規制された分野におけるプロフェッショナルグレードの生成 AI の重要性

法律、税務、会計、リスクと詐欺、政府などの高度に規制された分野の専門家は、生成 AI について楽観的かつ慎重な見方をしています。

このテクノロジーには、効率を高め、より高度なタスクに時間を費やし、イノベーションを促進する大きな可能性があるため、トムソン・ロイター研究所の最新の調査に回答した人の半数近くが回答しました。 プロフェッショナル サービスにおける生成 AI 報告書では、GenAI の導入に「期待している」または「興奮している」と述べています。

このような期待にもかかわらず、GenAI はこれらの分野では普及していません。組織のリーダーは、その強力な機能を安全、確実、そして責任を持って使用できるかどうか確信が持てません。

重要な問題は信頼です。リーダーは、GenAI がその卓越した機能を実現し、戦略と意思決定を強化しながら、プロフェッショナル グレードのソリューションの基盤である非常に機密性の高いデータを厳重に管理することを知る必要があります。

また、GenAI がすでにあらゆる場所でビジネスを変革しているため、規制対象分野の組織は、自社の GenAI ソリューションが信頼性の高い業界トップのデータを使用し、専門知識と業界に関連するコンテンツに基づいた回答を提供し、機密情報を非公開かつ安全に保ち、サイバー犯罪からユーザーを保護し、他のリスクを回避し、すでに使用しているプラットフォームにシームレスに統合できるため、その利点をすぐに実現できます。信頼できる GenAI のこれらの重要なコンポーネントは、トムソン・ロイターのプロ仕様の GenAI アシスタントである CoCounsel などのツールの中核的な構成と約束です。

高まる GenAI への熱意

GenAI の使用は増加しています。規制対象組織のうち、ビジネス全体でこのテクノロジーを使用しているのは 12% のみですが、43% はこのテクノロジーをビジネスに組み込むことを計画しているか、検討しています。リーダーたちは主に効率と生産性を向上させる GenAI の可能性に関心を持っており、イノベーションと成長を推進し、作業プロセスを合理化し、日常業務を支援し、業界全体を変革するその能力に期待している人もいます。

GenAI ツールの使用例は、プロフェッショナル グレードなどの高度に規制されたセクター向けに多数あります。 トムソン・ロイターの共同弁護士。法律事務所は GenAI を使用して、高度な文書を大規模に迅速にレビューして要約し、法的調査を実施し、直感的で自然な通信や準備書面を作成することで、従業員を解放してより複雑なタスクに集中させることができます。税理士事務所は、会計と簿記、税務調査とアドバイスの実施、納税申告書の作成に GenAI を適用できます。また、企業のリスク専門家は、知識管理、リスク評価と報告、財務業務にこれを利用できます。

多くの専門家は、熱意のもう一つの要因として、GenAI が普及することの必然性を挙げています。彼らは、テクノロジーの実験に迅速に行動しない組織は、競合他社に対してパフォーマンスを下回ったり、時代遅れになったりするリスクがあると考えています。おそらくそれが、雇用主が正式に GenAI を採用しているかどうかに関係なく、専門家のほぼ半数が今後 3 年以内に自分の仕事で GenAI を使用することを計画している理由です。

恐怖が組織の足を引っ張る

関心が高まっているにもかかわらず、これらの規制分野の多くの組織は、今後の取り組みに依然として慎重です。回答者の 45% は、現時点では GenAI を使用する予定はないと回答しています。

GenAI に関して最も躊躇しているのは、GenAI が不正確な出力、つまり「幻覚」を生成しないと信頼できるかどうか、あるいは、偽の法的引用や誤った税務指導などの誤った情報を無意識に配布することを許容できるかどうかです。

少なくとも短期的には、この技術が期待した結果を達成できないのではないかと心配する人もいる。彼らの部門はGenAIに過度に依存するようになるだろう。 GenAI ツールには必要な人間味が欠けていること。このテクノロジーにより雇用が失われるだろうということ。あるいは、悪意のある者がそれを悪用する可能性があります。

専門家がデータのプライバシーを懸念するのは当然です。堅牢で効果的な大規模言語モデル (LLM) を構築するために必要な貴重な独自の機密データは、機密性と安全性を維持し、リアルタイムで進化する法律や規制を遵守する必要があります。

慎重に作業を進める

GenAI を導入している人と導入していない人の間の根本的な問題は、結局のところ信頼に帰着します。

十分な注意を払うのは当然ですが、GenAI は今後も存続します。規制の厳しい分野、特に法律分野で働く人の約 4 分の 3 は、GenAI を自分の仕事に適用できると考えています。そして半数以上が、コスト削減の実現、より高次のタスクのための時間の解放、品質管理チェックの支援、意思決定の支援といった点で、ビジネスに潜在的な影響を与えるため、導入する価値があると考えています。

信頼できるツールとして、またデータを保護するツールとしての GenAI の信頼性と精度に関する懸念を和らげるために、これらの分野の組織は、信頼できるデータに基づいて構築された LLM を使用して調査と分析を実施できるように、GenAI プラットフォームに対する信頼を必要としています。機密情報を安全に保ち、すでに使用しているインフラストラクチャとプラットフォームにシームレスに統合します。

これらの規制分野のリーダーや専門家は、GenAI の変革の可能性を過小評価すべきではありません。慎重に進める必要がありますが、変化にすぐに適応できないと、採用して実験するよりもさらに大きなリスクが生じる可能性があります。

その勢いはますます高まっています。最も未来を見据えた組織は現在、GenAI を使用して計画を立て、調査を行っています。そのため、GenAI ソリューションを信頼して大量かつ大規模に革新的な洞察を提供し、各セクターが必要とするデータ保護を提供するセキュリティを信頼できることが重要です。

学ぶ 2024年にはさらに プロフェッショナル サービスにおける生成 AI トムソン・ロイター研究所のレポート。詳しくはこちら CoCounsel、トムソン・ロイターのプロフェッショナルグレードの GenAI アシスタントはこちら。