1711823554
2018-03-26 07:00:00
ロベルト・ヒューゴ・ゴンザレス
原文はテキサス・ボーダー・ビジネス新聞紙版、2018 年 3 月に掲載
1987 年 10 月、私は 2 人の偉大な実業家にインタビューする機会がありました。 これは約31年前、私たちがテキサス・ボーダー・ダイジェストだった頃のことです。 ラ プラザ モールで彼らが所有し運営していたジョーンズ アンド ジョーンズ ストアは、彼らの旗艦店でした。 このインタビューにたどり着いたことが私にとって最も重要でした。 今日はその話を再掲載します。
それ以来、その店はマッカレンの北端に移転しました。 ラ・プラザで彼らが占めていたスペースは現在メイシーズになっている。 この追加コメントを考慮してください。私はジョーンズ夫妻について書いた方法で記事を保存しようとしています。
ジョーンズ＆ジョーンズという言葉を聞いて、リオグランデバレーまたはその近くに住んでいると、最初に頭に浮かぶのは高品質の商品です。 高級食器や高級ジュエリーは、ジョーンズ & ジョーンズを構成する生地の中に含まれています。
ジョーンズ アンド ジョーンズは、マッカレンのラ プラザ モールにあるデパートです。 現在はジム・ジョーンズとその息子ランの指揮下にある。
1927 年以来、ジョーンズ夫妻はバレーで事業を行っています。 ジム・ジョーンズは、ジョーンズ・アンド・ジョーンズが今日あるのは両親のおかげだと多くの功績を残しています。
「私はずっと前にこのビジネスに生まれましたが、ランはその約 22 年後にこのビジネスに生まれました」と彼は言います。 「1927 年当時、マッカレンがおそらく人口 3,000 人の非常に小さな町だったときに、私の家族がこの店を始めました。彼らは常に、平均的な人が買いたいと思うものよりも少しだけ高級なものを扱っていました。 食器やその他の食器、ギフトなど。 それは常に素晴らしい品質でした。」
彼は続けて、「私がテキサス大学を卒業したとき、家具と子供服を追加し、数年後にはレディースファッションを追加しました。現在、おそらくこれらが事業の最大の部分を占めています。」と続けました。
ジム・ジョーンズが会社の経営を引き継いだのは 1965 年頃でした。 「私はビジネスの中で育ってきたばかりです」と彼は言います。
ジョーンズ兄は、息子が入社以来ビジネスに加えてきた貢献を誇りに思っています。 ラン・ジョーンズはビジネスに若い視点をもたらします。 彼は社内の他の責任とともに、日常の取引のコンピューター化を維持しています。 現在、彼は新しいコンピュータ システムを構築中です。ジム ジョーンズ氏は、「これで帳簿付けがよりスムーズになり、関係者全員にとって店舗の運営がより良くなることを期待しています。」と述べています。
平均的な国民の範囲を超える価格の専門品を販売する店が、困難な時期にどのようにして営業を続けるのかは、問われたい疑問の1つである。
「ペソの切り下げは新しいことではなく、決して楽しいものではありません」とジム・ジョーンズ氏は言う。 「私たちは12年前、ペソの大幅な切り下げの約1年前にこの建物に引っ越しました。 当時これは新しい事業だったので、それが私たちに懸念を与えました。」
「ここ1年半か2年で、私たちはメキシコの友人たちが回復するのを見てきました。」 同氏はさらに、「5年前、私たちは再び大幅なペソの切り下げに見舞われ、最初の時よりも私たちのビジネスに大きなダメージを与えた。なぜなら、私たちのビジネスが実際に良すぎたためだ。」と続けた。 私たちはメキシコ（買い物客）とたくさんのことをしていました。 それは1、2年でかなり止まった。」
「過去 2 年間で、メキシコ人の友人たちが回復し、徐々に再び良い顧客になっていくのを見てきました」と彼は言います。 「ペソでは何も買えなかったため、彼らはしばらく欠場せざるを得ませんでした。」
ジョーンズ氏は、彼らはペソの切り下げを受け入れるようになり、それがビジネスに全体的に良い影響を与えたと語った。 「ペソの徐々に制御された切り下げは、メキシコ人にとってこれ以上ひどいショックが起こらないため、私たちのビジネスにとって本当に非常に良いことです。」
ラン氏は、モール内の店舗はメキシコのビジネスを期待して建てられたものではないと強調する。 「ダウンタウンの店舗では確かにメキシコでのビジネスを楽しんできましたが、メキシコで多くのビジネスを行うという考えはなく、この建物とこのビジネスを建てました。」
同社は、サンアントニオおよび南テキサス全域の幅広いクライアントや顧客の期待に基づいて設立されました。 「コーパスクリスティ、サンアントニオ、ラレド、ブラウンズビルから、多くの人が当店でショッピングを楽しんでいます。」と彼は言います。
ジム氏は、驚くほど多くの買い物客がテキサス州北部、テキサス州外、さらに北の地域から来ていると付け加えて、その評価を裏付けています。 ジョーンズ氏は、これらの顧客の大部分を、一度にほんの短期間だけ訪れる島の訪問者だと説明しています。 「彼らはとても良い顧客です」と彼は言います。 「島を訪れる人の性質は、休暇中はもう少しお金を使いたいということです。」
1927 年にジム ジョーンズの母親が運営するレンタル図書館としてささやかなスタートを切ったジョーンズ & ジョーンズは、ここバレーの生命の輪の中で非常に大きなスポークに成長しました。 モール内の「ザ パティオ」レストランは、ビジネスの大切な顧客向けのさまざまなサービスの 1 つです。 「母がこのビジネスをレンタル図書館として始めました。それがまさに私たちの基礎でした」とジムは言います。「私たちは今でも非常に優れた書籍部門を持っています。」
Lan 氏によると、サービスは顧客対応の非常に大きな部分を占めています。 何か問題が発生したときだけでなく、顧客が部門に入るとすぐにマネージャーが立ち会います。 「どの部門にもマネージャーがいます」と彼は言います。 「顧客が来店すると、その顧客はマネージャーに本当に近い存在になります。」
ジョーンズ アンド ジョーンズの信条を最もよく表しているのは、サービス、スタイル、セレクションでしょう。 60 年間にわたり、同社は最高水準の顧客に最高水準の商品を提供してきました。 未定
この記事は、Roberto Hugo Gonzalez によって 1987 年 10 月に公開されました。 ジムもランも天国にいます。 彼らは傑出したビジネスマンであり、模範的な国民でした。 彼らは関係なくこれらのコミュニティに恩返しをしました。
#逸話 #超一流の人々のための超一流の商品