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抗議が広がるにつれて、旅行業界が観光のバランスを取り戻すためにどのように働いているか

世界で最も人気のある目的地に降り立っている行楽客の群衆は、インフラストラクチャを緊張させ、地元の忍耐をテストし、旅行者体験を再形成しました。 国連世界観光機関 2024年に記録された14億に加えて、今年、国際観光客の到着がさらに3〜5％増加すると予測しています。これらの目的地のいくつかの住民は、観光客への反対についてより声を上げています。 バルセロナ、リスボン、ヴェネツィア、その他のヨーロッパの都市。 これらの数日前 抗議者はウォーターガンを噴出した バルセロナの行楽客では、旅行業界のリーダーがその都市に集まりました Phocuswright Europe 過密を率直に議論し、旅行の売り手が問題に対処する際に果たすことができる役割について説明します。 毎日受信トレイでデジタルトラベルを用意してください 以下のニュースレターを購読してください 「今朝ここでは問題を解決するつもりはありませんが、本当に興味深い議論をするつもりです」と、Viatorの元CEO兼会長であるRod Cuthbert氏は述べています。パネルを率いたカスバートは、彼が認めたことについての会話のトーンを設定していました。「難しいトピック」であることは、セッションがイベントで他の人よりも混雑していないことを指摘しています。 オーバーツーリズムは対処するのが難しいですが、多くの利害関係者は針を動かす努力をしています。 政府は観光料金を実施しています、専門家が持っています 旅行者教育の必要性を強調しました また、一部の都市はバルセロナなどのさらなる行動を取っています。 2028年11月までに短期レンタルを排除します。 「過去数年間の観光の急速な成長は不均衡を生み出し、これが起こり、修正する必要があります」と、ミゲル・サンツ・カステドは言いました。 Turespaña、スペイン国立観光局。 「そして、ヨーロッパと世界中の政府が状況を再調整するための措置を講じていると思います。」参加者は、前進するのが最善の方法についてさまざまなテイクを持っていました。Sanz Castedoは、地元、地域、および国家レベルの統治機関が、それを社会的および環境的持続可能性の戦略とバランスさせながら、訪問者の数を成長させるための措置を講じていると述べた。欲望は、観光にとってより良いモデルです。そして、Versloot、戦略家 オランダ観光条約委員会人々が観光密度について話すとき、彼らはすぐに数を考えますが、彼はそれが量のことと同じくらい旅行者の行動についてであると信じています。「あなたのニーズを目的地として一致させる訪問者のタイプについて非常に意識的な決定を下すことが目的地として非常に重要であると本当に信じています」とVersloot氏は言います。 「私たちがより多くの観光を望んでいると言うだけでは、誰にも役立ちません。あなたはどのタイプの訪問者とどの行動をするかについて非常に選択的でなければなりません。どこでお金を使ってもらいたいですか？社会的および環境的にどのような影響を与えるべきですか？」また、マーケティングも違いを生むことができます。 Turespañaは、スペインの国境の中であまり人気のない目的地に訪問者を分散させることに焦点を当てた最新のキャンペーンを開始するため、Sanz Castedoはそれに傾いています。 スペインには17の地域がありますが、彼は9400万人の訪問者の92％を占めているのは6人だけだと言いました。したがって、新しいキャンペーンでは、地中海にある国の島やビーチのいずれも特徴としません。「キャンペーンを通じて共有した60の場所のうち、私はそれらの半分を知っています」と彼は言いました。 「私は他の30について知りませんでした、そして彼らは素晴らしい場所ですが、私たちは世界を伝えたいと思っています。」エステル・ヴィレナ、社会的持続可能性のグローバルヘッド アマデウス、目的地やブランドが問題をナビゲートするため、データは非常に役立つと付け加えました。彼女は、データはゲームチェンジャーになる可能性があると述べました。これは、旅行者の流れとその行動をよりよく理解するのに役立つからです。データを使用して、ホットスポットと圧力ポイントを決定および理解できます。「目的地は、季節性のギャップを平らにし、ピークシーズン中に訪問者の流れを管理するのを助けるために、よりスマートな戦略を設計するのに役立ちます」と彼女は言いました。 「適切なバランスをとることの問題です。適切な数の人々を適切なタイミングで適切な場所に導くことです。」Villenaはまた、インフラストラクチャが使用されていない場合、目的地の機会を逃したものとしてローシーズンを特定しました。データは、その期間を特定してナビゲートする目的地に役立ち、組織が非ピーク時に観光客を引き付けるためにパートナーと協力する最善の方法を決定するのに役立つ市場のダイナミクスのより良い絵をもたらします。Shannon Guihan、最高の持続可能性責任者 旅行会社 そして、その非営利財団の責任者、 トレッドライト、合意された季節性は、消費者の意思決定を揺さぶります。彼女は、旅行者教育もソリューションの一部であると言いました。Travel Corporationは、あまり知られていないエリアを促進することで訪問者を解散させたい目的地と協力してきましたが、彼女はコミュニケーションとコラボレーションが必要だと言いました。「それは困難です。なぜなら、観光は、計画の観点から必要なテーブルに常に席を持っているとは限らないからです」と彼女は言いました。 「これは私たちが移動を開始する必要がある場所です。目的地は何を望んでいますか？それを運用するにはどうすればよいですか？旅行貿易流通ネットワークに異なるスキルセットと異なるスペースがあるからです。それは本当に重要です。」カスバートが言ったように、グループは解決策に至りませんでしたが、会話を進めました。以下の完全な議論をご覧ください。エグゼクティブパネル：より健康的な惑星に対するバケツリストを拡張する需要を超えて #抗議が広がるにつれて旅行業界が観光のバランスを取り戻すためにどのように働いているか