私たちの8歳の娘は、私たちに知られていないので、Apple App Storeで90日間で8,500ポンド以上を費やすことができました。 HSBCデビットカードがどういうわけか彼女のiPhoneにリンクされており、彼女がそんなに簡単に使うことができるとは考えていなかったことに気づきませんでした。彼女は、彼女が使っていたお金が本当のお金であることを知らなかった。
彼女はYouTubeチャンネルにお金を送ってきましたが、YouTuberはより多くのお金を稼ぐためにRobloxで彼女と友達になりました 私たちの子供から。私にとって、これは金融グルーミングです。 HSBCは、これらの疑わしい取引について一度も警告しませんでした。 Appleは当初、払い戻しに対する私たちの請求を拒否しました、 その後、控訴により、他の人が同じ状況で行われたにもかかわらず、マイナーによる不正な購入であったため、合計60ポンドの支払いのみを返金することに同意しました。私たちは必死です。
名前と場所は差し控えられます
これは多くのレベルでの驚異的な話です。あなたの娘は、あなたが気付かず、銀行やリンゴが疑わしい活動をフラグにすることなく、3か月にわたって270件の支払いを行うことができました。あなたは彼女が彼女自身のiPhoneと彼女自身のApple IDを持っていると言った。 13歳未満の子供は、個人的なApple IDを申請することは許可されていません。あなたは、あなたのデビットカードが彼女のアカウントにリンクされるようになった方法がわからないと言います。お金の一部はYouTubeスーパーチャットとスーパーステッカーに費やされました。これがYouTuberがチャンネルを収益化する方法です。基本的に、彼らの視聴者は、ライブチャットメッセージの支払いを支払うことができます。
一方、Robloxやその他のオンラインゲームサービスでは、ユーザーが仮想商品や特権に実際のお金を支払うことができます。ある日だけで、娘はAppleに49.99ポンドの6件の支払いを行い、6.99ポンドの1つを支払いました。あなたは私にライブビデオであなたの娘のオンラインプロフィールを引き上げて、誰がそんなに多くのお金を使っているのかを見るためにあなたの娘のオンラインプロフィールを引き上げてくれました。彼女のプロフィール写真は明らかに幼い子供を示していました。別のビデオでは、YouTuberが彼女がもっとお金を払った場合、Robloxの友人として彼女を追加することを申し出ました。
この仮想ジャングルは、私を含む多くの親にとって謎です。そのため、親のコントロールがアクティブ化され、アプリ内購入が監督されることが不可欠または 電源を切った 子供にスマートフォンが与えられている場合。私の見解では、8歳の人は自分のApple IDは言うまでもなくiPhoneを持っているビジネスを持っていません。
あなたはこれに対する責任の多くを負っていることを認めていますが、HSBCとAppleには答えるべき質問があります。アプリへの少年支出の普及は、本来あるべきほど珍しいことではなく、両社はアカウントの一連の取引に関する懸念にフラグを立てるべきです。 2014年、米国連邦取引委員会 Appleに3230万ドルを支払うように注文しました （2460万ポンド）子供が行った不正なアプリの購入についてアメリカの親を払い戻すこと。一部の子供たちは数千ドルの手形を履いていましたが、私はあなたのような大きな法案を聞いたことがありません。
会社に連絡したとき、驚いたことに、驚いたことに、全額を払い戻すことを決めました。お金は翌日に支払われました。それはそれが個々のケースについてコメントしていないと言ったが、アドバイザーがあなたに電話し、これが再び起こるのを防ぐために保護手段を通してあなたを導くことを保証した。
HSBCは、その制御はセキュリティ、利便性、消費者の需要のバランスをとるように設計されており、モバイルバンキングアプリと郵送ステートメントがあなたに警告するべきであると述べました。 RobloxとYouTubeに関しては、前者は、画面上の活動を監督するのは親次第であるため、子供のアカウントに支出の制限を課さないと述べましたが、親が子供のアカウントをリモートで管理するのに役立つツールがあります。 Appleなどの第三者を介して行われた支払いが返金できないと述べています。
YouTubeは、スーパーチャットに毎日の購入制限があり、請求が許可されていないか偶発的である場合、払い戻しが要求されると述べました。 Appleアカウントまたはデバイスを介して購入が行われる場合、Appleを介して払い戻しを適用する必要があります。
さらに、アカウント所有者が13歳未満であり、親の監督なしでYouTubeを使用していることが発見された場合、アカウントは閉鎖されていると言いました。プレティーンと10代の子供が見ることができるものを制限するために親が使用できる3つのレベルのコントロールがあります。
うまくいけば、娘のiPhoneが年をとるまで、この試練を言い訳として使用することができます。しかし、彼女が自分のスクリーンを許可されている場合、それはあなたが不可欠です Apple IDを作成します 彼女が自分のグループを作成したり、自分のものを使用したりするのではなく、あなたの家族グループ内で彼女のために – あなたの銀行カードにリンクされます。これは自動的にトリガーされます 買うように頼む、 ダウンロードまたは購入が試行されたときにあなたに通知します。
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