医師が Zoom ビデオ通話中にあなたが話した内容を書き留めていないようであっても、心配する必要はありません。 Zoom と医療 AI アシスタントの作成者 Suki との新たな契約のおかげで、AI アシスタントがさらに充実したものになりました。
両社は、SukiのAIメモテイカーと管理アシスタントをZoomの遠隔医療サービスに組み込むことで合意した。つまり、医師はメモを書いて注意を分散させたり、あなたの言ったことを聞き逃したりする必要がなく、あなたの話に集中できるのです。
Zoom は、遠隔医療訪問でも同様のことを行うために、予約用の Suki を使用してプラットフォームを強化します。唯一の違いは、AI があなたと医師がいる部屋のレコーダーからではなく、Zoom 通話中に音声を聞くことです。新型コロナウイルス感染症パンデミックのロックダウン中にヘルスケア業界でZoomが爆発的に成長したことを考えると、これは大したことかもしれない。
「世界中でほぼ14万を超える医療機関がZoomプラットフォームを使用しているため、AIの力を活用して従業員の生産性を高め、患者体験を向上させることに大きな責任を感じています」とZoomの最高製品責任者であるスミタ・ハシム氏は述べた。 「Suki と協力して、臨床医向けの Zoom Workplace に AI によって生成された重要な臨床ノート機能を提供することで、臨床医の文書作成のオーバーヘッドが削減され、患者に集中できるようになります。」
AI管理者
もちろん、臨床 AI 支援に対する Zoom の関心は特別なものではありません。例えば、 Microsoft は最近、Nuance を買収したときに得たテクノロジーを使用して、医療提供者の管理タスクを処理するための新しい AI ツール セットをデビューさせました。 AWS HealthScribeなどのBedrock AIを活用したツールを子会社のOne Medicalに導入したAmazonもある。 Abridge や Notable など、臨床 AI アシスタントを提供するために Suki と協力している中小企業もたくさんあります。
ただし、それはほとんどが背景にあります。 Zoom 通話中に医師が頻繁にあなたとアイコンタクトをする場合、それは医師が別のウィンドウで Netflix を開いてあなたを無視しているという意味ではないことを知っておいてください。それは実際、彼らが以前よりも注意を払っており、必要に応じてあなたの言ったことを思い出させるのに役立つことを意味します。
「AI は私たちが世界と関わる方法を変えています。コミュニケーションの方法からテクノロジーの使用方法、ケアの提供方法に至るまで、あらゆるものが進化します。ビデオは AI 主導の世界において重要なインターフェースとなるでしょう」と Suki CEO の Punit Soni 氏は述べています。 「Zoomと協力して新しいインタラクションモデルとAIを開発し、臨床医が最も重要なこと、つまり患者に集中できるようにヘルスケアテクノロジーを目に見えなく支援するという私たちの使命を前進させることに興奮しています。」
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