最も働きやすい代理店 – イースト シルバー賞受賞者: Deland、Gibson

Deland、Gibson では従業員への投資が最優先事項です

Deland, Gibson Insurance Associates Inc. (DG) は創立 125 周年を迎える中、マサチューセッツ州に本拠を置くこの独立系代理店は、その拠点と収益を拡大しています。 DG はまた、従業員を正しく扱うという伝統を継続しています。

DG は、2 年連続で、Insurance Journal のコンテストで最も働きやすい代理店に選ばれました。 DG は東部地域で 2024 年のシルバー地域賞を受賞しました。この代理店は 2023 年にブロンズカテゴリーに認定されました。

DG は、Insurance Journal の年次調査に対する従業員の匿名回答に基づいて銀賞を獲得しました。これらの回答の中で、スタッフは、成長、チームの雰囲気、コミュニティへの寄付に対する代理店の焦点を賞賛しました。

「当社には素晴らしい文化があります」と従業員は調査で述べた。 「昇進の機会、継続的な教育があり、期待は明確で、全庁的なコミュニケーションは非常に良好です。本当に協力的で、チームは緊密に結束しており、いつでも助けてくれる人が周りにいると感じます。」

チップ・ギブソンと弟のテッドは、2020年に父親のチャーリーからDGの手綱を引き継ぎました。それ以来、チップがCEOを務め、テッドが代理店の社長を務めています。兄弟は50対50のパートナーであり、124年の歴史の中でファミリービジネスを率いる4世代目です。

創立 2025 年は創立 2025 年に大きな節目となるでしょう。しかし、DG にとって 2024 年も思い出に残る年となりました。同社は今年、代理店3社を買収し、ボストンの南海岸に新たな拠点を開設した。新しいチームメンバーとの関係の構築は良い経験になったとチップ氏は語った。

チップとテッドが DG で主導権を握って以来、彼らはトレーニング プラットフォームの構築に投資し、従業員による寄付委員会を正式に設立し、スタッフの規模を約 40 人から 80 人以上に倍増させました。その間、収益は「ほぼ 3 倍になりました」 」とチップは言いました。

「私たちは計画を立て、目標を達成し、それを達成することに非常に規律を持って取り組みました」とチップは語った。計画セッション中、チップさんはその年を思い出せませんでしたが、チームが収益 2,000 万ドルの目標を設定していたことを思い出しました。

あの頃は遠くに感じました。しかし、今日まで早送りすると、「我々は今後 3 年以内にそれを吹き飛ばすつもりです」とチップ氏は言いました。 「日に日に時間がかかっています。一歩下がって、組織に役立つ目標を見つけ、組織内で責任を持って日々それに取り組むことができれば、私たちの場合はうまくいきました。私たちは幸運でした。」

DG の中核事業は、個人保険、商業保険、従業員福利厚生です。

代理店の福利厚生チームは 2019 年に変貌を遂げ、DG が新たな人材を加え、主に小規模なグループへのサービス提供から国内プレーヤーとの競争に成長しました。 DG の「1900 クラブ」は富裕層の口座を扱っており、同代理店は最近、サービス提供とリスク管理戦略の正式化を任務とする VIP 口座およびプラクティス グループのディレクターを雇用しました。

Chip 氏は、同庁が DG の業界実践グループの開発と磨きを継続する計画であると付け加えました。

Insurance Journal の調査への回答者の 1 人は、DG のリーダーシップが「市場で競争力を持つことの重要性を理解している」と強調しました。別の者は、「政府機関のオーナーは常に先のことを考えている」と述べ、「我々の目標が何であるかを誰もが毎日確認できるように」各総局の拠点に掲示されている1年、3年、10年計画を指摘した。

DG は年次会議を主催し、そこで年間目標について話し合っており、各従業員の個別のレビューで「個人の年間目標がどのように代理店の目標に反映されるかを確認できます」と従業員は述べました。 「これは、誰もが自分たちがより大きなものの一部であることを理解するのに役立ちます。また、文化が包括的で人々が非常によく扱われているため、誰もが代理店の目標達成に貢献したいと考えています。」

チップ氏は、DG の社員は常に改善を目指していると語った。 「ビジネスオーナーになって誰かを雇い、今後40年間その役割を続けてほしいと願うのは簡単だ」と彼は言う。 「しかし、優秀な人材はそれを望んでいません。優秀な人は成長を望んでいます。優秀な人はもっとお金を稼ぎたいと思っています。彼らはもっとやりたいと思っています。」