 GBで9.99ユーロでさえ適用されます。ただし、これらの5ユーロの費用は可能です 「力の場合は無料」恒久的な契約または入院の却下後の死、投獄、債務、失業。
現在の顧客は電子メールで警告を受けています フランスンフォ非常に控えめな手紙で。後者は、特に休日、天気、または海外の費用に言及しています。しかし、最後の行では、それは規定されています「私たちはあなたの申し出にも新しいものがあります。6月9日以降に縛られた場合、5ユーロの費用が適用されます」。このイニシアチブは、モバイルオペレーター間のビジネス戦争のコンテキストの一部です。数の移植性により、顧客は定期的にパッケージを変更することをheしなくなり、競争をします。
#電子メールでBouygues #Telecomは顧客を不快にする可能性のある顧客に控えめな発表を行います