消費者向けアプリは手数料回避だけでなく、キャッシュフロー上のメリットを得るためにウェブ決済に移行

でのセッション中、 アプリ プロモーション サミット NYC 2025パドルの最高マーケティング責任者（CMO）であるアンドリュー・デイビス氏は、現在では消費者向けサブスクリプションアプリがパドルの取引高の約3分の1を占めており、2年前は「ほんのわずか」だったが、その割合は増加していると出席者に語った。ウェブベースのチェックアウトを通じて購入をルーティングする企業が増えているが、デイビス氏によると、この急増の主な理由は、最も一般的に挙げられているAppleの30％の手数料を回避することだけではないという。

「率直に言って、我々がサービスを提供している多くのビジネスにとって、それは最大の推進要因の一つではありません」とデービス氏はApp Storeの手数料について語り、これが直観に反するかもしれないことを認めた。その代わりに同氏は、キャッシュフローと顧客生涯価値の改善、より優れた顧客データ、新しいコンバージョンファネルを迅速に実験し、モバイルのみの購入者を超えてより多くの視聴者をターゲットにする能力などの要因を指摘した。 Paddle にとって、消費者向けアプリの Web 決済への移行が最も急速に成長しているセグメントであることもデイビス氏は明らかにしました。

この投稿では、App Promotion Summit NYC での Davies のセッションを分析し、彼が共有した洞察を探ります。

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運転資本の計算

デイビス氏によると、見落とされがちな利点の 1 つは、運転資本サイクルの加速です。 App Store を通じて取引が行われる場合、企業は資金にアクセスする前に、無料試用期間、初回サブスクリプション期間、および Apple の 30 ～ 60 日間の支払い保留期間を待つ必要があります。 Web 決済により、このサイクルを四半期ごとから毎週、または毎月に短縮できます。

「私たちがこれまで見てきた中で最も急速に成長している消費者向けアプリのいくつかは、サードパーティの資金提供者を探しに行くことなく、運転資金をスピードアップするためだけにこれを利用しています」とデイビス氏は説明しました。

ユーザー獲得に多額の費用を費やしている初期段階のアプリの場合、このタイミングの違いによって、成長を維持するために外部資金が必要かどうかが決まります。

「私たちがこれまで見てきた中で最も急速に成長している消費者向けアプリのいくつかは、サードパーティの資金提供者を探しに行くことなく、運転資金を加速するためだけにこれを利用しています。」

コンバージョンよりもリテンション

初期の Web チェックアウトのコンバージョン率は Apple の合理化されたプロセスに遅れる可能性がありますが、Paddle のデータはライフタイム バリューの計算が Web サブスクリプションに有利であることを示唆しています。デイビス氏は、ウェブ購読では通常、支払い失敗による非自発的解約が少なく、自発的キャンセル率も低いと述べた。

欧州のアプリポートフォリオ会社であるコードウェイは、契約者をウェブベースのシステムに移行し、キャンセルフローの最適化を導入することで、キャンセル予定額を 50 万ドル節約したとの報告があります。 パドルのケーススタディ。

ウェブでの勝利: アプリの収益化はどのように変化するか

ソース： アプリプロモーションサミット

2 つの実装モデル

デイビス氏によると、企業は 2 つの主要なアプローチを通じて Web 決済を導入しています。 「Web からアプリ」モデルでは、ユーザーは広告から Web ランディング ページに誘導され、そこで支払いを完了してからアプリをダウンロードします。最近の裁判所判決により有効になった「アプリからウェブ」モデルにより、アプリは支払い処理のためにユーザーをアプリ内ペイウォールからウェブブラウザにリダイレクトすることができます。現在、ほとんどのトランザクション量はウェブからアプリへのモデルを通じて流れており、企業はユーザー獲得予算をウェブファネルに移しています。

ただし、導入パターンは地域によって異なります。デイビス氏によると、欧州企業はアプリからウェブへのフローの導入に意欲を示しているようだが、米国企業は引き続き慎重だという。 「アメリカでは、エコシステムにおけるアップルの優位性と何が起こるかについて、おそらくもう少し懸念があるように感じます。そして人々は、まずそれがさらに数回展開されるのを見たいと思っています。」と彼は付け加えた。

「アメリカではおそらく、エコシステムにおけるAppleの優位性と何が起こるかについてもう少し懸念があり、人々はまずそれがさらに数回展開されるのを見たいと考えているようです。」

東欧のイノベーション

テクノロジー業界では珍しく、この傾向は東から西に向かって動いているようです。トルコとキプロスのアプリ エコシステムは Web ファーストのアプローチの先駆者であり、一部の企業は当初 Apple を介して処理しようとするのではなく、Web 決済を主要チャネルとして立ち上げています。

デイヴィス氏は、これはこれらの地域における政府の奨励によるものであり、「西側の資本だけでなく、そこにいるすべてのロシアとウクライナのディアスポラとの東と西の実に興味深い出会い」であると述べた。

「これは東から西へ向かう数少ないトレンドの 1 つです」とデイビス氏は指摘しました。

「これは東から西へ向かう数少ないトレンドの 1 つです。」

複雑さの課題

デイヴィス氏は、ウェブ決済では、法域を越えた売上税コンプライアンス、複数通貨のサポート、詐欺防止、チャージバック管理、顧客サポートなど、Apple が以前に対応していた運用の複雑さが導入されると警告した。

Stripe のような決済処理業者は、最初は Web チェックアウトを簡単に導入できるようにしますが、企業は上記のいくつかの課題に直面した後、最終的にはより包括的なソリューション プロバイダーに頼ることになることが多いと同氏は述べています。

デイヴィス氏は、最近の裁判所の判決は、アプリストア以外での収益創出に「非常に大きな注目を集めている」と述べたが、大手アプリ会社は長年にわたり相当なウェブ決済チャネルを運営していると強調した。 Davies 氏によると、現在の急増は新しい現象ではなく、長年の慣行の加速を表しており、法的障壁が下がり、サポート インフラストラクチャが成熟するにつれて、より幅広い開発者がアクセスできるようになりました。

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