定期的にオンラインショッピングをしているNguyen Tanha（Ho Chi Minh City、Bintan -Gu）は、あまりにも多くの不正な配送コールが見られていると言いました。詐欺方法はますますトリッキーになっているため、彼女はラジオ、新聞、交通機関の情報から定期的に監視し、保護することに非常に警戒しています。しかし、HAについて最も心配なことは、詐欺師が彼女の個人的な詳細と注文の詳細にアクセスできることです。
多くの人々が怒っており、ソーシャルネットワークの配達部隊の配達スタッフになりすましている悪役が人々を欺き、お金を譲渡した状況について報告しました。
買い手だけでなく、オンライン販売者も、注文情報に関連する洗練された詐欺の間接的な被害者です。路上の化粧品店の所有者であるハノイの後、多くの顧客が注文詐欺を経験していると言います。システムに新しい注文が作成され、配送会社が配送が注文を受け取るのを待っていたときでさえ、顧客は電話をかけて不平を言いました。悪意のある人が出荷する従業員に電話するようになり、注文を確認するために事前に送金するように求めたためです。顧客に説明し、絶えず警告したにもかかわらず、彼女の評判は深刻な損害を受けていました。
「私は情報を販売しているのではないかと疑っていますが、情報を販売しています。私たちは法的ビジネスです。データが漏れている場合、結果に責任を負わなければなりません。情報がどこにあり、どのように保護されたか、誰が責任を負うべきかを知るための明確なメカニズムが必要です。」リン氏は怒っていました。
National Cyber Security Associationの調査によると、調査参加者の73.99％が、オンラインショッピング中に情報が漏れたと述べています。 2024年のオンライン詐欺による総損害は、189億ドンに達すると推定されており、ベトナムの個人情報漏れは依然として複雑で深刻であることを示しています。
ベトナムの友情局との交換で、同社は情報チャネルを介して詐欺に定期的に警告し、顧客に注文を監視して慎重に確認するよう助言し、顧客に郵便配達/スタッフ/コールセンターを正しく特定するよう命じたと述べた。同時に、私たちは公安省と科学技術省に積極的に連絡し、偽造事件、追跡源、処理詐欺、予防を行うために密接に協力します。
ベトナムの郵便局は、郵便業界の詐欺方法について定期的に顧客に警告しています。
同社の代表者は、電話番号、住所、CODの金額などのすべての重要な顧客データが暗号化の尺度を通じて保護されていることを確認し、情報が受け入れから配達までプロセス全体に隠されていることを確認しました。アルゴリズムとデータ送信プロトコルは、国際的なセキュリティ基準に厳密に準拠しており、外部からの不正アクセスを最小限に抑えます。
ベトナムの友情のすべてのシステムは、最小限の内部委任原則を適用します。当局が許可されている範囲内でのみ、認定されたアカウントのみがシステムで動作することができます。同社には射撃/写真撮影機器が許可されない規制があり、監視カメラの設置を増やし、鉱業地域の違反を監視し、情報セキュリティを強化し、郵便の安全を確保するためにAIソリューションが適用されます。配達時に、メール配達員は配達アプリケーションを通じて（暗号化された電話番号を使用）顧客に電話をかけます。
技術的および専門的な措置に加えて、ベトナムの友情は作業プロセスを更新し、定期的なレビューを通じて情報の漏れリスクを防止しています。同時に、情報セキュリティの認識を高め、顧客情報のセキュリティに関する厳格な規制を持っているために、ネットワーク全体で従業員のトレーニングを強化しました。
ベトナムポストの郵便配達部門は、常にユニフォームを着用し、ブランドアイデンティティに車両を使用し、商品を配達する前に顧客に電話をかけ、商品を受け取るためにオンライン譲渡/支払いを必要としません。
顧客に、電話配達部門または配達の従業員に常に注意するようにアドバイスしてください。会社の代表は、郵便配達員が常に標準的なユニフォームを着用し、従業員のバッジを着用し、配達前に積極的に顧客に連絡するべきだと強調しました。ベトナムの郵便局は、顧客がいかなる形式でもお金やオンライン支払いを送ることを要求していません。
「顧客は正体不明の通話を信じてはいけませんが、ベトナムのポストプラスアプリを介して注文ステータスを直接確認するか、ベトナムポストWebサイトにアクセスして配送情報を確認する必要があります。
ベトナム郵便は、郵便番号、お金のお金、名前、出荷時間、郵便配達名、電話番号などのすべての情報を含むZaloメッセージを引き続き送信し、CODアイテムの配達状況を通知します。これにより、顧客は情報を明確に理解し、詐欺のリスクを防ぐことができます。
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