法の支配の静かな危機とAIの活路

ドイツの司法制度は崩壊の危機に瀕しており、熟練労働者の劇的な不足が法律事務所を麻痺させている。業界がテクノロジーに対する恐怖を克服できれば、AI ソリューションは司法へのアクセスを救う可能性があります。

ドイツには、立憲国家の核心に関わる問題であるにもかかわらず、驚くほどほとんど語られていない問題がある。それは、多くの法律事務所には、やるべき仕事をこなす人材が不足しているというものだ。私たちは、遅かれ早かれすべての人に影響を与えるであろう、大規模な構造的問題に向かって進んでいます。法的支援を必要とする人は、それを待つか、探すか、さもなければ法的支援がまったく受けられないまま放置されることになります。多くの場合、正しいというだけでは十分ではありません。また、それを強制できる人を見つけることができる幸運も必要です。この発展は短期的なボトルネックではありませんが、年々悪化しています。その理由は弁護士不足というよりも、そもそも法律業務を可能にする人材、つまり法務アシスタント（ReFas）の不足が増え続けていることにある。過去 30 年間で弁護士の数はほぼ 3 倍に増加しましたが、同じ期間に新しいパラリーガルの数は約 70% 減少しました (連邦弁護士協会による最新の調査による)。

ReFas は、あらゆる法律事務所の組織的および管理的なバックボーンです。ReFas は、締め切りと約束を調整し、ファイルを管理し、提出書類を準備し、クライアント、裁判所、当局と連絡し、入金を監視し、手続きが正式かつタイムリーに実行されることを保証します。仕事がなければ、弁護士は法律上の専門知識を事実上活用できません。ここで私たちが置かれている状況をさらに説明する例は、2022 年にベルリンで 89 人がパラリーガルになるための訓練を開始し、首都の弁護士は合計 10,000 人になりました。現在、人事上の問題を抱えていない法律事務所でも、数年以内には人事上の問題が発生するでしょう。ボトルネックが目立ったときにのみ行動する人は、行動が遅すぎます。ドイツは立憲国家において巨大な供給ギャップに向かって進んでいる。

全国には約5万の法律事務所があり、その9割は中小規模です。これらの法律事務所は、多くの場合 1 ～ 5 人で構成され、国民に基本的な法律サービスを提供しています。立ち退きを迫られたとき、家主や女主人と問題を抱えているとき、あるいは離婚に直面しているとき、人々は彼らに頼ります。熟練労働者の不足によって大きな打撃を受けているのは、まさにこれらの構造物です。実際には、これは次のことを意味します。パラリーガルが 1 人でも欠けると、小規模法律事務所は業務を維持することが困難になります。弁護士はますます多くの組織的タスクを自ら引き受けなければならないため、法律業務に投資できる時間はますます減少しています。その結果は単純であると同時に深刻です。これらの法律事務所が受け入れる事件はますます少なくなります。単純な要求であっても、取り残されたり拒否されたりするのは、意志の欠如ではなく、過負荷のためです。結局のところ、法務業務は最も収益性の高い任務にますます集中するようになっています。時間がかかり、給料は低いが、社会的に中心的な事件は見逃されます。これは、影響を受ける人々にとって、権利はあるものの、それを行使することができなくなっていることを意味します。これは、立憲国家を定義するもの、つまり法律への平等なアクセスが失われつつあることを意味します。

長年待ち望まれていた変化をもたらす歴史的な機会

合法市場は、世界で最も伝統的な業界であると同時に、最も保守的な業界の 1 つです。その構造は階層的であり、そのプロセスは進化しており、変化はためらいながらしか起こりません。何十年もの間、デジタル ソリューションは中途半端に導入され、再び廃棄されることがよくありました。これには理由がありました。法的手続きの多くは複雑かつ個別であり、厳格なデジタル システムに押し込むのが困難です。

同時に、オフィスの日常生活の大部分は、顧客の対応、予定の調整、文書管理、顧客との継続的なコミュニケーションなどの組織的および管理的なタスクで構成されています。これらの活動は不可欠ですが、膨大なリソースを必要とします。その結果、多くの法律事務所は、理論的には自動化できるはずのプロセスに業務時間の最大 50% を失っています。しかし、古典的な「デジタル化」では、高度に専門化された活動に厳格なソフトウェアを重ね合わせようとしたため、これらの問題を解決することはできませんでした。

今根本的に変わったのは、技術的な出発点です。最新のAIモデルは言語処理に優れています。初めて、言語をあらゆる面で確実に理解し、処理し、構造化できるようになります。そして、まさにこの能力が、日常業務のほとんどすべてが言語によって構成されている市場に当てはまります。

まさに今、歴史的瞬間が起きようとしているのです。洗練された人工知能が初めて、すべてのコア機能が音声である市場に登場します。もはや個々の作業手順をよりデジタル化するという問題ではなく、日常のオフィス生活の組織を根本的に再考することが重要です。

AI が人間関係を強化するのは、人間関係のための空間を作り出すからです。

熟練労働者の不足がますます増大していることを考えると、人工知能を回避する方法はありません。 AI は効率を向上させるものではなく、むしろ司法へのアクセスを今日維持し、明日再び拡大するために必要です。

AI に法廷審理を行ったり、複雑な法的問題を決定したりすることを望む人はいません。特に法律業務においては、人的交流は今後もかけがえのないものとなります。それは良いことです。法は、信頼、分類、共感、責任の上に成り立っています。私たちが理解する必要があるのは、将来、すべての人にとってこの重要な人間的交流を可能にし、さらには改善するための唯一の現実的な方法は人工知能になるということです。

AI は理解、構造化、優先順位付け、コミュニケーションを行うことができます。そして、これはもはや理論ではありません。 AI が法律事務所でスムーズに機能することは、今日ではすでに明らかです。以前は数日の人員の労力が必要だったプロセスを引き継ぐことができます。人工知能を使えば、この作業を 1 時間未満に短縮できます。すでにこれらのテクノロジーを使用している法律事務所は、月あたり最大 70 時間の業務を回復し、スタッフを追加することなく事件処理能力を 2 倍、さらには 3 倍にすることができます。個人的な交流はより早く始まり、より的を絞り、よりよく準備され、それが本来あるべき場所、つまり人々との間で継続します。 AI が非個人的なものではなく、むしろ対人的なものを強化するのはまさにこの理由です。AI は過負荷のシステムに実際の法律業務が絶対に必要とするスペースを作り出すからです。

人々が今後も法的問題でサポートを受け続けられるようにしたいのであれば、私たちは今、法的市場で確立された構造を再考する勇気を持たなければなりません。人工知能はトレンドや優れた追加ツールではなく、むしろドイツで法律サービスを維持するための唯一の現実的な方法です。合法市場は好むと好まざるにかかわらず変化します。決定的な要因は、私たちがこの変化を積極的に形作るか、それとも既存の構造がますます機能不全に陥り、多くの人々が司法へのアクセスを失うのを見守るかということです。