透明性の欠如、価格の変動…UFC-Que Choisirが鉄道運賃の不透明性を非難

池に問題が？ UFCクエ・ショワジールが批判 鉄道チケットの価格の透明性の欠如火曜日に発表された研究では、使用する予約プラットフォームに応じて変動する場合があり、より広範に推定しています。 「鉄道輸送の利用に対する障害は依然として多い」。 「情報へのアクセス、予約、価格の透明性、波止場への安全な到着の保証が不足していることがあまりにも多いです。」消費者協会は最近、地域鉄道 (TER) のサービスの質と定時性を強調しました。

価格に関しては、 「予約時に霧が続いていた」UFC-Que Choisir はプレスリリースでこう書いています。 24の国内外の乗り継ぎを分析したこの調査によると、同じ列車でも、使用する予約プラットフォームによって料金が異なる可能性があります。 「SNCFとドイツ鉄道が共同運営する接続であるパリ〜シュトゥットガルト間の旅行を予約したい消費者は、SNCFコネクトとドイツ鉄道のWebサイトに表示される価格が異なることに気づくでしょう。」関連付けを公開します。

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大幅な価格差

SNCF Voyageurs は、2 つの航空会社が運航する国境を越えた旅行で発生する可能性のあるこれらの価格差を認識しています。 「フランスとドイツ間の国境を越えた列車に関する協力の一環として、SNCF Voyageurs と DB からのオファーは規制されています。一方、ドイツ旅行では、提示される価格に差が生じることはごく普通のことです。はSNCFボヤジャーズを示します。 「SNCF Voyageurs は、流通チャネル上で DB 料金オファーの一部のみを提供しています。したがって、特にさまざまなSNCF Voyageurs流通チャネル(SNCF Connectもその一部である)では、価格差が生じる可能性があります。」と同社は付け加えた。

UFC-Que Choisir はまた、特定の日の旅行に対して提供される最低運賃がプラットフォームによって異なることにも言及しました。たとえば、モンペリエ-マドリード間の旅行の場合、最も安い旅行は Rome2Rio で 142.50 ユーロ、Trainline で 76.99 ユーロになります。パリ〜ボルドーの料金は、SNCF Connect では少なくとも 55 ユーロですが、Tictactrip では 66 ユーロです。 「すべての販売代理店は、SNCF Voyageurs 列車を同じ価格で利用できます。」同社は、使用する販売プラットフォームに応じて異なる価格を課すことに異議を唱えていると断言した。

UFC-Que Choisir が提起したもう 1 つの問題は、SNCF Connect の Web サイトまたはアプリケーションで SNCF Voyageurs 以外の会社のチケットを購入できないことです。 「消費者はこのアプリケーションから、海外乗り継ぎの旅の存在も、トレニタリアが運行するパリ-リヨン間の列車の存在も知ることはできません。」とUFCは予想している。 SNCFコネクトでトレニタリアが配信されなかった件について質問されたが、SNCFはコメントを避けた。