詐欺投資会社の疑い「Trustpilot審査システムを悪用」 |詐欺

詐欺の疑いのある投資会社がTrustpilotの審査システムを悪用し、自社に5つ星の格付けを与え、投資希望者に自社が正当な企業であると信じ込ませていると報告書が警告した。

認証会社 KwikChex による調査では、オペレーターが偽のレビュー、偽造証明書、盗んだ企業 ID を使用して被害者をおびき寄せていることが判明しました。

ある運営者は、弁護士規制当局（SRA）に上場していないにもかかわらず、投資家が失われた資金を取り戻すのを支援できる規制対象の法律事務所を装っていた。

「これらの詐欺師は、Trustpilot を戦略の重要な部分とみなしています」と KwikChex の共同創設者である Chris Emmins 氏は述べています。

報告書によると、詐欺師は偽の査読者のネットワークを展開し、ライバルを攻撃しながら、関連する複数の企業に熱烈な支持を残すという。

投稿行動や言葉遣いのパターンから不審なレビューの集団が明らかになり、ビジネス情報の照合によりバーチャルオフィスの住所や設立書類の偽造などの危険信号が浮上した。

KwikChexは、多くの場合、クローンWebサイトや偽造証明書を使用する詐欺会社を発見したと述べた。

Trustpilotはこの報告に対し、調査を開始し、企業の格付けに重大な影響を与えたいくつかのレビューを削除することで対応した。レビューページも1件削除された。

偽のレビューはビジネスになっており、肯定的または否定的なフィードバックをオンラインで販売することに特化した企業が存在します。

これに応じて、英国の競争市場庁などの規制当局は、捏造されたフィードバックを委託したり主催したりすることを違法とした。これらの措置は消費者の信頼を回復することを目的としているが、批評家らは市場の規模があまりにも大きいため、市場を取り締まることができるかどうか疑問視している。

Trustpilot は人工知能ソフトウェアを使用して偽のレビューを特定します。同社は2024年に提出されたレビューの7.4％を削除したが、前年は6.1％だった。

削除されたレビューの大部分は、AI が懸念を示すパターンを特定したため、自動的に削除されました。

4.7 つ星の評価を受けた企業の 1 つは Crypto-Benefits247 です。同社がガーディアン紙によって警告された後、Trustpilot は肯定的な評価の一部を削除し、スコアは 2.8 に下がりました。金融行為監視機構は、同社が違法に営業している可能性があると警告した。 KwikChex は、Crypto-Benefits247 の設立証明書が、別の会社の正規の文書を粗雑に編集した偽造品であることを発見しました。

Crypto-Benefits247 が証明書、アップグレード、および「アクティベーション キー」の手数料を発明し始める前に、少額の引き出しに誘われ、65,000 ポンド以上を失ったという人による 1 つ星のスコアもあります。

別の企業である Oakvests Crypto は 4.5 つ星のスコアを持っていましたが、ウェブサイトで別の事業である Oakvest の最高経営責任者のビデオを使用していました。 Oakvest の財務ディレクター、David Wells 氏は次のように述べています。「この個人情報の盗難について警告してくれた KwikChex に感謝しており、詐欺師の追跡が成功することを願っています。」

このアカウントが Trustpilot に報告されて以来、Oakvests Crypto の評価は 3.2 に下がり、多くのレビューが削除されました。

Quantum Recovery Law Group は 82 件のレビューで 4.1 つ星と評価されており、自らを富回復法律事務所と称しています。の SRAはそれに対する詐欺警告を発令しました。 Trustpilot は、KwikChex のレポートの調査結果を提示された後、アカウントを削除しました。

この記事では、企業の正確な名前が使用されています。これは、そのような企業が実際の企業を模倣したり参照したりすることが多いためです。

エミンズ氏は、「偽のレビューの利用が成功すると、本物の評判を獲得しようとしているすべての合法的なビジネスが台無しになります。一方、詐欺師は、嘘を磨き上げるために Trustpilot を使用します。」と述べました。

KwikChexは、同プラットフォームのシステムが悪用されやすいと警告し、Trustpilotに対し、「信頼できる企業を見つけよう」というスローガンをやめ、レビューでの「認証済み」バナーの使用をやめるよう求めた。これに対し、Trustpilot は、「言及された報告書を見ていないため、現時点ではその調査結果についてコメントすることはできない」と述べた。

KwikChex が特定した企業のうち、コメントを求めるガーディアンの試みに応じた企業はなかった。

Trustpilotの広報担当者は、同社はレビューの完全性を非常に重視していると述べ、システムは常に学習しており、「常に正しい」わけではないと付け加えた。それが、コミュニティが疑わしいレビューに報告するよう奨励されている理由だと彼らは述べた。

「当社はこれまでに、上記の企業に対して措置を講じ、捏造レビューを削除し、ガイドライン違反に対して警告と法的停止措置の両方を発行した」と広報担当者は述べた。

「さらなる懸念が提起されたため、私たちはより詳細な調査を開始し、各プロファイルからさらに捏造されたレビューを削除しました。現在、各プロファイルには消費者アラートが表示され、これらの企業について消費者に警告しています。私たちの調査は進行中です。」

トラストパイロットは、「進化する戦術」の先を行くためにシステムの「強化」を続けていると述べた。