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2025-12-25 19:35:00
TTC の広報担当者スチュアート グリーンは、休日のスケジュールと大晦日の無料サービスについて最新情報を発表しています。
「2025年秋に雇用主の方針が変更され、オフィス勤務日の増加が求められているにもかかわらず、乗客数の大幅な増加は観察されていない」とTTCスタッフは文書で書いている。 予算報告書 新年早々にTTC理事会に提出される予定だ。
報告書によると、実際、今秋のTTC利用者数の予測は予想を下回っただけでなく、昨年の同時期の利用者数の水準を下回ったことが判明した。
秋には、多くの政府職員や銀行職員、さらに他の大企業の従業員に対して、より厳格な社内政策が施行された。この政策の多くは従業員に週4～5日の出勤を義務付けるもので、地域経済を活性化させ、乗客数をパンデミック前の水準に戻す効果が期待されていた。
より厳格な事務政策がなぜTTCの利用者数増加に役立たないのかは完全には明らかではない。
スタッフらはまた、留学生数の激減が乗客数に影響を与えるもう一つの要因であると指摘している。
「プログラムが変更され、留学生が方程式の一部でなくなってからは、留学生による月間パスの売り上げが約50パーセント減少しました」とTTCの広報担当者スチュアート・グリーン氏はCP24のインタビューで語った。
グリーン氏は、今年の乗客数は期待を下回ったものの、来年は乗客数が改善することを期待していると述べた。
同氏は「この1年間、私たちは再任者数が若干増加すると予想していた。2026年にはもう少し増加すると予想している」と述べた。 「2026年にはワールドカップも予定されているので、それが今年の数字よりも数字を上げるのに役立つはずです。」
TTC の 2025 年の通年の乗客数は 4 億 1,400 万回と予測されており、来年は 4 億 2,640 万回の乗車が見込まれます。
顧客満足度が低い
遅れをとっている交通システムを再活性化する取り組みは、さまざまな結果をもたらした。 TTCは運賃を凍結しており、春から交通機関利用者に運賃の上限を導入する予定だ。
しかし、このシステムはサービスの問題と安全性の懸念に悩まされ続けている。
TTC CEO マンディープ・ラリ氏の最近のレポートで、全体的なことが明らかになりました。 TTC に対する顧客満足度は約 66% です。、昨年の同時期に比べて5％減少しました。このシステムによる個人の安全レベルに満足していると感じているライダーはわずか 56% であり、昨年の同時期の 59% から減少しています。
顧客は清潔さ、待ち時間、信頼性を不満の理由として挙げています。
TTCはまた、コミュニケーション不足と、11月のワールドシリーズ第7戦の遅れに対処する準備が整っていないことを非難した。
TTCは今後について、フィンチ・ウェストLRTの開業と新年早々に予想されるエグリントンLRTの開業により、2026年には乗車回数が310万回増加し、さらに780万ドルの収入がもたらされると予想していると述べている。
グリーン氏は、交通システムはサービスの向上に取り組んでおり、2026年にはさらに多くの乗客を取り戻すことを期待していると語った。
「乗客を取り戻し、その自信を再び植え付け、人々を公共交通機関に戻し、システムが安全でクリーンで信頼できるものであることを確実に理解してもらうことが重要だ」と同氏は語った。
「信頼性は私たちにとって大きな課題になるでしょうが、それは私たちが街を移動する良い方法であり、街を移動する安全な方法であることを証明する大きな機会になるでしょう。それが私たちの顧客とトロントの人々に対する私たちの約束です。」
彼が指摘したのは、 TTCは大晦日に無料乗車を提供します、12月31日午後7時から1月1日午前8時まで。
#社内政策にもかかわらずTTCの利用者は減少