科学＆テクノロジー

政府はダブルパンチの観光税でロンドンのホスピタリティ産業を潰すつもりなのか？

すでにセピア色になっているとはいえ、それほど昔のことではありませんが、ロンドンは観光客が目に星を映しながら到着し、買い物袋を持って人の往来を遮断したまま帰っていくような場所だった時代がありました。 ハロッズのバッグ、セルフリッジのバッグ、マルベリーのバッグ、ホテルのロビーに置かれたスーツケースから覗くフォートナムの明るい黄色。ヨーロッパで人気の大人の遊び場。マンハッタンの大西洋を越えたシックな兄弟。より優れた仕立てとより混沌としたレストランを備えた東京のヨーロッパの傲慢なアイデア。 そしてどういうわけか、パンデミックの終わりと、この新たな国民的習慣である自己破壊行為が始まるまでの間のどこかで、私たちはこれがすべて非常に不便であると判断しました。 なぜなら、現在、私たちは、ホスピタリティ業界や小売業界の広範囲に資金を提供している高額支出の訪問者にレッドカーペットを敷く代わりに、一連の政策バナナの皮で彼らをつまずかせる決意をしているように見えるからです。官僚的なマリオカートの一種ですが、漫画の配管工がレインボーロードから滑り落ちるのではなく、 マルベリーのアンドレア・バルド 何百万人もの人々がロンドンのレジから蒸発していくのを眺めていた。 まず最初に行われたのは、マスコミが丁寧に「免税ショッピング」と呼んでいる免税ショッピングの廃止です。観光税「しかし、ビジネスリーダーたちは今、ロフトにスズメバチの巣を用意するのとほぼ同じ口調で呼んでいる。これは、ある小売店経営者の優しい言葉を借りれば、「世界的に大きな不利益」だった。彼は間違っていない。フランスはシャルル・ド・ゴールで即時付加価値税還付で中国人観光客を魅了し、イタリアは観光客がプロセッコを処理する際に事実上プロセッコを手渡している。一方、私たちは不機嫌な交通監視員に相当する財政面で彼らを出迎えている。 小売業界の責任者たちは辛抱強く、あるいは少なくとも、計算がうまくいかないことを毎月毎月指摘するのと同じくらい辛抱してきました。観光客は付加価値税がかからない散財のスリルを求めています。私たちがそれを提供しなければ、彼らは単に他所に行ってしまいます。そのため、パリのブティックがうまく調和する中、ロンドンの売上が低迷するのを見てきたマルベリーのバルドのような人たちからの合唱が増えている。何が起こっているかを知るのに PwC のレポートは必要ありません。買い物客は価値観に従い、価値観は海外に流出しました。 ここでの教訓は明らかだと思うかもしれません。長い週末をオリンピックのスポーツとして扱う高額な支出をする観光客を呼び込みたいなら、到着した瞬間に徴収金を課すようなことはしないでください。おそらく素朴に、次のステップは被害を元に戻すか、少なくとも新たな障害物の追加を止めることだと想像するでしょう。 しかし、そうではありません。ここはロンドンです。そしてロンドンでは、悪いアイデアをさらに悪化させる機会があると、両手とプレスリリースを持ってそれをつかみます。 サディク・カーンが前に出て、第二の観光税導入の可能性を大々的に発表した。 ホテル宿泊に対する一泊当たりの徴収金 そうすれば「ロンドンの経済が活性化する」と言われています。これは、「スーパーチャージ」の興味深い定義です。「人々にもっとお金を要求して、他の場所でのお金の支出を減らす」という意味でこの言葉を使い始めていない限り。 首都を他の世界都市と同等にすると宣伝されているこのホテルへの課税案は、ホスピタリティ業界が全く要求していなかったワン・ツー攻撃の第二のパンチである。なぜなら、はっきり言っておきたいが、ロンドンは噴水でストリップをするスタッグドスに溺れているバルセロナではないからだ。ヘン・パーティー工業団地に宣戦布告したアムステルダムでもない。ロンドンの問題は観光客が多すぎることではなく、私たちが必要とする人々にとって魅力を失っていることだ。 だからこそ、接客業の業界は、11ラウンドでわずかによろめき、目に血を流しながら「ホントに？もう一発？」とつぶやくボクサーのように見えるのである。 ホテルはコロナ禍の火口から這い出たばかりだ。 人件費が嵩む。光熱費が高くなる。サプライチェーンの狂気。そして、ホテルにチェックインするのはエッセンシャルワーカーと「在宅勤務」を装うカップルだけだった数年間から、観光客経済はまだ回復しつつある。収入は脆弱です。余白は薄いです。そして今度は市役所ブランドの追加料金？ そのタイミングは驚くべきものだ。平日の満席の聖杯であるビジネス旅行者が戻り始めているように…アメリカ人観光客がロンドンの劇場やカーペット敷きのパブの楽しさを再発見しているように…アジアがアメックスと熱意を持って大勢の買い物客の送り込みを再開しているように…私たちは彼らに、来てくれなかったことに対して請求書を渡すことにしました。 これはどのようなメッセージを送信しますか? VAT 還付の大失敗と同じです。ロンドンはヨーロッパで最も訪問するのにお金がかかる都市になりつつありますが、最も見返りが少ない都市になりつつあります。 それは根本的に想像力の欠如です。政策立案者らは「どうやって競争するのか？」と問う代わりに、「誰かが代わりにベルリンを予約する前に、どれだけの金額で逃げ切れるのか？」と問うことに満足しているようだ。 答えはますます「それほど多くはない」です。 観光客が話しかけてくるからです。彼らは比較します。彼らは計算します。そして、長距離の休暇にすでに数千ドルの費用がかかり、ポンドが安くなり、ホテルがかつてないほど高価になっている場合、その追加の1泊料金は象徴的なものではなく、腹立たしいものです。 VATの還付がないことも加わり、これまではご褒美のように感じていた週末が突然、財政的マゾヒズムの練習となる。 集められた収益が、交通革命、文化のルネッサンス、訪問者が支払いのために行列を作るような並外れたホスピタリティの向上など、目もくらむような何かに充てられれば、これらすべてが喜ばれるかもしれません。しかし、レトリックは曖昧で、利益は理論上、現場への影響は即時です。 真実は残酷なまでに単純です。ロンドンは、歓迎的で、摩擦がなく、やりがいがあり、そして重要なことに競争力があるときに繁栄します。代わりに私たちが抱いているのは、我が国の指導者たちが観光客を大切な客としてではなく、お金を少しだけ引き出すための歩く財布として見ているという忍び寄る認識です。 接客業と小売業には新たな税金は必要ありません。彼らは、訪問者経済が気まぐれにオンまたはオフにできる蛇口ではないことを理解する政策立案者を必要としています。それは繊細で、反応的で、簡単に転用されます。 現在、私たちはそれを回避しています。 ロンドンには2番目の観光税は必要ありません。もう一度考え直す必要があります。 リチャード・アルビン リチャード・アルビンは連続起業家であり、中小企業に関する英国政府の元顧問であり、ランカスター大学のビジネスに関する名誉教授フェローでもあります。ビジネスと慈善活動への貢献が評価され、ロンドン商工会議所の年間最優秀ビジネスパーソン賞とロンドン市フリーマン賞を受賞。リチャードは、Capital Business Media および中小企業ビジネス調査会社 Trends…