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2024-02-15 07:14:58
問題の根本原因についての調査が続いているため、少なくとも6つの金融機関の顧客が支払いと銀行業務で問題に直面している。
銀行アクセスの問題は木曜日の朝に始まったようで、顧客からはバンキングアプリに適切にアクセスできないとの報告があった。
ABCニュースは、Ubank、Bank Australia、Defence Bank、Beyond Bank、People’s Choice、P&N Bankの少なくとも6つの銀行が影響を受けたことを確認した。
木曜日午後5時AEDTの時点で、全員がウェブサイトにこの問題についてメモをとっていました。
オスコ氏のウェブサイトもダウンしている。
Osko は、銀行顧客が他の口座に自動送金できるようにする Bpay の支払いサービスです。
P&N銀行のメモには「Osko Payments、インターネットバンキング、モバイルアプリで断続的な問題が発生している」と書かれている。
「私たちはサードパーティのプロバイダーと協力して、この問題を優先事項として調査しています。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
他の銀行も謝罪している。
「現在、アプリとオンラインバンキングで断続的な問題が発生している」とユーバンクはABCニュースに声明で述べた。
「これがもどかしいことであること、そして口座間での資金の移動など、通常の銀行業務を行おうとしている一部の顧客が困難を経験していることを私たちは理解しています。」
オーストラリア銀行はアプリの問題が続いているため、ウェブサイト上のバナーで顧客に対し支払いの際は注意するよう呼び掛けた。
「顧客はアプリやインターネットバンキングへのアクセスが遅くなる可能性がある。オスコの支払いも現在オフラインになっている。ご不便をおかけして申し訳ない」としている。
「アプリとインターネット バンキングのパフォーマンスに関する問題の調査を継続しているため、一部のお客様では、成功した支払いが失敗として強調表示され、支払いが目的地に到着するまでに時間がかかる場合があります。
「重複を避けるため、支払いを再送信する前にアカウントをよく確認するようお客様にお願いしています。」
いわゆる四大銀行に連絡済み。
顧客に銀行の問題を知らせる目立つバナーを Web サイトに掲載している企業はありませんでした。 NABは問題が発生していないことを確認した。
#少なくとも6つの銀行がネットワーク障害の影響を受け支払い送金口座へのアクセスが打撃を受けた