近年、チェコ共和国ではセルフサービス チェックアウトがブームになっています。 これは、顧客が複数の商品を簡単に購入できる方法です。 店舗にとっては、レジや店舗スペースを節約する方法です。 しかし、欧米ではすでにこのサービスから撤退する企業も出始めている。 いわゆる「バナナトリック」の窃盗や未遂が急増しているからだ。 知らせます デイリー・テレグラフ紙 かどうか ビジネスインサイダー。
特に英国と米国では、セルフサービスレジを通じた盗難件数が急増し始めた。 3 年前、イギリス諸島の店舗から毎日報告される盗難調査件数は 1 日あたり約 800 件でしたが、現在は 1 日あたり約 1,200 件となっています。
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セルフサービス チェックアウトの最大のブームは、コロナ禍の時代に始まりました。 たとえば英国では、過去 5 年間でセルフサービス チェックアウトの数が約 50,000 から 80,000 に増加しました。
これに伴い、セルフレジを通じた盗難件数も増加しています。 最近の調査によると、従来のレジでは、詐欺や不正なマーキングによって人々が節約した場合、店舗では商品の 0.3% が失われますが、セルフサービス レジでは、顧客が節約できる商品の割合の 6.7% になります。 つまり、その差は21倍になります。 英国全体では、店舗はレジでの不正行為により売上の約 3.5% を失っています。 「セルフサービスのチェックアウトでは、どの部分が顧客のミスで、どの部分が意図的な盗難であるかを教えるのは難しい。しかし絶対的に確かなことは、スーパーマーケットはセルフサービスのチェックアウトによってはるかに多くのお金を失うということだ」と英国アルディの元責任者は語った。ポール・フォーリー。
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Fat Joe が 2,500 人の回答者を対象に行った調査では、約 40% の人が、ある時点で意図的にセルフ レジを悪用して窃盗を犯したことがあることが明らかになりました。
米国では、いくつかの大手食料品チェーンが、このため、購入品のマークアップと個別の支払いをすでに大幅に制限しています。 たとえば、Target チェーンでは、セルフサービス チェックアウトでの購入可能品目を 10 品目に制限していました。 その後、ダラー・ゼネラルは300以上の店舗でセルフサービス・チェックアウトを廃止し、スペース不足によりチェックアウトにセルフサービス・チェックアウトが必要な店舗のみを残すことになる。
他のトレーダーは、カメラシステムや人工知能の拡張への投資を認めている。 たとえば、スキャン中に、スキャナーでマークされた商品が本当に購入した商品に対応するかどうかを迅速に確認できるプログラムをテストしています。
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アメリカやイギリスでは、顧客が野菜や果物などにマークを付けながら、より高価な商品を店から持ち去る、いわゆる「バナナトリック」も大幅に普及している。
しかし、チェコ共和国では、そのような盗難の波はまだ差し迫っていない、とテスコ・ストアズČRの広報担当者イヴァ・パブロスコバ氏が認めた。 彼女はまた、セルフサービスのレジにはスタッフが常にいると指摘した。 「まず第一に、私たちは盗難の防止に重点を置いています。私たちは店内の状況を注意深く監視し、現在の状況に適応し、新たに必要な措置を講じています。たとえば、従業員を定期的に訓練し、盗難未遂を認識するための新しいテクノロジーを導入しています。 」とパヴルスコワ氏は語った。
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#欧米の店舗はセルフサービスレジから撤退盗難件数は大幅に増加
2024-03-30 06:01:00