未分類 – オンラインサービスプロバイダーは単にスイッチをオフにすることができません

編集チームの調査では、誰もがネット上のプロバイダーに関係している必要があり、その有料サービスはほとんど不可能です。ここに3つの髪を強化する例とアドバイスがあります。

それらがあります：不合理。極端な場合、「死が私たちを分離するまで」、彼らのためではなく、さらに進んでいます。私たちは、誰もそれを必要としない場合は、100ユーロ未満の管理可能な年間貢献のためにサービスを簡単に購読し、サービスを提供するすべてのオンラインサービスについて話しています。終了？コンセプトに実際には適合しません。

朝の編集会議でトピックに対処するとき、それは関係者全員からの呼びかけです。誰もが自分の経験を持っています – これは、レポートが期限になるというデッドフアーサインです。ここに彼は：

私自身は、8年前にドイツのWebホストStratoと契約に署名しました。これは、年間90ユーロ弱の電子メールアドレスである必要があります。私にとっては価値がありました。私は、自己雇用者として床に片足を手に入れることに成功したかどうかを確認したかったのです。 1年後、従業員の仕事は私を非常に連れて行ってくれたので、他の主力が発生しました。私はストラートを忘れて、ドメインが期限切れになり、駐車するまで電子メールを使用しなくなりました。一方、貢献の予約は継続され、顧客番号、サービスのピン、またはパスワードが欠落しているため、Stratoへの呼び出しは停止できませんでした。または3つすべてさえ。電子メールに反応する責任は機能しませんでした、「返信なし」は送信者に立っていました。それはドイツ語を意味します。

7年後にアカウントから自動デビットと矛盾した場合にのみ、その一部は使用せずにお金を取り戻しました。私は、解雇を受け入れ、書面で確認され、クレジットを送って、すべてが行われたことを保証したカスタマーサービスのフレンドリーな女性に到着しました。しかし、そうではありませんでした。ベルリンのWebホストの一部の歯車は、彼が200万件の顧客契約を持っていると自分自身について言っており、止められないようになりました。それ以来、私はおそらく債権回収会社であるKohl Gmbh＆Co.kgから大量の電子メールを受け取りました。 Münsterのこの会社のホームページが機能しないため、「セキュリティリスク」はFirefoxによると、正確にはわかりません。 Stratoのスポークスマンは、プロセスを実際に説明することはできません。「原則として、私たちは顧客に授与された顧客に、優れたサービス、透明度、シンプルなプロセスを提供するために旗に書いています」と彼は言います。そしてもちろん、誰もが自由を終わらなければなりません。しかし、彼はキャンセルは望まれておらず、最初は「顧客を再び変える」オファーをしていると付け加えました。

編集会で話をすると、元気に始まり、同僚は次のように報告しています。「ドイツ内での短期飛行を探した後、旅行プロバイダーのオポドとの試用サブスクリプションを完了しました。オポドは4番目の検索結果として表示されました。 「Opdodo Primeメンバーシップをオンラインでキャンセルする」という点についてのポイント。

代わりに、ページが提供されました 最速のオプション、 プライムサブスクリプションをキャンセルするために、 プライムVIPカスタマーサポート番号 電話。電話は終了の証拠ではないので、私は電話をかけましたが、確認メールが到着するまでカスタマーサービスを明示的に依頼しました。幸いなことに、それは受け入れられたので、私は辞めることができました。しかし、側の約束に反して、それはオンラインになっていなかったでしょう。 「それはまだ追加されていません。成功費用に対してクライアントのオポド会員を終了することを専門とする法律事務所がすでにあります。

モーニングラウンドの別の同僚にも貢献するものがあります。 「ウォールストリートジャーナル」はアメリカでお気に入りの新聞です、とジャーナリストはかつてワシントンに駐留していました。 「しかし、私は最近デジタルバージョンを終了しましたが、二度と購読しないことを決意しています。」その理由：同僚は、アジアでの長い滞在中に彼のために世界のこの地域で読む時間がもうありませんでした。それで彼は彼のサブスクリプションを終わらせたかった。しかし、彼は「1回のクリックで購読することができます。しかし、登録を解除したい場合は、対応する営業時間中にそこに電話する必要があります。」 彼は、あなたが12時間のタイムゾーンの違いに直面している場合、これを不合理だと考えています。 「確かに、シンガポールのシンガポールのリスナーをシンガポールで使用することができます。それから米国東海岸では午前9時です。しかし、シンガポールからニューヨーク市までのすべての料金ユニットが非常に高価である場合、顧客の終了を防ぐことを防ぐ唯一の意味は、あなたは本当に面倒なプロセスについて本当に怒ります。」彼の反応：「私は非常に価値のあるウォールストリートジャーナルを購読しません。」

そして、専門家は何と言いますか？連邦消費者センター協会はこのトピックを知っています。協会は、現在サブスクリプションに載っている単純な「終了ボタン」を求めてキャンペーンを行っています。 ストリーミングサービスまたは携帯電話および電気配送契約は必須です。ただし、消費者の支持者が5番目のウェブサイトで行っていた最後のサンプルでは、特に通信プロバイダーを含むボタンが欠落していました。非常に大きなものはそれを非常にひどく運転しました： テストされた4つのプロバイダーのうち3つ – Amazon、Booking、Google Shopping、YouTube-サービスの終了を設計するか、登録や作成よりもアカウントの削除を削除しました。彼らは「疲労をクリックする」に依存しており、消費者の支持者は次のように書いています。会計の費用がかかりすぎるかクリックが多すぎる場合は、消費者を「疲れ」にして息を吐きます。たとえば、プロバイダーの予約では、会計は、消費者の支持者の観点から混乱するメニューナビゲーションからのみアクセスできます。さらに、ユーザーは火災の理由を選択する必要がありました。ただし、登録は簡単です。

「このような微妙なトリックは、人々が削除要求を実行することを防ぐことができます。」消費者の支持者は、2023年10月にミュンヘンI地方裁判所を指しています 判断消費者の権利：内部 強化されました。

ただし、これは必ずしも役立つとは限りません – 説明されているように。時々、そのような契約は死を超えて適用され、相続人のtrapになることさえあります。 「個人的に個人的な法的取引」と見なされる契約のみが死亡報告書でのみ終了するためです。これらは、故人のみが実行できる契約契約です。これには、外来患者のケアとの雇用契約またはケア契約が含まれます。個人的には人ではないすべての契約は、死後も続きます。その後、相続人に行きます。彼らはその後、法律全体の後継者と呼ばれ、通常の終了条件と期間が適用されます。継続的な契約には、インターネット、アカウント（GIRO、一晩のお金）、メンバーシップ（ジム、日焼けスタジオ、スポーツクラブ）、モバイルラジオ、有料テレビ、電気/ガス、保険、新聞と雑誌のサブスクリプション、さらにはオンラインデートサービスが含まれます。だから私は私の子供たちにこのテキストに渡します。