科学＆テクノロジー

新しいデジタルカスタマーエクスペリエンス

Legacy Financial Services機関は、一貫してBig Techを競争の脅威と見なしています。クライアント関係を作成および育成する高度にスケーリングされたAI主導の方法は、ハイタッチで関係主導の投資家が自分自身に誇りを持っていることのアンチテーゼのようです。しかし、業界はすでにこの方向に進んでいます。 Charles SchwabがTD AmeritradeとMorgan StanleyがE*Tradeを購入したことを購入したことで、今日のデジタルエクスペリエンスの向上に向けた行動が見られます。これは、消費者が期待するものであり、利益が嘘をついている場所 - 世界経済フォーラムによって見つかった研究は、業界が自己運転金融の時代に向かっていることを強調しています。それでは、FS企業がどのようにしてデジタルクライアントエクスペリエンスを戦略的優位性と見なすことができますか？私たちが探求するようにこの議論に参加してください： - デジタルカスタマーエクスペリエンスが包含するもの - AIと自動化があなたの関係を深めることに集中するのに役立つ方法 - AIがバックエンドオペレーションスピーカーの合理化に役立つ方法： - Elena Kozhemyakina、Fintech4Funds -Fintech4Funds -Labhesh Patel、最高技術責任者、チーフテクノロジー責任者、Jumio -Cris Leong、Chris Leong、frandection -edistry、frendumen MasterCard、MasterCardこのエピソードは、Fintech4Fundsの創設者兼CEOであるElena Kozhemyakinaとの「Fintech Forwardの運転」シリーズの一部です。視聴者の質問と参加を歓迎します。 #新しいデジタルカスタマーエクスペリエンス