航空会社のアクセシビリティへの取り組み : 障害者オフィス

アラスカ航空は、障害者向け練習飛行や専用の障害者オフィスの設立などの取り組みを通じて、障害を持つ旅行者や従業員のアクセシビリティ向上に大きく前進してきました。 練習飛行は自閉症協会や空港当局などの団体と提携して開催される。これらは、障害のある人に、管理されたストレスの少ない環境で空港と飛行のプロセスに慣れる機会を提供します。この取り組みは、参加者に実際の旅行体験の準備をさせるだけでなく、包括的で思慮深い顧客サービスを提供するためのツールを従業員に提供します。一方、障害者オフィスは、全社的なアクセシビリティの問題に対処するための中心ハブとして機能します。アラスカ航空は、ワークショップ、アメリカ手話サービス、アクセシビリティに重点を置いたリソースを通じて、包括性を促進する取り組みを示しています。画像クレジット: ジョー・ニコルソン、アラスカ航空 #航空会社のアクセシビリティへの取り組み #障害者オフィス