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2025-06-09 16:10:00
競争局は月曜日に、顧客が実際に支払うものよりも低価格でサービスを宣伝することにより、消費者を誤解させたとされるオンラインフードデリバリー会社Doordashとそのカナダの子会社を訴えていると述べた。
「局の調査では、消費者は、チェックアウト時に強制料金が追加されたため、DoordashのWebサイトおよびモバイルアプリケーションで宣伝された価格で食品やその他のアイテムを購入できないことがわかりました」と、代理店からの声明は述べています。
「この慣行は一般的に点滴価格設定として知られており、消費者には達成可能な価格が前もって提示されていないため、欺cept的です。」
局は、カナダの競争法に関連する訴訟を処理する競争裁判所に申請を提出しました。
Doordashがペナルティを支払い、影響を受ける顧客に補償する結果を求めています。また、それが「欺cept的な」価格と割引の広告と税金の描写と呼ぶものを終わらせることに加えて。
局はCBC Newsに電子メールで、食品配達業界で同様の問題を「調査し続けている」と電子メールで伝え、「必要に応じて行動を起こす」と語った。
会社の広報担当者であるパーカー・ドロウは、透明性がDoordashの「最優先事項」であると電子メールでCBC Newsに語り、消費者から料金を隠したり、誤解を招くことを否定しました。
「プラットフォームの高品質の操作をサポートするDoordashのすべての料金は、支払い前の最終レビューを含む、注文プロセス全体で消費者に明確にラベル付けおよび開示されています」と声明は読みました。
「明確になるために、Doordashは消費者からの手数料を隠したり、何らかの形で誤解を招くことはありません。このアプリケーションは、カナダの主要な地元の商業プラットフォームの1つをターゲットにしようとする誤ったと過度の試みです。ドアルダシュを不当にシングルし、これらの主張から強制的に守るつもりです。」
同様の場合のための旅行予約業界の「良い候補者」
カナダの反モノポリープロジェクトのエグゼクティブディレクターであるケルドン・ベスターは、配達サービスは、カナダ人が経済とどのように相互作用する方法の「より大きくて大きな作品」であると述べています。
「この分野で公正な競争と透明性の価格設定があることが重要です」と彼は言い、旅行予約やその他の配達サービスなど、他の「中間」のビジネスはこれらの種類の調査の「良い候補」であると述べています。
彼は、ドリップの価格設定を、製品またはサービスの宣伝された価格が実際には全額ではない慣行であり、実際の価格を歪めるために購入プロセスの後半まで会社が隠れたり遅延したりする慣行であると説明しました。
競争局がライバルではなくDoordashをターゲットにする理由に関して、Besterは、競争法がしばしば1つの会社の例を作成して、市場の残りの部分が同様の行動に関与することを阻止するために使用されることが多いと述べました。
目標は、局が成功した場合、「同様の慣行を持っている他の企業…彼らはこれを見て、将来の方法を変えたり、結果に直面したりするだろう」ということです。
#競争局は誤解を招く価格プロモーションを主張して食品配達会社のDoordashを訴えます