燃え尽き症候群により、たとえ上司が知らなくても、従業員に AI の使用を促している

マイクロソフトが水曜日に発表した労働傾向指数によると、ホワイトカラー労働者は電子メール、ウェブチャット、会議に忙殺されているため、たとえ会社からそのような訓練を受けていなくても、仕事を遂行するためにAIツールを使用しているという。そしてLinkedIn。

報告書によると、デスクワークに従事する人の 75% がすでに職場で AI を使用しており、AI を使用している人の数は過去 6 か月でほぼ 2 倍に増加しました。 AI を使用している労働者の大多数は、団塊の世代か Z 世代かに関係なく、会社の指導を待つのではなく、「独自の AI ツールを持ち込んで」います。

「人々はデジタル負債に圧倒され、仕事でプレッシャーにさらされています」とゼネラルマネージャーのコレット・ストールバウマー氏は言う。 Microsoftのチャットボット「Copilot」 ワークロードの共同創設者である同氏は、レポートの結果を発表するビデオで述べた。 「そして彼らは救済のためにAIに頼ろうとしています。」 Microsoft (LinkedIn の所有者でもある) は AI の導入で勝つつもりであり、すでに 現金化 生成 AI ツールについて。

新しいレポートは、31 か国でデスクワークに従事する 31,000 人を対象とした調査、LinkedIn データ、Microsoft 365 のデータ、フォーチュン 500 企業の調査で見つかった労働と雇用の傾向に基づいて作成されています。 これは、ChatGPT のようなツールが 2022 年末に利用可能になって以来、生成 AI が職場にどのような影響を与えたかを示しています。 仕事を置き換える報告書は、過重な負担を抱えた労働者が独自の解決策を模索していることと、企業自身が労働者にAIの使い方を訓練するのが遅れているにもかかわらず、AIを活用するスキルを持つ人材を雇用しようと熱心に取り組んでいる経営者という、別の状況を描いている。

この報告書は、労働者の過負荷について暗い見方を示している。調査対象者のほぼ70パーセントが、仕事のペースと量に苦労しており、ほぼ半数が燃え尽き症候群だと感じていると述べた。 Microsoft 365 を使用している人は、勤務時間の大部分を社内の他の人々とのコミュニケーションに費やし、Word や PowerPoint で作業する時間が減ります。これは一部の人にとってより大きな問題です。 AIツールが解決を目指す。 同報告書では、今年46％の人が仕事を辞めたいと考えていることも判明した。 逆に、他の場所で雇用されるためには AI スキルが必要になる可能性があります。

「これは注目のスキルセットです」と、人材管理協会のシニア HR ナレッジアドバイザーであるジュリー シュウェバー氏は、一部の採用担当者が AI の経験とスキルを持つ求職者に優位性を与えていると指摘します。 「私たちは皆、それが来ることを知っています。 それは職場のすべてに影響を与えるでしょう。」

報告書は、オフィスワーカーの間でAIの利用が急速に進んでいることを示しているが、より広範な普及は遅れる可能性がある。 あ ピュー調査 今年初めに、米国成人のわずか 20% が、 仕事でChatGPTを使用しましたただし、その数は2023年半ばの人口の12パーセントから急増しました。

このレポートと並行して、Microsoft は、ユーザーがチャットボットにより良い出力を受け取るように促すことを目的としたオートコンプリート機能を含む、Copilot ツールの進歩も発表しました。 また、単純なプロンプトにコンテキストを追加する書き換え機能や、今後の会議の通知と準備に使用できる情報など、パーソナライズされたリマインダーを送信する「キャッチアップ」チャット インターフェイスも備えています。