効果的な管理の鍵

マネージャーが従業員と共有しなければならないことについて考えるとき、ビジョン、目標、戦略、計画、フィードバックに飛びつく人が多いでしょう。これらすべての項目が重要であるのと同じくらい、優れたマネージャーは最初にコンテキストを共有します。これを行うことは、人々が検討している状況についてより多くを知らせることです。

これは仕事以外のよくある例です。道路を車で走っていると、バックミラーに誰かが自分よりもはるかに速く避けたり、よぎったり、移動しているのが見えます。近づいてみると、若い男性が助手席に女性を乗せて運転していることがわかります。彼らは叫び声を上げてあなたを追い越し、NASCARのトラックのように車線を変更しながら高速を続けます。

あなたが私と同じなら、頭を振って彼らが何を考えているのか疑問に思うでしょう（そして、もう彼らがあなたの周りを運転する必要がないことを嬉しく思います）。この状況について話をでっち上げるのは難しくないが、おそらくドライバーにとっては良い前兆ではないだろう。

しかし、その若い男性が、第一子のために陣痛中の妊娠中の妻を病院に連れて行こうとしていたらどうなるでしょうか?あなたはまだ彼の運転アプローチが好きではないかもしれませんが、それを理解し、彼と彼の選択について違った考え方をするでしょう?

コンテキストが建物に入ってきたところです。

若いドライバーの行動と同様に、文脈のない中で、チームから離れて意味のない決定が下されることがよくあります。マネージャーとしてコンテキストを提供すると、次のことを達成できます。

• 紛争を減らす
• 皮肉を減らす
• 抵抗を減らす
• 理解を高める
• コミットメントを高める

では、なぜマネージャーはより頻繁かつ効果的にコンテキストを共有しないのでしょうか?

理由はたくさんあるかもしれませんが、私が最も一般的な理由の 1 つは、マネージャーが従業員に自分が見ているものを見ていると信じているということです。マネージャーは、ビジネスに関する情報と視点を持っていますが、それを共有しない限り、チームは決して得ることができません。

始め方

マネージャーはどうすればより効果的にコンテキストを共有できるでしょうか?ここでは、実行すべき 5 つのステップを紹介します。

1. あなたが見ているものを従業員は見ていないと仮定してください。 自分の理解を盲点にしないでください。

2. 従業員に何を見ているのか、何に懸念しているのかを尋ねます。 話を聞いていると、お互いの視点の違いに気づき始め、新しい視点や背景を共有する機会が得られます。

3. 新しいコンテキストを最後通告としてではなくデータとして共有します。 人々が何か新しいものを目にするようにコンテキストを共有したいと考えていますが、それがすぐに考えを変えるとは思わないでください。

4. 会話を作成します。 あなたが共有するコンテキストや視点は、以前に見たものとは異なる可能性があります。新しい (そしておそらくは外国の) 視点を理解するために、質問する時間を与えてください。

5. 彼らに時間を与えてください。 従業員に新しいコンテキストを処理する時間を与えます。時間が経てば、おそらく彼らは一周して、最初に抵抗したものを支持するでしょう。

従業員が下された決定に同意しない場合でも、新しい視点と背景があれば、それらの決定をよりよく理解できるようになります。

リーダーはチームと多くのことを共有する必要がありますが、コンテキストが最も重要かもしれません。

ケビンは次の最高責任者です。 ケビン・エイケンベリー・グループ。ケビンの専門分野は次のとおりです。 リーダーシップ、リモート/ハイブリッド ワーク、チームとチームワーク、 組織文化、変化の促進、組織学習など。彼は数冊の本のベストセラー著者であり、The Remarkable Leadership Podcast の司会者でもあります。