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2024-06-02 09:02:37
部外者から見ると、ビリージョ・マレットはしっかりした頭の持ち主です。彼女は頭が良く、教育を受けており、医療保険会社に勤務する正看護師で、忙しい家庭生活と仕事のバランスをとっています。
ニューヨーク州ミノアに住むマレットさんは、いろいろな意味で物事をうまく理解しているようだ。だからこそ、彼女は、自分から何万ドルも奪った「ねずみ講」と彼女が言うライフコーチングの経験からまだ立ち直れていないのだ。
「私は賢い人間です」と46歳のマレットさんは言う。「私たちはみな、自分には決して起こらないと思っています。それが本当に怖いのです。」
彼女は、ライフコーチングの不透明な裏側について声を上げている、増えつつあるグループの一員だ。ライフコーチングは、規制されていない業界で、高額な料金が付くことが多く、そのコストは投じた資金をはるかに超える。
ライフコーチングは、20 世紀後半の自己改善への欲求に端を発し、個人の状況と幸福を改善することを目的とした目標設定とトークセラピー形式のセッションのプログラムを幅広く網羅しています。
ビジネスは活況を呈している。世界最大の非営利コーチング協会である国際コーチング連盟は、コーチング業界の価値は 2022年に46億ドル そしてコーチの数は 54パーセント増加 2019年から2022年の間に。この業界には標準化された認定制度がないため、規模はさらに大きくなる可能性が高いです。ライフコーチングの危険性の1つは、誰でもライフコーチの肩書きを主張できることです。
多くの企業は誠実に業務を遂行し、困難な時期を乗り切るために思慮深く体系的なアドバイスを顧客に提供していますが、規制されていない業界の性格上、人々を不当に利用することが容易になる可能性があります。
高価な夢
2018年、マレットさんは企業社会の厳しさに疲れ、現在の夫と新たな家庭を築くのに苦労していたときに、ライフコーチングに出会った。
「友人がポッドキャストを勧めてくれたのですが、すぐにこれこそ私が探していたものだと感じました」と彼女は言う。「司会者は私たちの思考が感情や行動にどう影響するかについて話していました。私は夢中になりました。」
マレットさんは司会者のウェブサイトで動画を見始めた。報復や嫌がらせを恐れて名前を明かさないようマレットさんが求めたライフコーチである司会者は、成功したビジネスウーマンの言葉と、女性が自分の仕事やスケジュールを管理し、他人を助け、自分自身を向上させることができる新しいキャリアの約束を組み合わせていた。
「脳は投資できる最も価値のあるものだと語る」ビデオもあったとマレットさんは語った。
彼女は、一流のライフコーチ学校での最初のコースの費用を支払うために、401(k)から1万8000ドルを引き出した。それが、待望のキャリアチェンジにつながることを期待していたのだ。
このコースは彼女が期待していたものとは違った。マレットさんは、オンラインレッスンの分かりにくく質の低いプログラム(6か月間、週1時間)について説明した。このプログラムでは、コーチ志望の人たちが授業外で読んだ章について話し合い、お互いにコーチングの練習をする。マレットさんは、学生はしばしば軽視され、コースを指導するコーチの見識を疑うことは奨励されないと述べた。
しかし、マレットさんは希望を持ち続け、人生において自分でコントロールできる事柄にのみ集中する能力があるなど、いくつかの貴重なことを学んだと信じていました。彼女は資格取得に莫大な金額を費やし、他人を助けたいという情熱を満たしながら高収入を得るという、自分に売り込まれた夢にしがみついていました。
「その夢を諦めるのは難しい」と彼女は言った。
プログラムを修了した後、マレットさんは学校から資格を取得し、コーチングを始めることを希望しました。しかし、資格を取得すれば「最初の 10 万ドルを稼ぐために必要なものはすべて手に入る」と当初は言われていましたが、マレットさんは顧客が不足し、収入を得るのに必死でした。彼女に提案された解決策は、コーチングにもっとお金をかけることでした。
「自分自身がコーチングにお金を払っていないのに、どうやってコーチングの価値を人に売り込めるの?」と彼女は言われたそうです。
マレットさんは、駆け出しのキャリアを後押しするためと称して、コーチング クラスやビジネス メンタリングに多額の費用を費やすプレッシャーを感じていました。最初は 2,000 ドルのコースを受講し、ビジネスが少しは上向いたように思えたので、5,000 ドルの同様のコースを受講し、さらに 10,000 ドルをコーチングに費やしました。
「私はお金を稼いでいませんでした」と彼女は言った。「お金を使っていました。」
悪用されやすい
アイルランドのマンスター工科大学のマーケティング講師で、マルチ商法スキームの専門家であるマリー・オ・サリバン氏は、マレットさんが巻き込まれたようなスキームが、ライフコーチング業界の急成長の一因であると語った。
「このブームはライフコーチングへの欲求によって推進されているが、人為的な手段によっても推進されている」とオ・サリバン氏は言う。「コーチをコーチに育てるコーチの業界には問題がある」
