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2025-12-27 11:17:00
ナットウェストは来週、6つの支店を永久閉鎖する予定だ。期待される クロージャ と結論づけた 大通りの銀行の大量閉鎖は年間を通して行われており、2025年末までに100以上の銀行が閉鎖されることになる。 支店は営業を停止します。
全国の支店を閉鎖するという重大な決定は、オンラインバンキングやデジタルサービスに移行する人が増えているという消費習慣の変化が主な原因となった。
このハイストリート銀行は、顧客の 80% 以上がデジタル バンキング方式を使用しており、新規口座の大半はオンラインで開設されていることを明らかにしました。したがって、「業界全体の変化」に対する NatWest の対応は、ネットワーク全体を見直し、運営する支店の数を削減することでした。
ナットウェスト 同社は支店内での銀行業務を好む顧客を考慮しており、地元の支店が閉鎖された場合に追加のサポートが必要になる可能性がある顧客を引き続きサポートすると述べている。
同銀行は、「一部の人々、特に弱い立場にある顧客が依然として適応するために支援を必要としていると認識している。当社のカスタマーサポートスペシャリストは、支店閉鎖時に追加のサポートが必要であるとわかっている支店利用者に積極的に連絡し、必要がある場合にはコミュニティポップアップを設置して、顧客が代替銀行サービスに慣れられるよう支援している」と述べた。
オンライン サービスの利用が難しいと感じている人々を支援するために、コミュニティ ポップアップやモバイル ブランチなどの支店内バンキングの代替手段が運用されています。
銀行ハブ 入出金や残高照会、公共料金の支払いなどの基本的なサービスもご利用いただけます。
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