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2025-02-27 07:00:00
パーソナライズ能力は、創業以来長い道のりを歩んできており、一般的な相互作用を個々の旅行者と共鳴するターゲットを絞った意味のある経験に変えてきました。
これらのツールが高度になるにつれて、パーソナライズは旅行ブランドの戦略において重要な差別化要因になりました。しかし、ブランドはまず、その真の力を活用し、その可能性を解き放つことができるように、いくつかの基本ルールを確立しなければなりません。
企業はまず最適化しているものを決定する必要があります。たとえば、新しい顧客をターゲットにしている場合、最初に「新しい」をどのように定義するかを理解する必要があります。それはあなたのブランドにこれまで何も関わったことがない人ですか?それとも、あなたのブランドのエコシステムから脱落した人ですか?
通常、既存の顧客を維持するよりも新しい顧客を獲得するのにブランドをはるかに少なくしますが、既存の顧客は指数関数的に価値があり、それらを無視することは費用がかかります。
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アフィリエイトの世界におけるパーソナライズの美しさは、戦略とメッセージングをA/Bテストし、全体的なマーケティング目標に基づいて迅速に最適化できることです。これらはすべて、忠誠心を促進し維持するために行われます。
例として、旅行者が価格、顧客サービスの品質、ブランドの歴史など、特定のブランドに忠実であるかもしれない理由はいくつかあります。旅行代理店やメタサーチ企業は、これらのウェブサイトのリストを比較すると、価格駆動型の旅行者に魅力的な仕事をし、どこでも最高の価格を見つけることを納得させることができます。
これらのブランドは、価格に配慮した旅行者との強力な信頼を築いているため、旅行者の注意を引くためにさまざまな戦略やメッセージに寄りかかることが重要です。洗練されたアフィリエイト戦略は、適切なメッセージで、適切なタイミングで適切な人に到達し、最も多くのバックを手に入れることができます。
キャッシュバックおよびロイヤルティサイトは、ハイパーターゲットの報酬を提供します
グローバルなキャッシュバック業界は約80億ドルで評価されており、この種の5,000を超えるサイトが世界的に運営されています。旅行ブランドは、個々のユーザーの好みに基づいて動的な手数料レートを実装することにより、これらのサイトを効率的に活用できます。
これは、マーケティング支出を最適化するだけでなく、より良いユーザーエクスペリエンスを提供します。一部のキャッシュバックサイトでは、以前の目的地履歴、特定の予約パターン、季節の旅行の好み、ショッピングカテゴリの親和性、全体的な予算または支出習慣などに基づいてユーザーに旅行オプションを示唆するファーストパーティデータを使用して、人工知能駆動型の推奨エンジンを開発しています。
たとえば、5つ星の高級ホテルブランドや航空会社は、他のすべての買い物客にベースラインのオファーを維持しながら、グッチ、ロロピアナ、リモワなどの高級小売ブランドと頻繁に買い物をする旅行者に、キャッシュバック料金を高めることができます。すべてのeコマースで旅行者の活動を理解することにより、旅行ブランドは適切な価格で適切な旅行者に独自のインセンティブを提供できます。
今すぐ購入、後で支払う(BNPL)プラットフォームは文脈的な財務パーソナライズを提供します
BNPLプラットフォームは、かなり長い間、従来の支払いモデルを混乱させてきました。 2024年のPhocuswireの作品 モデルのいくつかのユースケースを示しています、適切に使用すれば、効果的な予算編成ツールとして機能することができます。
また、BNPLの機能により、旅行ブランドは視聴者を拡大して、旅行の予約時に大量の一括払いをする余裕がない人々にアピールすることができます。これらの企業は、個々の財務プロファイルに基づいて支払い計画をカスタマイズしたり、旅行者の収入パターンに合った調整された分割払いオプションを提供したりできます。
たとえば、Gen Z Travelerは、予算にやさしい目的地の短くて小規模な分割払いを備えたBNPLプランを受け取る可能性がありますが、中規模の専門家は、豪華な旅行体験のためにより柔軟で延長された支払いオプションにアクセスできます。 Travel Brandのコアオーディエンスに関係なく、BNPLオプションにより、これらのブランドはリーチを拡大し、新しい旅行者とつながることができます。
インフルエンサーパートナーシップ:マイクロターゲットのオーディエンスマッチング
インフルエンサーのパートナーシップは、過去数年間のブランド構築演習について最も話題になっている可能性があります。 Expediaは最近、旅行者のほぼ半数が彼らが望んでいると言ったと報告しました ソーシャルメディアで見た旅行全体を予約してください。このニーズを満たすために、 Expediaは最近、旅行ショップを立ち上げました、旅行インフルエンサーに、1つの予約可能な場所でコンテンツをすべてキュレートする方法を提供します。インフルエンサーマッチメイキング機能は、インフルエンサーを特定の旅行者のペルソナと分類し、クリエイターと旅行ブランドパートナーの間で堅牢なパーソナライズされたコンテンツコラボレーション戦略を構築できる方法で存在するようになりました。たとえば、安全に意識のある旅行者をターゲットにしたソロの女性旅行インフルエンサー、またはコスト志向のミレニアル世代に話しかける予算の旅行者。
一部のアフィリエイトネットワークパートナーは、既存のインフルエンサーインフラストラクチャも整備されているため、旅行ブランドがエコシステム内の適切なコンテンツクリエーターを見つけてストーリーを簡単に見つけることができます。アフィリエイトネットワークは、インフルエンサーキャンペーンの帰属と追跡の付加価値も提供し、キャンペーンの有効性が測定可能であることを保証します。
最新のアフィリエイトテクノロジーとネットワークサポートは、旅行マーケティング担当者が個々の旅行者の好みをより深く理解するのに役立ちます。その理解により、ブランドは、エンゲージメント、コンバージョン、そして最終的にはブランドロイヤルティを促進する、より意味のある、パーソナライズされた、説得力のあるマーケティング体験を作成できます。
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