それでも 調査によると コーチの平均料金は1時間あたり244ドルですが、この料金はおそらく、1時間あたり数千ドルを請求する業界トップクラスのコーチによって歪められていると思われます。 6,000ドル以上 半日のセッションと 20万ドル 50 時間パッケージの場合、コーチの大半は需要によって制限されており、ほとんどのコーチは 1 週間あたり約 11 時間のコーチングを行っていると報告しています。つまり、多くのコーチは他の方法でビジネスを拡大する必要があるということです。
これは、他のライフコーチを雇用してその利益の一部を得たり、いわゆるダウンラインを作成したり、コーチングの認定資格などをフォロワーベースに販売したりすることによって行われます。
サニー・リチャーズさんは友人から初めてライフコーチングを紹介された。ダラス在住のリチャーズさん(52歳)は、以前は情報技術のプロジェクトマネージャーとして働いていて6桁の収入を得ていた。夫の仕事のために転居を余儀なくされ、18か月の間に2つの仕事から解雇された後、彼女は孤独に悩まされていた。彼女は、月額300ドルのライフコーチングコースに申し込んだとき、「うつ状態」だったと語った。
リチャーズさんにとって、これは「精神的にも経済的にも壊滅的な」6年間の始まりだった。彼女はライフコーチの資格を取得するために、コースを月額約3,000ドルのコースにアップグレードした。資格を取得すると、他のコーチから追加のコースや資格を売りつけられる「攻撃」が始まったという。
「業界は自滅するのです」と彼女は言う。「有名なコーチがいて、それから私たち一般人がいて、私たちはコーチの地位をめぐって競争していたのです。」
リチャーズさんはこの業界に懐疑的になったが、頑固な性格が彼女をこの業界にとどまらせたという。「私は諦めるタイプではありません」と彼女は言う。「ずっと前から問題には気づいていましたが、立ち去るのは難しすぎました。」
オ・サリバン氏は、ライフコーチングの高額なサービスに引き込まれた人たちの間では、こうした経験が一般的だと述べた。「ライフコーチングは、搾取されやすい人たちを引き寄せます」と彼女は語った。
この搾取の極みは、最近いくつかのコーチング組織に対する注目を集めた法廷闘争と刑事告発によって明らかにされた。米国では、創設者 Nxivmの、エグゼクティブサクセスコーチングプログラムとして始まったマルチレベルマーケティングスキームとセックスカルト、 有罪判決を受けた 2019 年の人身売買、性犯罪、詐欺の件数。
英国では、ライトハウスと呼ばれるライフコーチング団体が 最近閉鎖された 後 メンバーは言った 彼らは友人や家族から孤立し、精神科の薬を減らすよう言われ、指導費を払うために家を売るよう勧められた。
「コーチングは自主規制産業であり、つまり、トレーニングや専門的経歴に関係なく、誰でもコーチング業務を開始できる」と国際コーチング連盟の資格および基準担当副社長、キャリー・アブナー氏は声明で述べた。同氏は、クライアントは資格を持ち、訓練を受けた経験豊富なコーチと仕事をしていることを確認するべきだと述べた。
アブナー氏は、国際コーチング連盟の資格を持つコーチは倫理規定を遵守することに同意していると述べた。「コーチが職業的または倫理的基準に合わない行動をとったとクライアントが感じた場合、クライアントはコーチに責任を問うための正式な手続きを利用できます」と彼女は述べた。
二つの側面を持つ業界
リチャーズさんのような話は、2010年頃にヨガと自己啓発に熱中するようになった後にライフコーチングに出会ったエヴァ・コリンズさんにはよく知られている。40歳のコリンズさんは数年間ライフコーチを務め、業界で最も著名なコーチたちの営業およびマーケティングチームで働いた。このとき、彼女はこうしたビジネスの多くに「陰険なねずみ講の要素」があることに気づき始めた。
「彼らは金のために人をいじめるのです」と彼女は言った。「主任コーチに質問することは許されません。反対意見を言うことも許されません。」
サクラメントに住むコリンズさんは、現在 Instagramページ このサイトは、最悪のライフコーチング違反者に関する匿名のコメントを共有している。彼女は、借金に陥った人々から毎週何十通ものメッセージを受け取っていると語った。コーチング料を支払うために家を抵当に入れなければならなかった人もいた。
コリンズ氏は、訓練を受けたライフコーチの多くは正当であり、良い仕事をしていると信じているが、この業界には詐欺師という深刻な問題もあると語った。
「ほとんどの人は、人を助け、支えることが好きだからライフコーチングの仕事に就きます」と彼女は言う。「最初から人を困らせたり、お金を全部奪おうとは思っていません。でも、時々そういうことが起きるんです」
マレットさんとリチャーズさんにとって、ライフコーチングの世界から離れるプロセスは長く困難なものでした。
マレットさんは、経済的、精神的ダメージのためにセラピーを受ける必要があったと語った。昨年業界を去ってからは、今では手の込んだ詐欺行為とみなしている行為に多くの時間とお金を費やしたことに対する罪悪感と恥辱感に苦しんでいる。
リチャーズさんはライフコーチングに3万ドル以上を費やしたと見積もっており、収入よりも支出がずっと多かったという。それでも、辞めるという決断は容易なものではなかった。
「ついに手放すということを受け入れるのは、感情的に大変なことです」と彼女は語った。「これは私の夢になるはずでした。福利厚生と401(k)付きの6桁の収入から、キャリアの頂点にいると思っていたときに、必死に最低賃金の仕事を探すようになりました。52歳でやり直そうとするなんて思ってもいませんでした。こんな結末になるとは思っていませんでした。」
#彼らは人生の貯金をライフコーチングに費やした