小売業者が LinkedIn を活用して高価値消費者にアプローチする方法

企業が従来のマーケティングチャネルを超えて消費者にリーチし影響を与えるために目を向ける中、驚くべきプレーヤーが出現した。 リンクトイン小売業者はプラットフォームを B2B を超えて B2C に拡張しています。

アマゾン例えば、はプラットフォーム上で3,100万人のフォロワーを獲得している。 同社は製品の最新情報、セールイベント、ショッピングのヒントなどを投稿しています に加えて 典型的な、採用と維持に焦点を当てたコンテンツ。 同様に、 ナイキ 600万人のフォロワーにブランドや製品のニュースを投稿し、 パタゴニア 関連性の高い自然重視のコンテンツを通じて、100 万人のフォロワーにブランドの環境重視の精神を伝えています。

LinkedIn は伝統的にプロフェッショナル ネットワーキング プラットフォームとして知られているため、消費者エンゲージメントのための明白な選択肢とは思えないかもしれませんが、その独自の位置付けと強力なユーザー ベースは、より洗練された影響力のあるオーディエンスにアクセスしたい小売業者にとって魅力的な手段を提供します。

このプラットフォームは、 会員基盤 10億人以上のユーザーがおり、月間アクティブユーザー数は概ね数億人程度と推定されている。さらに、このネットワークはソーシャルコマースに積極的な消費者層の間でシェアを拡大しており、プラットフォームで最も急速に成長している視聴者層は ジェネレーションZ。

Z世代の消費者の多くはソーシャルメディアで買い物をする。PYMNTS Intelligenceの調査「デジタル決済の台頭を追跡: ソーシャルメディアの収益化「」は、約3,000人の米国消費者を対象に、ソーシャルメディアプラットフォームで商品やサービスをどのように検索し、購入しているかを調査したものだ。報告書の補足データによると、Z世代の消費者の68%がソーシャルメディアで商品を検索または購入しているのに対し、人口全体ではわずか43%であることが明らかになった。

LinkedIn の熱心なプロフェッショナルのユーザーは、より多くの資金を保有している傾向があり、そのユーザーベースは商人にとって特に魅力的です。

「 [LinkedIn members] 会員は、車、ハイテク機器、投資信託など、より高価な商品を所有する（または所有する予定）可能性が高いだけでなく、LinkedInで過ごす時間が増えることで、貯蓄や投資への意欲がさらに高まるとも報告している。 購入 「それらの商品」と書いた レジーナ・ダウデルLinkedIn のシニア コンテンツ ソリューション コンサルタントである氏は、ユーザーはプラットフォーム上のコンテンツを信頼する傾向があると指摘しています。

LinkedIn が消費者行動に影響を与える主な方法の 1 つは、思想的リーダーシップです。小売業者は、このプラットフォームを使用して業界の専門家としての地位を確立し、洞察、トレンド、イノベーションを共有できます。思想的リーダーとしての地位を確立することで、小売業者はターゲットを絞ったオーディエンスとの信頼と信用を築くことができます。 エアビーアンドビー例えば、300万人のフォロワーと旅行コンテンツを共有し、 レッドブル 100 万人のフォロワーに、スポーツや冒険を求めるストーリーを紹介しています。

さらに、ソーシャルコマースは食品や飲料のブランドにとって特に効果的です。PYMNTS Intelligenceのレポート「コネクテッドダイニング：デジタル時代の口コミ” によると、食事をする人の 37% がレストランのソーシャル メディア ページのコンテンツにアクセスしてレストランの情報を検索していることがわかりました。この割合は、Z 世代では 42%、ミレニアル世代では 46% に上昇します。

スターバックス、 同社は、メニューの更新について300万人のLinkedInフォロワーに投稿し、 マクドナルド 200 万に対しても同様です。

PYMNTSの小売業に関するすべての記事については、毎日購読してください。 小売ニュースレター。