隠れた清掃コスト、港湾料金、またはサービスコスト。 消費者協会は、10 の異なる旅行団体からの 250 件の旅行オファーを調査しました。 どう思われますか？ オファーの 3 分の 2 では、旅行の価格は予約中または予約後に変更されます。 また、旅行会社には価格について正直であることが法的に義務付けられています。 消費者協会のバブス・ファン・デル・スターク氏は「避けられない費用はすべてオファーに含めなければならない」とエディティNLに語った。
おとりなし
「実際に予約可能な価格でなければなりません。旅行会社がおとりを使用することはできません。」 場合によっては、少額の観光税が関係することもあります。 しかし、消費者協会は、クルーズ料金に加えて 400 ユーロ以上のサービス費用も発生しました。
注目のオファー:
消費者協会は、10 社の異なる旅行会社から合計 250 件の旅行オファーが広告価格で予約できるかどうかを確認しました。
- Prijsvrij/D-reizen、KLM Holidays/Transavia Holidays、および Expedia では、正しいオファーは 1 つもありませんでした。
- トラベル クラブでは、検討されたオファーの 8% の価格が最終価格でもありました。
- TUI ではこれは 16 パーセント、Dé VakantieDiscounter では 26 パーセント、FTI では半分強でした。
- ANWB Reizen (72%)、Sunweb (72%)、Corendon (92%) では、提示された価格で予約できることが最も多かった。
出典: 消費者協会
しかし、それはまだ起こります。 昨年、消費者協会も旅行オファーに関する調査を実施した。 すると、オファーの 83% が間違っていたことが判明しました。 「わずかな改善はありますが、今はもっと良くなると期待していました」とヴェン・デル・シュターク氏は続ける。 「一部のプロバイダーでは、いかなる場合でも金額が正しくありません。これは非常に特殊です。」
残念
「昨年、私たちは広告規約委員会に多くの訴訟を提出しましたが、彼らは常に私たちの意見に同意してくれました。また、規制当局のACMも旅行業者に警告しました。それでも、依然として無数の誤解を招く広告を目にしています。この1年で改善されたことはほとんどありません。私たちはそれが実に残念だと感じています。」
消費者協会は今後、プロバイダーに対して訴訟を起こす予定だ。 「旅行会社に書簡を送りました。価格を調整するまでに2週間の猶予が与えられます。そうしないと、私たちが呼び出すことになります。」
誤解を招くオファーを報告する
消費者は、 旅行を予約する Van der Staak 氏によれば、追加コストに直面しているため、自分たちでできることはあまりありません。 「彼らなら対処できるよ 報告してください。 すべてを制御することはできませんが、信号が増えれば増えるほど、できることは増えます。」
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#旅行オファーは多くの場合不正確です場合によっては数百ユーロの隠れた費用が発生することもあります
2024-02-26 10:59:06