研究によると、生成AIは従業員の60%の労働時間を週5時間節約することになる。

人工知能は従業員にとって欠かせないアシスタントとなるのか？コンサルティング会社ボストンコンサルティンググループ（BCG）が今週水曜日に発表した調査によると、そのようだ。6月に同組織は15カ国13,000人の幹部、管理職、従業員を対象に国際調査を実施した。そして数字は明確で、従業員の43％が定期的に人工知能を使用していると答えている。 生成型人工知能 2023年には20％になります。

この技術により、さまざまなデジタルツールがユーザーのリクエストに応じてテキスト、画像、ビデオ、その他のメディアを生成できるようになります。有名な会話型ロボットの大規模な導入から18か月後、 チャットGPTAIに対する従業員の感情は変化しており、調査対象者の42%がAIが仕事に与える影響に自信があると答えており、昨年は26%だった。

仕事の時間を節約

過去12か月間で、従業員の2倍が 生成AI 定期的に使用しています。2023年の20％に対して、2024年には52％になります。使用は基本的に職業上のものです。調査によると、回答者の43％が仕事のために使用しています。フランスでは、従業員の2人に1人が職業上の活動に使用しています。生産性の向上は現実です。従業員の 58% が、少なくとも週に 5 時間は節約できると答えています。これは企業にとっても社会にとっても大きなチャンスです。」 BCGのテクノロジー部門であるBCG X社のグローバルディレクターであり、この調査の共著者でもあるシルヴァン・デュラントン氏はこう推定している。

調査対象となった従業員は、節約した時間を最大限に活用して、より多くのタスク (41%) または新しいタスク (39%) を実行したり、テクノロジーを試したり (39%)、より戦略的なファイル (38%) に取り組んだりしていると述べています。また、AI の使用を増やし、トレーニングを受けたいと考えている従業員も多くいます。現在、AI のトレーニングを受けた管理職は 30%、従業員は 28% にとどまっており、経営幹部は半数に達しています。フランスでは、管理職の 50%、従業員の 33% が AI の恩恵を受けています。

AIに対する不安は依然として残るが、世界各国でその程度は異なる

同時に、この研究では、 仕事がなくなる 従業員の間では依然としてこの技術が残っています。調査対象者のうち、この技術を定期的に使用している人の 49% が、今後 10 年以内に自分の仕事がなくなる可能性があると考えています。

世界各地で評価に違いがある。調査によると、ブラジル、インド、ナイジェリア、南アフリカ、中東などの南半球諸国の回答者は、北半球諸国の回答者よりも人工知能に対して楽観的で不安が少ない。 内側に1つ 例えば、BCG によれば、回答者の 54% が生成 AI に信頼感を示したのに対し、日本では 27%、米国では 34% でした。

さらに、南半球の国々では職場で定期的に使用している人の割合が高くなっています。たとえば、幹部の 86% (北半球の国々では 80%) が使用していると回答しており、管理職の 71% (北半球の国々では 50%)、最前線の従業員の 57% (北半球の国々では 37%) も使用していると回答しています。